Давно відомо, що продуктивність підвищують фізичні вправи, здоровий сон, постановка чітких цілей, можливість віддаленої роботи та скорочений день. «Секрет» виявив ряд досліджень і експериментів, в яких розкриваються інші способи підвищення працездатності.
більше зелені
Дослідження вперше оцінювало впливу зеленої середовища на продуктивність. Воно проходило в трьох офісах Великобританії і Нідерландів. Протягом трьох місяців вчені фіксували ступінь задоволеності роботою і концентрацію співробітників. «Результати говорять про те, що інвестиції в озеленення офісу окупляться за рахунок підвищення якості життя та продуктивності співробітників», - роблять висновок дослідники. За словами Хеслема, висновків експерименту суперечить популярна ідея про те, що мінімально обладнані простору збільшують продуктивність.
Новизна і експерименти
Хоторнский експеримент, що проводився групою вчених під керівництвом Елтона Мейо на фабриці Western Electric в США
Один з найвідоміших експериментів по підвищенню продуктивності в 1920-х роках привів до теорії про те, що на результат впливає інтерес учасників до дослідження, новизна обставин і усвідомлення важливості своєї участі.
Протягом восьми років група вчених на чолі з психологом і соціологом Елтоном Мейо намагалася змінити умови роботи в Western Electric так, щоб продуктивність збиральництва реле зросла. Дослідники організували дві групи: контрольну, в якій не відбувалося ніяких змін, і робочу - в ній умови постійно коректувалися. У різний час вчені покращували освітлення, міняли робочий час, додавали нові перерви і міняли інші зовнішні чинники.
Відкриттям стало те, що продуктивність росла з кожним новим зміною, причому майже завжди не тільки в робочій групі, але і в контрольній. Мейо зробив припущення, що моральний дух робітниць міцнішав, оскільки вони бачили, що компанія зацікавлена в поліпшенні умов і піклується про їх благополуччя. Навіть ті збиральництва, чиї умови праці не змінювалися, відчували свою причетність до експерименту і починали працювати швидше.
У експерименту, що виявив ефект Хоторна, багато критиків. Деякі вважають, що жінки працювали старанніше, тому що боялися скорочення штату. Інші зазначають, що підвищення ефективності могло викликати винагороду за участь в експерименті.
Піца і похвала важливіше грошей
Професор психології Університету Дьюка Ден Ерайлі провів експеримент, який описав у своїй книзі «Компенсація: прихована логіка, що формує нашу мотивацію». Вчений розділив робочих ізраїльського заводу напівпровідникової промисловості на чотири групи і пообіцяв кожній з них винагороду за щоденну збірку певної кількості чіпів.
В кінці дослідження похвала стала безумовним лідером, піца опустилася на друге місце, а обділених всім контрольна група влаштувалася на третьому. Грошова мотивація програла всім. «Зовнішні умови перестають мати велике значення: виросла зарплата сприймається як належне, бонус витрачається, нова посада звучить не так багатозначно, як тільки ви її отримуєте, - пояснював професор Уортонской школи бізнесу Адам Грант в інтерв'ю The Wall Street Journal. - Однак почуття того, що інші цінують твою роботу, залишається з тобою ».
Обіди поза офісом
Дослідження Right Management показало. що регулярно на обід йдуть тільки 20% американців, а 39% зазвичай їдять за комп'ютерами, не відволікаючись від справ. Вони вважають, що так більше встигають, краще працюють і круто виглядають перед начальством, але це не так.
Мозку для хорошої пам'яті і швидкого засвоєння інформації необхідно постійно отримувати енергію. Перекушування за робочим місцем - не найкраща альтернатива обіду, тому що, крім корисних речовин, організм вимагає перерви. Перепочинок знижує рівень стресу і покращує творче мислення, завдяки чому співробітник ефективніше підходить до вирішення повсякденних завдань. Професор менеджменту Каліфорнійського університету в Дейвісі Кімберлі Ельсбах стверджує, що міняти обстановку необхідно, а обідати краще в природному середовищі - в парку, внутрішньому дворику або хоча б у вікна.
«Люди несвідомо сприймають вас як більш відданих і надійних, якщо ви постійно сидите за робочим столом, але це не має ніякого відношення до якості роботи», - стверджує Ельсбах. Команда додатки DeskTime по відстеженню робочого часу і продуктивності з'ясувала. що користувачі, регулярно здійснювали перерви по 17 хвилин, були на 10% ефективніше.
Сон за столом
Кішки на роботі
Японська інтернет-компанія Ferray Corporation дозволила співробітникам приносити на роботу котів. Якщо у людини немає вихованця, йому пропонується $ 42 в місяць, щоб він міг завести його.
Коли в офісі з'явилося дев'ять тварин, співробітники помітили зниження рівня стресу і поліпшення атмосфери. Пропала скутість і сором'язливість - працівники стали частіше спілкуватися один з одним. Кішки вільно переміщаються по простору протягом дня, вони можуть зжувати кабель, влягтися на столі в переговорки або скорегувати свіжий код, прогулявшись по клавіатурі. Однак начальство переконане, що позитивного ефекту від такого рішення все-таки більше.
Відмова від оптимізації
Вчені проекту «Аристотель» вивчили команди за тим же принципом і з'ясували, що цей фактор дійсно має критичне значення. Однак вони не розуміли, як його застосувати: не можна було просто змусити лідерів команд перестати тиснути на інших учасників або мотивувати людей висловлювати свої думки. На допомогу прийшов співробітник Google - менеджер середньої ланки Метт Сакагучи, чия команда показувала погані результати. Він вирішив розібратися чому. Виявилося, що члени його групи не бачили чіткої мети і не відчували свого впливу. Щоб з'ясувати причини, він зібрав усіх учасників і попросив кожного з них поділитися чимось особистим.
Сакагучи почав з себе і сказав, що у нього рак IV стадії. Потім про проблеми зі здоров'ям розповів інший співробітник. Третій поділився подробицями важкого розриву з дівчиною. Щира розмова в ході обговорення привела до створення нової норми всередині команди: помічати, коли хтось відчуває себе пригніченою або засмученим.
«Проект" Аристотель "навчив людей в Google того, що ніхто не хоче" працювати ", коли потрапляє в офіс, - уклав журналіст New York Time, який вивчав експеримент. - Ніхто не хоче залишати частину своєї особистості будинку. Але щоб бути присутнім на роботі цілком і відчувати себе в безпеці психологічно, ми повинні знати, що можемо без всякого осуду ділитися речами, які нас лякають. Ми повинні вміти говорити про сумне, важкому і про те, що зводить нас з розуму. Ми не можемо зациклюватися тільки на ефективності. Коли ми починаємо свій ранок з електронних листів колегам по маркетингу, а потім переміщаємося в конференц-зал, ми хочемо знати, що ці люди дійсно чують нас. Ми хочемо знати, що праця - це більше, ніж просто праця ».