Безумовне прийняття передбачає ставлення до пацієнта як до особистості, яка має безумовною цінністю, незалежно від того, яка поведінка він демонструє, як воно може бути оцінений, якими якостями він володіє, хворий він чи здоровий.
Безоціночне сприйняття особистості партнера
1. Безумовне прийняття внутрішніх переживань людини, якій хочеш допомогти. Це передбачає апріорне довіру до намірів партнера. «У гуманістичному спілкуванні партнер (в ідеалі) сприймається цілісно, цілісно, без поділу на потрібні і непотрібні функції, на важливі і неважливі в даний момент якості. ».
Здатність приймати людину такою, якою вона є. У процесі спілкування ми даємо клієнту зрозуміти, що приймаємо його, не сперечаючись з ним, не спростовуючи, ніколи не використовуючи слово "але". Ми завжди обурюємося, коли чуємо щось на кшталт: "Ми насправді вважаємо, що ви добре робите свою роботу, але ..."
2. Ми не даємо клієнту оцінок його реальності або точок зору. Ми даємо йому безпечний простір, в якому він може вільно висловити свої проблеми без жодних оцінок про те, хороші вони чи погані, правильні чи неправильні.
3. Безоціночне сприйняття не означає, байдужого незацікавленого відносини. Це не означає, що один учасник спілкування неупереджений по відношенню до проблем клієнта. Але це не означає, що вам потрібно весь час бути формальним і що вам потрібно весь час прямо сидіти і холодно в упор дивитися на клієнта.
Це означає, що коли людина щось робить я не відношу це до себе. Це щеплення проти уразливості. Вразливість - це віднесення до самого себе. Це вміння розуміти, «не плакати, не сміятися а розуміти» Спіноза.
Термін "прийняття" нерідко викликає протест і нерозуміння, тому що помилково асоціюється з некритичним вихвалянням і позитивним огульних оцінюванням.
Ухвалення - це не те саме, що захоплення або позитивна оцінка. Це визнання того, що існує. Здатність підтримувати з людиною, які потребують допомоги, відносини, в яких не буде міститися елемент загрози. Це не тільки прямі погрози типу нападок, критики, насмішок або нотацій. Важливо також не демонструвати свою інтелектуальну або моральну перевагу, не користуватися перевагами ситуації, щоб нав'язати свою волю, погляди і т. Д.
Одна з основних завдань психотерапії, наприклад, і є створення таких безоціночно відносин, в яких людина б міг знайти самого себе і «психологічно народитися», тобто спробувати зробити те, що йому не вдалося в дитинстві.
Кожна людина гідний того, що називається безумовним прийняттям.
Психотерапевт може виявитися в ситуації, коли приймати доводиться того, кого в повсякденному житті прийнято засуджувати. З позицій здорового глузду, чи гідний звання хорошу людину той, хто піддає фізичного або психологічного насильства іншої людини. Однак насильник потребує психологічної допомоги не менше, ніж його жертва. Така робота - моральне випробування.
Велика частина того, що ми опрацьовуємо разом з клієнтом, нелогічно. Люди в кризовій ситуації нерідко роблять те, що абсолютно безглуздо в їх теперішній ситуації. Вони діють в повному протиріччі з тим, чого вони, здавалося б, хочуть. Вони реагують на те, чого немає. Вони засновують свої дії і реакції на галюцинаціях в своєму розумі і не дивляться на те, що відбувається насправді. Професіоналу-психолога треба бути дуже толерантним до нелогічності. Чи не оцінюйте клієнта і не спростовуйте його. Коли ви помічаєте якусь нелогічність, що не оцінюйте її як хорошу чи погану. Не кажіть: "Подивіться на цього ідіота, він дійсно божевільний, з ним буде важко щось зробити". Він це робить, але не є цим. Ми завжди припускаємо, що людина за своєю суттю розсудлива, і коли він зрозуміє, що він робить, він призведе це до ладу.
Найкраща позиція фасилітатора - щирий інтерес до того, як це виходить, що люди так діють і мислять. Увага до нерозумних речей і їх дослідження, виявлення їх основ. Адже у кожного є в житті багато нелогічності. Ваше завдання в тому, щоб помітити маленькі нелогічності, яких всі інші не помічають. І потім опрацювати ці нелогічності без критики, а з великим інтересом. З'ясуйте, як вони влаштовані, що дає їм сили. Працюйте разом з клієнтом, з'ясовуючи, що ж це таке насправді. І коли ви обидва дізнаєтеся, що ж це, нелогічності вже не буде.
Якщо фасилітатор займає оцінює позицію, то клієнт остерігається виносити на обговорення чутливі теми.
Повинно бути абсолютно безпечно повідомляти що завгодно фасилітатору. Йому потрібно бути неупередженим і відкритим до обговорення чого завгодно, не відчуваючи потреби оцінювати це. Він працює, щоб витягувати з усього хороше, тому не потрібно нічого приховувати.
