Стягнення пені за порушення термінів по ремонту квартири
Питання: 1) чи можу я розраховувати на виплату неустойки за затримку терміну закінчення робіт,
2) чи можу я вимагати зменшення ціни договору за неякісне виконання робіт.
Як правильно все зробити?
Відповіді юристів (1)
За обома Вашим питань однозначну відповідь: так можете.
Права споживача при виявленні недоліків виконаної роботи (наданої послуги)
1. Споживач при виявленні недоліків виконаної роботи (наданої послуги) має право за своїм вибором вимагати:
безоплатного усунення недоліків виконаної роботи (наданої послуги);
відповідного зменшення ціни виконаної роботи (наданої послуги);
безоплатного виготовлення іншої речі з однорідного матеріалу такої ж якості або повторного виконання роботи. При цьому споживач зобов'язаний повернути раніше передану йому виконавцем річ;
відшкодування понесених ним витрат по усуненню недоліків виконаної роботи (наданої послуги) своїми силами або третіми особами.
Задоволення вимог споживача про безоплатне усунення недоліків, про виготовлення іншої речі або про повторному виконанні роботи (наданні послуги) не звільняє виконавця від відповідальності у формі неустойки за порушення терміну закінчення виконання роботи (надання послуги).
Споживач має право відмовитися від виконання договору про виконання роботи (наданні послуги) і зажадати повного відшкодування збитків, якщо у встановлений зазначеним договором строк недоліки виконаної роботи (наданої послуги) не усунені виконавцем. Споживач також має право відмовитися від виконання договору про виконання роботи (наданні послуги), якщо їм виявлено суттєві недоліки виконаної роботи (наданої послуги) або інші істотні відступи від умов договору.
Споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, заподіяних йому в зв'язку з недоліками виконаної роботи (наданої послуги). Збитки відшкодовуються в терміни, встановлені для задоволення відповідних вимог споживача.
Ви зробили абсолютно правильно, що подали претензію, звичайно хотілося б бачити її точний текст, щоб скоординувати Ваші подальші дії. Ви встановлювали термін для виконання вимог претензії (пишеться в самій претензії)?
Можливо доведеться стягувати збитки і неустойку через суд.