Продукти компанії Apple, як ніякі інші пристрої, супроводжуються потужним сервісом підтримки навіть після продажу. До послуг користувачів розгалужена мережа сервісних центрів по всьому світу, величезний магазин додатків (часто безкоштовних), різні профільні спільноти і т.д. На які ж види допомоги може розраховувати споживач?
гарантована допомога
На території РФ підтримують даний сервіс Beeline і Megafon.
альтернативне супровід
Ще один варіант отримання допомоги - зв'язатися безпосередньо з оператором, зателефонувавши за номером в Росії: 8-800-333-5173 - в службу підтримки покупців регіонального App Store.
Дзвінки приймаються виключно робочі дні - з 9.00 до 21.00. Тут Ви отримаєте консультацію про наявність цікавить пристрої, період його доставки, зможете оформити замовлення і т.д.
Спільноти
Володієте англійською на пристойному рівні? Можете також відвідати «яблучне» співтовариство Apple Support Communities. У ньому користувачі в реальному часі обговорюють один з одним виникають проблеми у айфона, діляться з іншими своїми знахідками щодо їх вирішення, радяться з фахівцями-представниками компанії. Тут можна почерпнути масу корисних підказок, і відразу ж застосувати їх на практиці, без утомливих листувань зі службами. У сервісі листування розбита на підрозділи (додатки, інтернет, камера, дзвінки і т.п.), щоб легше було знайти потрібні відомості.
Представлена в співтоваристві інформація також буде цікава і розробникам «заліза», додатків або аксесуарів для айфона. Можна почерпнути багато ідей щодо поліпшення його роботи або підвищення зручності експлуатації.
Непоганий помічник і групи користувачів продуктів Епл -appleusergroupresources.com. У них можна знайти однодумців по всьому світу. Ділитися особливостями використання айфонів в різних куточках світу. А це важливо, враховуючи деякі обмеження, введені на державному рівні в ряді країн (в ОАЕ, наприклад).
Якщо ж це серйозні програмні збої або виробничий брак, і ніякі поради не допомагають - тут вже однозначно слід просити допомоги професіоналів. І тепер Ви знаєте куди звертатися.
(Голосів немає, будьте першим)