Офіційна служба технічної підтримки виробника. Контакти, умови гарантії, як звернутися в службу підтримки Zyxel.
8 (800) 200-8929 - безкоштовний дзвінок з Росії;
0 (800) 504-004 - безкоштовний дзвінок з України;
8 (820) 0071-0011 - безкоштовний дзвінок з Білорусі;
8 (800) 080-00-55 - безкоштовний дзвінок з Казахстану;
8 (800) 120-05-00 - безкоштовний дзвінок з Узбекистану.
Задайте питання через інтерактивну систему консультацій Zyxel
Скористайтеся Інтерактивної системою консультацій - зручним і сучасним способом звернення на підтримку з гарантованою якістю обслуговування. Кожному питання призначається персональний консультант, який буде працювати над ним до тих пір, поки ви не підтвердите його рішення. Історія листування з усіх питань зберігається в вашому особистому кабінеті, що виключає втрату інформації і зберігає конфіденційність листування. Повідомлення про одержання відповіді висилається вам по електронній пошті.
Додатковий рік гарантії
- збільшити термін гарантійного обслуговування вашого вироби ZyXEL
- отримувати персональний технічний супровід з питання, пов'язаного з налаштуванням і використанням обладнання ZyXEL
- першим дізнаватися про оновлення для вашого вироби ZyXEL та новинки компанії.
Основні умови надання гарантійного ремонту Zyxel
Гарантія діє протягом трьох років з дати придбання виробу ZyXEL і має на увазі гарантійне обслуговування в разі виявлення дефектів, пов'язаних з матеріалами і складанням. У цьому випадку споживач має право на безкоштовний ремонт виробу.
Гарантія поширюється тільки на вироби ZyXEL, продані через офіційні канали продажів ZyXEL.
Гарантія дійсна тільки за умови пред'явлення разом з несправним виробом правильно заповненого фірмового гарантійного талона з проставленою датою продажу. Компанія ZyXEL залишає за собою право відмовити в безкоштовному гарантійному обслуговуванні, якщо гарантійний талон не буде надано або якщо міститься в ньому інформація буде неповною або нерозбірливою.
Для передачі виробу в ремонт необхідно підготувати наступну інформацію:
