Витоки виникнення сучасного менеджменту
Вихідні поняття, що розкривають сутність еволюції менеджменту:
Поділ праці - форма співпраці, при якій окремі учасники виробничого процесу або групи виконують різні і притому що доповнюють одна одну трудові операції.
Спеціалізація - обрання будь-якої області діяльності, галузі знання і т. Д. Зосередження на якомусь занятті і придбанні відповідних знань і вміння.
Кооперація - форма праці, при якій багато осіб планомірно і спільно беруть участь в одному і тому ж процесі праці або в різних, але пов'язаних між собою процесах праці.
Виникнення і об'єктивна необхідність управління як самостійного виду діяльності обумовлена суспільним поділом праці, розвитком кооперації та збільшенням масштабів виробництва.
Класифікація підходів в науці управління XX в.
В рамках сучасної науки про управління організаціями можна по-різному підійти до виділення різних її напрямків. Одна з поширених класифікацій передбачає розгляд чотирьох найважливіших підходів, які внесли істотний внесок у розвиток теорії і практики управління.
Перший з них заклав основи управлінської науки і зачіпає різні аспекти управління організаціями. Це підхід з позиції виділення так званих шкіл в управлінні фактично містить в собі чотири різних підходи, які лягли в основу цих шкіл. Це школа наукового управління, адміністративна або класична школа, школа людських відносин або поведінкова школа, кількісна школа управління.
Процесний підхід розглядає управління як безперервну послідовність взаємопов'язаних управлінських функцій.
В рамках системного підходу увага концентрується на цілісності організації та управлінського процесу, на нерозривному зв'язку організації з її середовищем, на досягненні організацією численних цілей в умовах мінливого зовнішнього середовища.
Порядок перерахування зазначених підходів і шкіл управління приблизно відповідає історичному порядку їх появи. Причини формування підходів і шкіл в зазначеному порядку досить об'єктивні. Вони криються в характері і рівні розвитку продуктивних сил і виробничих відносин в відповідні періоди і в тому, які фактори висуваються на перший план в той чи інший період (табл. 1).
Таблиця 1. Історія виникнення сучасного менеджменту
Паралельно з лавиноподібним розвитком техніки відкривається значення людини. Підприємство існує для людини як покупця, так і для людини як партнера у виробничій і підприємницькій діяльності
Розвиток шкіл управління і еволюція керуючих систем
На фазах промислового розвитку формуються різні підходи до управління (рис. 2.1).
З розвитком менеджменту розвивалися такі школи і напрямки.
Класична школа. Фредерік У. Тейлор, Ф. і Л. Гилбрет, Г.Гантт. При дослідженні процесу ручної праці було виявлено, що можна домогтися більш ефектного його виконання. Тейлор проводив експерименти, зважуючи вугілля на лопаті вуглекопа. В результаті він знайшов таку форму і розмір лопати, які дозволили в кілька разів підвищити продуктивність праці. Прихильники наукового напрямку нехтували матеріального стимулювання співробітників, таким, як заробітна плата. Вперше робота з управління була визнана окремою спеціальністю. Але основоположники класичного напряму були вихідцями з робітників, звідси вузькість їх підходу до менеджменту тільки як до управління виробництвом (рис. 2.2). Людина розглядався як механізм в середовищі виробництва, як людина-машина. Такий підхід називають тейлоризму. Ідеї Тейлора втілюються в сучасній практиці в системі нормування робочого часу на виробництві, званої фотографією робочого місця.
Мал. 2.2. Класична школа менеджменту
Адміністративний підхід. Формулює системи заходів по раціоналізації не тільки виробництва, а й управління. Введення в практику функцій управління: передбачення, організація, керівництво, контроль (А. Файоль).
Бюрократичні моделі. Головна ідея - чіткий поділ завдань, обов'язків і компетенцій працівників (менеджерів), спеціалізація функцій, суворо ієрархічна побудова служб, керівництво за чітко встановленими правилами. Висока роль документообігу (М. Вебер).
Психотехнический підхід. Дослідження фізіологічних, психологічних і ергономічних факторів впливу на продуктивність персоналу (В. Вундт).
Нова школа . В рамках формального і системного підходу ставить завдання впровадження в науку управління кібернетики, методів і апарату точних наук (М. Бір).
Емпірична школа. На думку прихильників цієї школи головне завдання вчених - це збір і узагальнення матеріалів практики і розробка на цій основі рекомендацій керуючим.
На базі класичного менеджменту отримали розвиток різні школи управління, в тому числі промислова інженерія - складова частина класичного менеджменту. Містить систему заходів з наукової організації виробничих процесів на основі поглибленого поділу праці і застосування спеціальної техніки і технології (Ф. Гилбрет).
Методи і форми менеджменту постійно змінюються і удосконалюються. Зміни відбуваються в тісному зв'язку з фазами промислового розвитку.
Розрізняють три основних фази (табл. 2.2):- епоха масового виробництва;
- епоха масового збуту;
- постіндустріальна епоха.
Методи і форми менеджменту на фазах все більш пов'язаних з проблематикою просування товару на ринок. Посилюється стратегічна орієнтація менеджменту.
У міру зміни рівнів нестабільності управлінська практика виробила ряд методів організації діяльності фірми в умовах зростаючої непередбачуваності, новизни і складності оточення.
Таблиця 2.2 Їх головні особливості
Фаза масового виробництва (початок ХХ ст. До 30-х рр.)