Він виглядає і діє так, щоб не турбувати клієнта. Він вселяє в клієнта почуття, що можна безпечно розкритися і змінитися.
По суті справи, в даному випадку мова йде про прийняття іншого як деякої безумовної цінності
3. Не ставити діагнози. До Роджерс, коли його запитали про діагноз, сказав «Він просто людина. Один з нас".
Переважання в процесах розуміння іншого оціночного компонента- характерна риса «важкого» партнера по спілкуванню.
Відсутність засудження з боку консультантів сприяє тому, що клієнти починають менш різко судити себе; таким чином, поступово розвивається здатність до самопринятию. Крім того, у міру розвитку у клієнтів почуття власної гідності вони починають переміщати свій «центр оцінки» від стандартів і переконань інших людей в сторону своїх власних поглядів. Таким чином, клієнти стають менш вразливими по відношенню до руйнівного впливу зовнішньої оцінки.
Якщо звернутися до сімейної терапії та консультування, то в рамках цього підходу ми зустрінемо пояснення "поганого" поведінки людини його включеністю в сімейну систему.
Наприклад, підліток, який прогулює школу, бродяжать, краде гроші, продає і вживає наркотики і т.п. Його поведінка є симптомом "хвороби" системи,
Різні варіанти дисфункцій в сімейній системі можуть кристалізуватися в концентрованому вигляді в поведінці одного з членів сім'ї, який в цьому випадку пред'являється психотерапевта як "ідентифікованого пацієнта". Відомо, що поява аутсайдера стабілізує систему. Однак змінити його поведінку виявляється можливим лише в результаті змін всієї системи сімейних відносин, в які він включений.
З цієї точки зору, неможливо покласти персональну відповідальність на того, хто є лише індикатором порушень в ширшій системної цілісності. Таким чином, оцінка поведінки людини як "хорошого" або "поганого" стає безглуздою.
Важливим завданням терапевта при роботі з сім'єю є збереження нейтральності щодо своїх клієнтів. Терапевт не може вступати в коаліцію з членами сім'ї, створювати з ними секрети. Він також повинен зберігати конфіденційність. Багато в чому терапевт займає дослідницьку позицію, слідуючи за емоційним процесом в сім'ї, даючи членам сім'ї грунт для роздумів і допомагаючи родині перейти на новий рівень функціонування.
Прагнення визначити "правих" і "винних" в роботі з сім'єю говорить лише про упередженості психотерапевта. Психолог не повинен виховувати, виховувати - завдання педагога.
Здатність зберігати нейтральність у взаємодії з конфліктуючими членами сім'ї виявляється найважливішою умовою професійної діяльності фахівця.
Дотримання принципу нейтральності, об'єктивності є непростим завданням, оскільки кожен член сім'ї, яка звернулася за психологічною допомогою, сподівається отримати від фахівця підтвердження власної правоти, підтримку своєї позиції в протистоянні з партнером (чоловіком, дитиною, свекрухою і т.п.).
Ще дуже важливо не оцінювати як хороше або погане поводження або знайомих клієнта. Чи не ставати на чиюсь сторону. Потрібно працювати разом з клієнтом і для клієнта, але допомагати йому неупереджено. Ви можете погоджуватися з бажанням клієнта покращитися, але не висловлюйте угоди з його думками про своїх сторонах або про інших людей, особливо з негативними думками. Знайте для себе, що у всього і у всіх є якась вихідна хороша мета. І знайте, що все, що є, просто Є. Нема чого приписувати оцінки.
Однією з найбільш часто фрустріруемих в процесі спілкування потреб є потреба в рівність.
У людини біогенні детермінати не ліквідовуються, але змушені якось потіснитися. Багато людей прагнуть зайняти положення "вище". Але якщо це важко, вони погоджуються з положенням рівних, але майже всі опираються позиції "нижче".
Таким чином, відповідно до уявлень людини, не завжди усвідомленими, партнер по спілкуванню повинен подавати йому знаки рівності і виключати знаки переваги.
«Важкий» партнерпо спілкуванню - зарозумілий, гордовитий.
Наприклад, в консультуванні, оптимальна позиція консультанта по відношенню до клієнта - це позиція рівності, одним з проявів якого є рівність імен. Це означає, що краще, якщо психолог представляється так само, як клієнт - по імені-по батькові, просто по імені і т.д. (З цієї рекомендації можуть бути винятки, пов'язані з віком співрозмовника, а також зі специфікою умов, в яких проходить консультація). Важко передбачити, як саме випаде клієнт, тому краще, якщо консультант дасть йому можливість назвати себе першим, використовуючи репліку типу: "Давайте познайомимося, як мені вас називати?" Після того як клієнт назве себе, психолог, орієнтуючись на його форму подання, зможе назвати себе відповідним чином - Дімою, Дмитром або Дмитром Борисовичем.
