Коли тільки підключив, був хороший інтернет, працював без сбоев.Через час стали постійні відключення, збої в работе.Прі дзвінку в техпідтримку, нічим не допоможуть, доводитися висіти на трубці близько години і чекати поки дадуть відповідь, зараз вже стабільно вирубують і це стало нормальним , вчора вирубали ввечері і до сих пір не включают.Звоню в техпідтримку, тільки час рухають, взагалі не раджу нікому.
Протягом останніх двох років постійно доводиться дзвонити з приводу обривів і зависання інтернета.На будинку стоїть старе оборудованіе.Провела опитування всіх клієнтів спіді-лайну по дому-у всіх одна і та ж проблема.Сегодня дізналася, що виявляється у них немає жодної моєї заявки. це означає, що дзвінки з заявками вони просто не оформляют.Работа у них тільки на словах.На деле-нічего.Деньгі беруть ісправно.Не працює ip-телебачення через "висяка" інтернета.Провайде-монополіст, Дої один в селі багатоквартирний , а значить, нас можна ігноріровать.Раньше, до злиття цієї ко мпаніі з більшою, такого не било.Да і директор нашої філії жив в нашому доме.Сейчас навіть невідомо-хто завідує філією гарнізон Остафьево-на сайті брехлива інформація.Напісать їм нікуди-такої функції нет.Как боротися з цим? Виходить, що обманщики заволоділи монополією і просто збирають гроші, не переймаючись работой.Давно пора поміняти головний свіч на будинку-он уже напівмертвий, але докликатись їх сюди невозможно.даже не знаю, що делать.скорей б прийняли закон про доступ інших провайдерів. підуть напевно все.
Використовували цей провайдер в Новій Москві (сел. Кокошкін) і в цілому задоволені. Хороша швидкість без розривів, перебої іноді траплялися (раз в 2-3 місяці), відносно висока вартість інтернету для заявленої швидкості, але є знижки при покупці інтернету на рік і можливість заморозки. До тих. підтримки ні разу не зверталися. До цього використовували короткий час використовували Ростелеком - і це просто небо і земля. Ростелеком повне уг в порівнянні з Спіді-лайн.
Що поганого
Не влаштовує тільки ціна.
Раз ми живемо в "Новій" Москві, так і цінники повинні бути НОВИМИ. 1200 р. в місяць за якийсь інтернет це старий цінник, вони вимерли. Спіділайн, то не будьте мамонтом.
Вчора пропав інтернет. Подзвонив залишив заявку о 09:30, сказали з вами зв'яжеться менеджер найближчим часом, подзвонив о 14:00 сказали з вами зв'яжуться, а взагалі у нас дуже багато заявок (у хорошень провайдера бвидает багато заявок хіба?) Запитав як скоро проблему вирішите відповідь не знаємо. Я сказав швидше за все ми будемо міняти провайдера, відповідь робіть що хочете, і кинули трубку. Подзвонив в центральний офіс, про ні зв'язалися з їх відділом в м Чільне і відповів мені що менеджер дуже раздрожітельность і теж нічого більше не сказали. А при підключенні обіцяли якість і надійність. Обдурили.
Що хорошого у провайдера
Майже за 10 років не було косяків
Що хорошого у провайдера
Мовчки перераховують. завжди повідомляють про причини проблеми і терміни відновлення.
Що поганого
Хлопців з тих підтримки часто тихо чутно
Провайдер про себе
· Нові продукти для Вас і Вашого бізнесу.
· Цілодобову і безкоштовну технічну підтримку!
· Цифрове ТБ з високою якістю картинки і чітким звуком;
· Послугу «Довірчий платіж»;
· Зручну систему оплати, в тому числі пластиковими картами, включаючи Автоплатеж;
· Акції, знижки та бонуси, все це і багато іншого.
Спіді Лайн, група компаній Virgin Connect - це нові пропозиції та перевірена якість. Ми стали більше, а це значить, множаться наші знання і досвід, з'являються нові привабливі пропозиції для наших клієнтів.