На жаль, власники страхового поліса повністю не захищені від величезної кількості проблем. Наприклад, якщо власник страхового поліса ОСАЦВ виявиться потерпілим в аварії, то немає ніяких гарантій, що він отримає повну суму, достатню для проведення ремонтних робіт транспортного засобу. Зазвичай страхові компанії зменшують виплати незначно, однак непоодинокі випадки, коли сума виплат зменшували вдвічі! Чи можна якось боротися з подібною несправедливістю?
Страхова компанія занижує виплату по ОСАГО
Як відбувається зменшення розміру виплат по ОСАГО? Щоб отримати страхове відшкодування по ОСАГО, необхідно провести огляди пошкодженого транспортного засобу, а потім скласти калькуляцію збитку (ці процедури може виконати як страховик, так і незалежний експерт - все залежить від вашого рішення). Здавалося б, логічніше вибирати незалежного експерта: йому-то точно не має значення, на яку суму було завдано збитків, відповідно, він повинен оцінювати неупереджено. Однак і в цьому випадку виплата може бути нижчою за очікувану.
Причини заниження виплат по ОСАГО.
- При огляді не враховано явне або приховане пошкодження. Акт, який свідчить про наявність пошкоджень, зобов'язаний підписати не тільки експерт-оцінювач, але і постраждала сторона. Саме тому необхідно ретельно перевірити наявність усіх пошкоджень, оскільки пошкодження, які не вказані в акті огляду, не вважатимуться отриманими в даній аварії.
- Експертиза була зроблена потерпілим у оцінювачів за власним вибором, але виплати урізав страховщік.Страховщік має право на перерахунок калькуляції ремонту, що є приводом зниження вартості (найчастіше це аргументовано навмисним завищенням цін, використовуваних експертами для проведення серії розрахунків).
- Параметри для розрахунку виплат були невірно взяти.На насправді, незалежні експерти не зовсім відповідають своїй назві: згідно з правилами ОСАГО, страхова компанія має право самостійного вибору експертів-оцінювачів протягом п'яти робочих днів. І тільки при невиконанні цього обов'язку страхова компанія розглядатиме експертизу, яку надасть їй постраждала сторона.Іменно це правило сприяє заниженню вартості постраждалих деталей, збільшення відсотка зносу, що і є основною причиною занижених виплат.
- Очікування потерпілого надмірно завишени.То є, потерпілий думав, що страхова компанія повністю оплатить всі його витрати на проведення ремонтних робіт. Але, відповідно до закону про ОСАГО, повернута буде не повна вартість несправних і постраждалих деталей, а їх вартість з урахуванням зносу. Саме це і зменшить розмір страхових виплат.
Саме так страхові компанії занижують виплати. Причому, цікавим є той факт, що менше 10% людей, які постраждали від несправедливих дій компанії, готові домагатися справедливості в судовому порядку. Решта ж готові доплачувати за відновлення транспортного засобу зі своєї кишені.
Що робити, якщо страхова компанія занизила виплату?
Увага! Якщо страхова компанія вжила необхідних заходів і відправила вас до "дружньому" експерту-оцінювачу, то ні в якому разі не можна пускати все на самоплив, абсолютно спокійно спостерігаючи, як експерт-оцінювач самостійно оглядає транспортний засіб, інакше потім вам доведеться скаржитися друзі і знайомим, що несправедлива страхова компанія занизила суму виплати!
Що допоможе мінімізувати ризик невірної експертної оцінки? Уважно вивчайте акт огляду автомобіля перед підписанням цього документа і не соромтеся нагадувати оцінювачу про пошкодження, не зазначених в акті.
Необхідно виявляти наполегливість: навіть якщо професіонал говорить, що не потрібно вказувати в акті кожну вм'ятину та подряпину, то це не привід слухати його. Вкажіть все до найдрібніших деталей, щоб потім не судити зі страховою фірмою, доводячи їй, що величезна подряпина на крилі - це не незначне пошкодження, як порахував експерт.
Згідно з правилами про експертизи транспортних засобів, мета проведення експертиз - це встановлення обставин, які можуть вплинути на розмір виплат по ОСАГО.
До даною обставиною належатимуть: наявність і рівень пошкодження транспортних засобів, причина появи даного технічного пошкодження автомобіля, а також сума, необхідна для проведення ремонтних робіт (разом з їх необхідним обсягом).
Що робити при заниженні суми страхових виплат? Ні в якому разі не можна відразу ж погоджуватися на всі умови компанії, боячись довгих судових розглядів. Найкраще постаратися дотримуватися даного алгоритму: він підвищить шанси отримання максимально можливої страхової виплати.
- Отримайте від страховика копію документів, що свідчать про наявність страхового випадку з калькуляцією збитків, або з актами огляду автомобіля. Не зайвими будуть копії всіх паперів, переданих страховикам (обов'язкова наявність відміток про отримання). Увага, до отримання страхових виплат краще не робити ремонт транспортного засобу, щоб не виключати можливість проведення повторної експертизи.
- З отриманими паперами слід звертатися до незалежної експертної організації з метою повторної експертизи (цим правом передбачається федеральними законами РФ). Згідно з правилами, дана експертиза буде проведена за рахунок потерпілого, але рекомендується зберегти чек або квитанцію про оплату (це пов'язано з тим, що даний витрата може бути визнаний збитком і буде стягнуто в судовому порядку зі страховика).
- Ласка, повідомте про страховика про те, що ви збираєтеся проводити повторну експертизу (дана дія проводиться для того, щоб страховик не оскаржував цю експертизу).
- Після отримання результатів експертизи необхідно подати позов до суду (в світовій, якщо сума збитку вважається менш 50000 рублів і в загальний, якщо сума збитку вважається більш 50000 рублів). Також необхідно дотримання всіх правил подачі позовних заяв.
- У позовній заяві повинні бути прописані:
• повна назва судової інстанції;
• вся інформація про позивача (якщо позивач - фізична особа, то місце проживання, а якщо юридична, то фактичне розташування);
• докладний виклад порушення прав відповідачем;
• докладний виклад обставин, що підтверджують факт порушення прав (сюди ж будуть ставитися докази);
• сума заподіяних збитків наразі разом з його обчисленням;
• інформація, яка свідчить про те, що досудовий порядок звернення до іншої сторони був дотриманий;
• список всієї документації, яка додається до позову. - У додатку до позову повинні бути завірені копії:
• довідки, що свідчать про ДТП (видаються співробітниками ДІБДР);
• всіх паперів, переданих страховикові (обов'язкова наявність позначок про отримання);
• актів про здійснення страхових випадків (до них прикладається калькуляція збитків або акт огляду автомобіля);
• звітів про оцінку збитку по повторній експертизі;
• чеків за проведення повторних експертиз.
Страхова компанія занизила виплату по КАСКО або ОСАГО? Звертайтеся до кваліфікованого юриста!
Насправді, звернення до фахівця - це не марна трата грошей. Адже на кожному з перерахованих вище етапів страховики можуть почати впливати на вас різними методами, намагаючись скористатися незнанням і неуважністю позивача. Кваліфікований юрист зможе захистити свого клієнта від всіх неприємностей (це пов'язано з наявністю у нього певного досвіду в сфері даних питань).
Крім того, на відміну від позивача, нервувати через зачіпання особистих інтересів, професійний фахівець поводиться абсолютно спокійно, не даючи страховикові ні найменшого приводу скористатися станом афекту опонента і змусити його підписати необхідні папери.
Грамотний юрист не тільки заощадить час і нерви свого підопічного, але й звільнить його від утомливих судових засідань!