Виникає не у всіх випадках, хоча є логічним продовженням розвивається стресу. Коли психотравмирующие обставини дуже тиснуть і усунути їх неможливо, до нас часто приходить відчуття безвиході. Ми намагаємося щось змінити, ще і ще раз обдумуємо незадовільні аспекти своєї діяльності. Це призводить до посилення психічної енергії за рахунок індукції ідеального: працює мислення, діють плани, цілі, установки, смисли, підключаються образи належного і бажаного. Зосередження психічної енергії досягає значних обсягів. І якщо вона не знаходить виходу, якщо не спрацювало якесь засіб психологічного захисту, включаючи емоційне вигорання, то людина переживає відчуття «загнанности в клітку».
Цей стан інтелектуально-емоційного затору, глухого кута. У житті ми часто відчуваємо стан «загнанности в клітку», і не тільки з приводу професійної діяльності. У таких випадках ми в розпачі вимовляємо: «невже це не має меж», «немає сил з цим боротися», «я відчуваю безвихідь ситуації». Нас валить в несамовитість бюрократична казенщина, організаційна безладдя, людська непорядність, повсякденна рутинна.
Симптом «тривоги і депресії».
Тривожно-депресивна симптоматика в зв'язку з професійною діяльністю в особливо ускладнених обставин, що спонукають до емоційного вигоряння як засобу психологічного захисту. Почуття незадоволеності діяльністю і собою породжують потужні енергетичні напруги в формі переживання ситуативної або особистісної тривоги, розчарування в собі, в обраній професії, в конкретній посаді або місце роботи. Симптом «тривоги і депресії», - мабуть, крайня точка у формуванні тривожного напруги при розвитку емоційного вигорання.
Вичленення цієї фази в самостійну вельми умовно. Фактично опір наростаючому стресу починається з моменту появи тривожного напруги. Це природно: людина свідомо чи несвідомо прагне до психологічного комфорту, знизити тиск зовнішніх обставин за допомогою наявних у його розпорядженні коштів. Формування захисту за участю емоційного вигоряння відбувається на тлі наступних явищ: