Є шкідливі представники влади і є шкідливі професії-сіонали: доктора, юристи, бізнесмени, політики і навіть психологи.
Як би освічені не були ці люди, як би не преус-співала вони в школі, закінчивши згодом медичний інститут, адвокатуру і здавши успішно всі іспити, це не дає їм права вважати себе вище вас і ображати інших.
Занадто часто професіонали прикриваються своїми званнями та ступенями, що дає їм можливість почуття-вать себе більш значними і могутніми. Слиш-ком часто вони проявляють свою отруйну поведінку як злість-ні вискочка-Тирани, Фатальні Борці, Конкуренти, Усміхнені дволикий Янус, втоптували в багнюку, Нарциси, Гордовиті Сноби, Зарозумілі Всезнайки, Наставники, Звинувачують Критики або Підозрілі Скептики.
Вони люблять звертатися з клієнтами підкреслено ССІЗ ходітельно, немов надаючи вам особливу милість вже одним розмовою з вами.
Таких шкідливих професіоналів необхідно поставити на місце. Їх завдання - допомагати і підтримувати. І не важ-но, наскільки відомі ці лікарі і адвокати або скільки статей про них написано, - в першу і останню чергу вони зобов'язані допомогти вам.
Ви платите їм гроші, ви потребуєте в їхніх послугах, по-цьому не бійтеся їх. У вас є повне право ставити їм по-тання і розраховувати на ввічливе звернення. Найкраще використовувати з шкідливими професіоналами спосіб спокой-них питань. Ключове слово - «спокій». Зрештою, вони теж чутливі істоти і часто ображені-ються, якщо ваш голос звучить як претензія. Вони почнуть за-захищатися, розмовляючи з вами зверхньо або грубо. Поет-му, спілкуючись з ними, вкрай необхідно стежити за своїми інтонаціями.
Зберігайте спокійний і ввічливий тон, досить гучний, але не різкий і не крикливий.
Якщо, незважаючи на всі ваші чемні манери, з вами про-ращаются не дуже чемно, застосовуйте спосіб відкритому-того протесту і скажіть спокійно, але твердо, що ви перед-почитаєте більш ввічливе поводження і не зазнаєте приниження.
Одна моя пацієнтка вдалася до цього способу, коли ле-чилась у одного надзвичайно експансивного лікаря-дермато-балки, який не звертав уваги на її питання і балакав з колегами, хоча саме вона повинна була бути об'єктом його уваги. Нарешті вона не витримала: «Доктор, я не ребе-нок і не дурочка, тому будьте ласкаві, звертайтеся прямо до мене, якщо ви хочете, щоб я лікувалася у вас», спокійно вимовила вона. Той вибачився, взявся за справу, і з тих пір вона стала однією з його улюблених пацієнток.
У разі, якщо лікар відмовляється вести себе належним Образом і як і раніше ставиться до пацієнта неуважний-но, з доктором слід розпрощатися. Багатьом лікарям, по-істині майстрам своєї справи, катастрофічно не вистачає знань за частиною хороших манер. Найкращий варіант - по-говорити з ними. Висловіть своє невдоволення і йдіть, ес-ли ваші бажання проігноровані. Це саме можна сказати і до адвокатів, і до політиків, і до всіх, хто покликаний надати вам допомогу, але не робить цього.