Т.О. для діалогу як стилю спілкування характерно визнання факту, що партнер має право на власну думку і власне рішення.
Люди різні, несхожі один на одного, але рівні. Якщо ви не будете забувати про це, то не станете домагатися того, щоб інші бачили світ так само, як ви, - навпаки, вас будуть цікавити інші точки зору. При цьому ваша власна точка зору стане ширше і багатше.
Т.А. Флоренская наводить як приклад Сократа: «Реально він не рівноправний зі своїми співрозмовниками і знаходиться, за власним визначенням, в ролі« повитухи », що допомагає народженню істини в своїх опонентів. Але, допомагаючи народженню істини в людині, Сократ вірить, що кожен його співрозмовник. здатний прийти до неї; в цій нагоді він рівноправний з усіма, навіть з дурнями ».
Т.О. мова йде про здатність сприймати іншу людину як постійно змінюється і розвивається.
І. Ялом: Коли одна людина, терапевт, "лікує" іншого, пацієнта, з самого початку зрозуміло, що ці двоє людей не рівні і не можуть бути повними союзниками; один засмучений і заплутався, а від іншого очікується, що він буде використовувати свої професійні навички, щоб розплутати і досліджувати об'єктивно проблеми, що лежать в основі розладу і замішання. Крім того, пацієнт платить тому, хто його лікує. Саме слово "лікування" має на увазі нерівність. У терапевта безліч пацієнтів; у пацієнта один терапевт
Дуже часто мої пацієнти скаржаться на нерівність психотерапевтичної ситуації. Вони думають про мене набагато більше, ніж я думаю про них. Я займаю набагато більш значущу позицію в житті пацієнтів, ніж вони в моїй. Якщо пацієнти могли б задати будь-яке питання, який захочуть, я впевнений, що для багатьох це був би питання: ви коли-небудь думаєте про мене?
Ставитися до кого-то як до рівного означає, що терапевт повинен подолати або приховати нерівність, поводячись так, як ніби він і пацієнт рівні. Можливо, правильніше описувати терапію як відношення до пацієнта як до дорослого.
Надаючи допомогу іншому, дуже важливо вміти показати йому можливі перспективи, нехай навіть він сам зневірився в них. Переконуючи іншої людини в його автономності та незалежності, в його самодостатності та здатності до розвитку, ми повинні вірити в його потенційні можливості. У професійному психотерапевтичному спілкуванні це означає довіру до власних здібностей клієнта до особистісного зростання. Ви можете допомогти людям знайти нові можливості, корисні знання, напрямок в житті, ресурси, які вони можуть використовувати в будь-який час, і впевненість в тому, що вони керують своїм життям.
Найбільше, що ви можете зробити для клієнта - це показати йому, що він створює свою власну реальність, що він є причиною. Якщо він діє як причина, він може сам визначити, що йому потрібно робити.
Підсумуємо сказане. У сучасній психотерапії, практиці надання психологічної допомоги простежується тенденція все більше довіряти можливостям людини, що проходить лікування, у визначенні процесу психотерапії. Все виразніше позначається принцип взаємодії, а не впливу. Двосторонній процес має місце при контакті двох людей, незалежно від того, що один називається терапевтом, а інший - пацієнтом. Йде пошук вирішення проблеми при об'єднанні зусиль. Для досягнення успіху психотерапевта немає необхідності розігрувати з себе супермена, все знає і здатного все зробити за пацієнта.
Людина розглядається як система, що самоорганізується, що володіє достатніми ресурсами. Все, в чому він може потребувати, - це допомога у використанні його власних ресурсів. Один з інструментів в професійному спілкуванні фахівця і клієнта - вміле задавання питань.
Адже навіть доброзичливе мовчання, готовність вбирати і підтримувати народжується у пацієнта душевне рух теж є різновидом питання - німого і в той же час найглибшого. "Скажи мені все, що хочеш". Коли йдеться про таке мовчанні, мається на увазі емпатичних прийняття Карла Роджерса, що створює простір для безпечного самовираження клієнта або "пробіл", готовність терпляче чекати проявів активності пацієнта у Арнольда Мінделл, як рибалка чекає клювання *. Питання - це створення області негативного тиску, готової прийняти в свою форму те, що саме проситься назовні. Завдання психотерапевта - моделювати ємності для сенсу.
Т.О, в основі сприйняття партнера як рівного лежить віра в людей, як в здатних змінюватися і рости.
«Коли керує найкращий,
Коли зроблена вся робота,
І кожна її частина закінчена,
Всі люди скажуть:
«Ми це зробили самі» »
(Лао-Цзи, «Дао-де-цзин». Цей вислів Роджерс носив з собою в гаманці).