Система обліку і контролю виконання заявок на підключення та обслуговування абонентів провайдера. Вона займає мінімум простору і пам'яті, в неї легко додавати нові дані. Повністю російською мовою.
Дані для доступу:
Програмний продукт дозволяє вести облік заявок по підключенню до мережі і обслуговування абонентів Інтернет-провайдера.
Система обліку вирішує наступні завдання:
- реєстрація та облік заявок на підключення до послуг Інтернет-провайдера;
- реєстрація та облік заявок на ремонт, та обслуговування мереж зв'язку;
- формування звіту про виконані заявках;
- спрощення видачі роботи співробітникам відділів;
- оперативний пошук і надання інформації про стан заявки клієнта;
- контроль виконаних робіт;
- друк заявок;
- збереження звітів в csv (можна відкрити за допомогою LibreOffice Calc);
- контроль виконаних робіт;
Для того, щоб не фіксувати всі дані документально або на окремих джерелах, був розроблений даний програмний продукт. Він дозволяє зберігати всі дані воєдино для зручної та спрощеної роботи.
При розробці системи обліку заявок було враховано наступне:
- відповідність програмного продукту можливостям і принципам роботи робочого процесу, встановленого в компанії;
- можливість адаптації системи до виникаючих в компанії змін;
- можливість ведення бази даних;
- можливість додавання не менше 30 виконавців в систему;
- відкритість коду;
- можливість створення звітів по роботах;
- наявність пошуку за заявками;
- програмний продукт повинен мати зрозумілий інтерфейс.
Для розробки програмного продукту була вибрана мова програмування С ++. Як середовище розробки програмного продукту була обрана Qt 5.5.1 - кроссплатформенная бібліотека для розробки на мові С ++.
Форма додавання заявки
Розділ Виконання містить поля для введення інформації про виконання заявки.
Дата - автоматично ставиться дата на 3 дні пізніше дати прийняття, є можливість змінити її.
Виконавець - вибираємо Виконавця зі списку. Додати, видалити, відредагувати виконавців можна в довіднику Виконавці в головному вікні програми. Також тут є можливість додати кількох виконавців, за допомогою кнопки Додати.
Примітка - поле для введення інформації про виконану заявці. Чи не є обов'язковим.
Пошук по заявкам
Ліцензія: GNU GPL v3