Глава II. Навчання про мораль ............................................................... 13
Список використаної літератури ..................... .. .......................................................... 22
Обговорення професійного статусу будь-якої діяльності починається, перш за все, з обговорення етичних питань. Особливо це стосується тих професій, від яких, так чи інакше, залежить життєдіяльність суспільства. Адже кожен з нас хоча б раз замислювався над питаннями лікарської етики, етики адвоката і т.д.
Як правило, моральний клімат в компанії встановлює його керівництво, і саме керівництво призначає персонал PR-відділів всередині компанії або вибирає незалежне агентство за межами компанії, яке буде займатися її зв'язком з громадськістю. Якщо ці фахівці бачать свої обов'язки як просте «виконання наказів» керівництва, а керівництво не надто дотримується етичних норм, то важко розраховувати на добропорядність у фінансах і в стосунках з суспільством.
Освітлення симетричних і асиметричних моделей комунікації.
Між журналістами і практикуючими PR-фахівцями часто виникають дискусії з приводу того, чи повинні організації бути абсолютно відкритими перед своєю громадськістю та ЗМІ. Журналісти очікують щирості і повноти інформації, в той час як PR-фахівці зазвичай вважають, що вони не зобов'язані розголошувати всю правду про своїх організаціях-клієнтах. 3
В опитуванні взяли участь 213 фахівців зі зв'язків з громадськістю та суміжних з PR сфер діяльності. Дві третини з них (63%) працюють в регіонах (в Санкт-Петербурзі - 11,4%), третина (37%) - в Москві. Вік половини учасників опитування не більше 28 років, середній же складає 32 роки. Більшість респондентів - фахівці (61%) і керівники підрозділів (28,7%), директорів - 6,2%, помічників спеціаліста - 4,1%.
57,7% - співробітники безпосередньо PR-відділів компаній, в тому числі і тих, діяльність яких неоднозначно оцінюється суспільством, а також державних відомств і установ. Решта (42,3%) становлять інші підрозділи (маркетинговий відділ, прес-служба і ін.), А також комунікаційні агентства.
51,6% респондентів, що представляють компанії, вказали, що працюють в тих з них, чия продукція або процес її виробництва не загрожують фізичному чи психічному здоров'ю споживачів, а також навколишньому середовищу, що підтверджено контролюючими організаціями. 18% відзначили, що продукція їх фірми безпечна, якщо використовується за призначенням відповідно до інструкції, що додається до неї інструкцією. 14,8% визнали, що продукція їх компанії або процес її виробництва здатні завдати шкоди природі або людям. 3,3% просто стверджують, що подібне не доведено. 12,3% повідомляють про можливу небезпеку "при недотриманні деяких норм і правил", або "продукція може завдати психологічної шкоди, але він не фіксується" і ін.
До цього слід додати, що більше половини опитаних (57,8%) вказали, що їх компанії і організації існують вже більше 11 років (понад 20 років - 22,8%), 42,2%, що менше цього терміну (не більше року - лише 2,4%). Дві третини (67,5%) компаній і організацій мають штат до 1000 осіб (у 37,4% - менше 100), одна третина (32,5%) - більш цієї кількості (в 8,9% компаній працює понад 10000 співробітників ).
Такий стан спричиняє неминучість дезінформації і «латання дірок наспіх». Суть проблеми в тому, що є різниця між відкритістю в організаціях з симетричними і асиметричними моделями PR. Організації, які сповідують двосторонню симетричну модель зв'язків з громадськістю, постійно взаємодіють зі своїми споживачами, і останні беруть участь в цьому діалозі на рівних. 6
Під асиметричними методами PR мається на увазі пошук і застосування засобів для управління громадською думкою. Кожна з моделей PR може бути ефективною за умови адекватності її застосування організацією. Більшість PR-фахівців ратують за якусь форму відкритості при спілкуванні з громадськістю та ЗМІ.
Але їх точки зору розходяться в тому, чи повинна ця відкритість бути виборчої (розкривати тільки те, що організація хотіла б дати почути громадськості та засобам масової інформації - т. Е. Асиметричною) або повної (відкритість організації для діалогу з громадськістю та мас-медіа в повному обсязі - т. е. симетричною).
Секретність часто необхідна для захисту нашої особистості, наших планів, дій і власності. PR-фахівці часто посилаються на ці причини, коли використовують асиметричні моделі взаємин. За результатами опитування корпоративних PR-менеджерів 8 вищої ланки, більшість з них вважають найбільш етичними такі зовнішні відносини, коли у всіх випадках використовується симетрична модель. З іншого боку, багато хто з них сумніваються, чи були б їх корпорації прибутковими, якби практикували симетричні відносини з громадськістю.