Правило № 1: Як правильно скласти систему знижок для постійних клієнтів
Зазвичай вивіска «знижка» притягує майже всіх, хто йшов повз неї людей. При цьому, навіть найменший відсоток, спонукає більшість людей на покупку, яку вони до цього моменту навіть не планували. Ваша основна задача, як грамотного господаря торгової точки - скласти програму знижки для постійних клієнтів.
• Перше, з чого необхідно почати це виставити для себе поріг мінімальної вартості на товар. Пам'ятайте, то вона повинна враховувати всі ваші понесені витрати на комунальні послуги, а так само оренду і зарплату працівникові. Адже призначаючи ціну, ви не повинні зазнати збитків. Іноді можливо і призначення ціни трохи нижчі за собівартість товару, це стосується тих випадків, коли у вас накопичилося багато товару, який незабаром втрачає свій термін придатності. В цьому випадку набагато краще призначити меншу ціну і позбутися від товару і не зазнати збитків за списання. Так само можливе призначення великий знижки, якщо одяг з дуже старої колекції і просто займає у вас місце.
• Тепер прийшов час скласти систему знижок для постійних клієнтів. Найдієвіший, буде ввести карту накопичувальних бонусів для клієнтів. Введення карти. це дуже хороша задумка. Бо якщо людина володіє карткою вашого магазину, він піде саме до вас, адже зробивши покупку, клієнт отримає довгоочікувані бонуси. Найефективніші карти, які мають накопичувальну знижку - так покупець буде прагнути підвищити свій відсоток знижки, і буде приходити тільки в ваш магазин. Дуже важливо продумати, які суми будуть відповідати тій чи іншій знижку. Чи не виставляйте дуже велику суму покупок, для отримання саме маленької знижки. Найвигідніше, це надати всім клієнтам з отриманням карти вашого магазину призначити знижку в 3 або 5 відсотків. Так ви залучите набагато більше клієнтів.
Правило № 2: Коли проводити знижки і як їх організувати
Як ми вже говорили вище, знижка це магічне слово. Особливо це стосується завзятих любителів покупок, а так само для споживачів послуг.
Система знижок, вміло вами складена, дозволить отримати більший прибуток, і що важливо залучити велику кількість нових клієнтів, які згодом стануть вашими постійними.
Отже, що б проводити розпродажі вам необхідно зробити оцінку вашого товару, розробити і ввести дисконтні картки, а так само виготовити індивідуальні купони на отримання знижки.
Як проводяться розпродажі:
• Коли призначаєте максимальні мінімальні ціни на товар або свої послуги, обов'язково враховуйте всі наступні свої знижки і акції, а так само розпродажі. Обов'язково визначте мінімальний ценз на товар, при якому ви не будите нести збитки. Ні коли не потрібно влаштовувати великі розпродажі на абсолютно весь товар. Набагато краще влаштовувати акції на окремі позиції. Так, люди приходячи за знижкою на сорочки і блузи, обов'язково куплять до них спідницю або брюки, на які не була знижка. З проведенням знижок, ви зможете підвищити свій товарообіг. а так же розпродати вже давно залежаний товар. Так само дуже вигідно вважається влаштовувати знижки на товар, поступово їх знижуючи. Наприклад, спочатку виставляється знижка в 20%, через тиждень знизити ще на 10% і так до гранично допустимої мінімальної суми.
• Проведення розпродажів можливо навіть без фактичного зниження ціни на товар. Це стане можливо за допомогою купонів на знижку або флаєрів. Поширити їх можна прямо біля торгового центру. Крім цього, можна роздавати купон на знижку на наступну покупку, таким чином, ви завчасно гарантуєте собі прихід цього клієнта ще раз. Поширення флаєрів дає колосальний приплив нових клієнтів. а так само повернення старих клієнтів за придбанням речей з нових колекцій. І пам'ятайте, що купуючи товар зі знижкою разом з ним клієнт завжди може придбати і товар не бере участі в акції.
• Відмінним кроком буде, якщо ви вступите в партнерську програму інтернет знижок і купонів. Суть даного рішення дуже проста. Сайт буде займатися розкручуванням вашого бізнесу, поширюючи купони або знижки на ваш товар або послуги, тим самим залучаючи до вас велика кількість покупців. Людина отримує товар і послугу за мінімальною ціною, отримує вашу дисконтну карту накопичувальних бонусів і автоматично стає вашим постійним клієнтом, приводячи з собою ще й своїх друзів і знайомих. Суть в тому, що клієнт отримує найбільшу максимальну знижку, але, а потім все купує за звичайною ціною.
Система знижок. повинна починатися з мінімальних 3%, менший відсоток не допустимо. Так як клієнт може вважати це принизливо маленьким дисконтом. І взагалі більше не прийти до вас ніколи, а так само не рекомендувати вас своїм друзям і знайомим.