Незважаючи на те, що сучасні автовиробник докладають масу зусиль для того, щоб автомобіль обслуговувався «штатним» чином - формують мережі аторізованних СТО та приймають ряд інших заходів - автобізнес, і зокрема автосервіс, все одно залишається полем діяльності деяких шахраїв.
Особливо схильні до ризику такого обману автолюбителі-початківці, які не мають досвіду експлуатації автомобіля і не знають нюансів його обслуговування. Так, майстер може сказати, що встановив автозапчастини Лексус (і навіть покаже список з каталожними номерами), хоча на дорогу і престижну машину була поставлена дешева деталь стороннього виробника.
Щоб звести до мінімуму ймовірність обману на автосервісі, в першу чергу потрібно зібрати інформацію про те, що думають інші автовласники про роботу тих чи інших цікавлять СТО. В даний час хорошу можливість для цього дає інтернет, але не самі сторінки станцій, а інтернет-форуми, де можна обговорити багато питань і дізнатися різноманітні варіанти вирішення нетривіальних проблем - де взяти диск навігації Lexus або BMW, як підготувати автомобіль до продажу і багато іншого .
Коли автомобіль проходить обслуговування, то особиста присутність буде незайвим, хоча б в перші візити на СТО.
Це дасть багато живої інформації про те, як проходять роботи і як взагалі ставиться до своїх обов'язків персонал. Та й спокуси обдурити клієнта буде помітно менше, якщо вже дійсно ремонтники «не чисті на руку». При цьому свою недосвідченість ні в якому разі не потрібно афішувати - у багатьох випадках краще промовчати, уважно слухаючи і накопичуючи інформацію. Нехай краще персонал СТО залишиться в невіданні щодо реального досвіду автовласника.
Якщо власником автомобіля є жінка - непоганим варіантом буде той, коли автомобіль на сервіс здає чоловік з кола її знайомих або сім'ї. На жаль, багато майстрів не гребують зіграти на недосвідченість жінок у всякого роду автопроблемах і краще їх позбавити цієї можливості спочатку.
Принцип «довіряй, але перевіряй» також завжди справно працює і в ситуації з автосервісом. Слова і обіцянки - це добре, але документи - краще. На будь-який обслуговування (планове або ремонтне) обов'язково складається список робіт, які повинні бути зроблені. Так що потрібно спочатку переконатися в тому, що цей список складений, а, приймаючи машину, перевірити поетапно і ретельно, чи всі роботи, що вказані в переліку, були виконані і не з'явилося ще кілька «раніше непередбачених» робіт. Взагалі, це нормальна ситуація, але тільки якщо вона не повторюється з разу в раз і якщо це так, то, однозначно, станцію потрібно міняти, адже по суті продаються роботи, які не були замовлені і заплановані.
І, звичайно, потрібно прислухатися до власної інтуїції. Незважаючи на те, що це досить суб'єктивне відчуття, воно може допомогти уникнути обману. І якщо автосервіс не викликає довіри інтуїтивно, то краще машину там не ремонтувати.