Що таке служба безпеки
Отже, до справи. Служба безпеки Ківі - це спеціальний відділ, який стежить за рахунками користувачів, гарантує збереження коштів і захищає нас від шахраїв. В її обов'язки входить вирішення спірних питань, допомога клієнтам в самих різних питаннях, пов'язаних з віртуальним рахунком і так далі. Це дозволяє істотно знизити кількість шахраїв, а також спроб обманом заволодіти чужими грошима.
Варто відзначити, що існують дві служби Ківі, які працюють з клієнтами:
Як ідентифікувати ківі гаманець
Тобто, якщо ви випадково відправили гроші не на той гаманець (помилилися при написанні номера одержувача і бажаєте їх повернути) або зв'язалися з шахраями (були обмануті або втягнуті в якусь аферу), то відразу ж потрібно звертатися саме в центр безпеки. При цьому потрібно детально описувати свою ситуацію, надавати листування або чеки для підтвердження вашої правоти і так далі.
Максимум інформації допоможе прискорити процес розгляду вашої заявки та прийняття рішення на вашу користь. Отже, як же звернутися до Центру обслуговування Qiwi?
Як звернутися в центр безпеки
Відразу ж варто відзначити, що система інтернет-платежів Qiwi має низький рівень захисту, в порівнянні, наприклад, з WebMoney або Яндекс Грошима. Але все ж цей гаманець має свої переваги, через які багато користувачів, незважаючи на ризик, вибирають саме його.
Натисніть на неї. Завантажиться сторінка, на якій буде запропоновано три варіанти:
Злом ківі гаманця
- Популярні питання.
- Перевірка платежу.
- Звернення до Служби підтримки.
Вибираємо варіант - «Звернення до служби підтримки». У центральній частині екрану з'явиться ще три варіанти:
- Visa Qiwi Wallet.
- Служба безпеки.
- Qiwi термінали.
Нас цікавить другий варіант - «Служба безпеки», натискаємо на нього. Перед вами з'явиться список можливих проблем.
Після вибору теми, відкриється нове вікно, в якому необхідно заповнити додаткових рядків, в залежності від обраної проблеми. Заповнюємо їх, вказуємо всі необхідні дані і натискаємо кнопку «Відправити».
Ось і все, залишається тільки чекати, поки ваша заявка буде розглянута. Вам прийде лист з інструкцією, що робити далі. Незважаючи на наявність і оперативність служби підтримки, варто пам'ятати, що в головній мірі безпеку Qiwi гаманця залежить від вас, а це значить, що захист Qiwi, в першу чергу, починається з нас самих. Будьте пильні, а в разі якихось проблем негайно повідомте в підтримку платіжного сервісу.