Керівник будь-якої клініки або фармацевтичної компанії хоче, щоб його персонал якісно справлявся з поставленими перед ним завданнями. Домогтися цього топ менеджерам допомагає так звана система мотивації персоналу, яка включає матеріальну і нематеріальну складову. Про те, яку роль в системі мотивації займають надбавки, додаткові виплати, соцпакет та інші фактори, включені в систему преміювання співробітників, ми і розповімо з цієї статті
Стандартна система мотивації: гроші завжди важливі
У кожної компанії існує своя система мотивації. Як правило, провідну роль в ній відводять щомісячного окладу: кожному співробітнику здається, що найкращий спосіб його мотивувати - це підняти зарплату. Однак, на думку психологів, задоволення від такого підвищення триває ... тільки три місяці. А оскільки далеко не всі компанії готові підвищувати оклади в кожному кварталі, система мотивації частіше оперує додатковими виплатами або преміюванням співробітників за продуктивну і якісну працю. Саме тому, до речі, в системі мотивації різних компаній так поширена квартальна премія!
У державних медичних установах, де працюють більшість лікарів, дуже цінується можливість виконувати додаткову роботу (на півтори-дві ставки), а також працювати понаднормово, з метою отримання додаткових виплат. Отже, і те, і інше теж можна вважати частиною системи мотивації персоналу в державних клініках і лікарнях.
Не менш поширеною в державних медустановах практикою, яку теж можна віднести до матеріальної системі мотивації лікарів, є додаткова виплата за надання платних медичних послуг населенню.
Менш популярні системи преміювання співробітників за якість і результативність, і практично не поширені додаткові виплати за вчений ступінь, а також за проведення клінічних випробувань.
Матеріальна система мотивації: досвід приватних клінік
Дещо по-іншому ситуація з системою мотивації йде в приватних медичних установах. Однак і в приватних клініках фахівців не поспішають просто так балувати додатковими виплатами.
Мудрий керівник, розробляючи систему преміювання співробітників, обов'язково врахує всі нюанси, на які він буде звертати увагу при нарахуванні надбавки (наприклад, вчений ступінь, кваліфікація, допомога у професійній адаптації «новачкам» і т.д.). Продумає він і зовнішній антураж системи преміювання співробітників (додаткових виплат).
До речі, сам факт преміювання співробітників може зіграти помітну роль в системі мотивації всіх співробітників клініки! Для цього достатньо, щоб керівник ввів, наприклад, наступне правило: якщо пацієнт висловив лікаря подяку в книзі відгуків (або на сайті клініки), то керівництво відзначає цю подію преміюванням співробітника, але не віч-на-віч, а в присутності колективу.
Таким чином, кожен лікар зрозуміє, що його успіх не залишиться непоміченим! І нехай усвідомлення того, що додаткові виплати може заслужити кожен, далеко не матеріально, воно має значну вагу в системі мотивації.
Нематеріальна система мотивації: чи не премією єдиною.
Під поняттям «соцпакет» мають на увазі компенсацію деяких витрат співробітників компанії, а також надання додаткових можливостей в підтримці здоров'я або придбанні нових знань.
Що стосується відшкодування витрат, то в рамках соцпакета деякі компанії компенсують кошти на проїзд (забезпечують проїзними абонементами, або покривають витрати на дорогу в міському транспорті) і оплачують медичну страховку. Іноді в соцпакет входить навіть оплата медичного обслуговування та страхування членів сім'ї співробітника.
У частині підтримки здоров'я і додаткового навчання соцпакет може припускати часткову або повну оплату абонементів в спортзал, басейн, фітнес-клуб, або ж занять іноземними мовами.
Однією з нематеріальних складових систем мотивації є і не входить в соцпакет можливість підвищення рівня кваліфікації для співробітників. Більш того: часто саме перспектива професійного та кар'єрного зростання є настільки могутнім додатковим стимулом для співробітника, що займає провідну позицію в системі мотивації.
Комплексна система мотивації: поради керівнику
Як в державних, так і в приватних клініках важливо враховувати ще один фактор - через півтора роки напруженої діяльності в стресових ситуаціях у кожного із співробітників може статися так зване професійне вигорання. Грамотна система мотивації покликана боротися і з цим негативним явищем!
Не завжди система преміювання співробітників, надбавки або наявність соцпакета можуть підвищити працездатність колективу. У ряді випадків найдієвішим стимулом продовжувати роботу з повною самовіддачею для лікаря або фармацевта може стати «спущений» в наказовому порядку позапланову відпустку в санаторії або профілакторії. І хоча таку нагороду навряд чи можна віднести до будь-якого виду преміювання співробітників, в фармкомпаніях і клініках працюють в першу чергу живі люди, для яких украй важливо людське ставлення.
Саме тому, розробляючи систему мотивації, кожен керівник повинен розуміти, що в ній необхідно гармонійно поєднати як матеріальні, так і нематеріальні фактори стимулювання. Адже і лікаря, і фармацевта легше виконувати службові обов'язки, знаючи, що витрачені зусилля будуть винагороджені не тільки заробітною платою або системою преміювання співробітників, але і постійною увагою.
Ну а якщо якась складова системи мотивації персоналу не буде приносити запланованого результату, її завжди можна підкоригувати. Так що від душі бажаємо, щоб вміла комбінація плюсів соцпакета, системи преміювання і моральних заохочень зробила роботу Вашої компанії зразковою.
інші статті
Збираючись на співбесіду на роботу, пам'ятайте: цей етап виключно важливий. Адже при проведенні співбесіди оцінюють не тільки Вас! Ви теж приймаєте рішення про те, чи влаштовує Вас пропонована робота. У цьому сенсі особистість того, хто проводить співбесіду при прийомі на роботу, може дати цінну інформацію для роздумів
Загальновідомо, що, оцінюючи пропозицію вступити на роботу в ту чи іншу клініку, потрібно враховувати ділову репутацію фірми-роботодавця. Тому сьогодні ми пого-ворім про те, що ж таке репутація фірми, і як її оцінити
Робота під час навчання більшості студентів, в тому числі і майбутнім лікарям, дається непросто. Однак вдало знайдена робота для студентів-медиків дозволяє майбутньому лікарю придбати не тільки деяку фінансову незалежність, а й досвід в медицині. Ми вирішили розглянути, яким чином і яку роботу для студента-медика майбутній лікар може знайти через Інтернет
Трудовий контракт останнім часом набув у нас незаслужену популярність. Дійсно, для роботодавця ця форма трудових відносин дуже зручна. Але мало хто знає, що становище більшості працівників подібна різновид трудового договору тільки погіршує: адже спочатку вона була призначений виключно для перших осіб організації