Хотіла уточнити - чи може житель Москви викликати лікаря додому, якщо захворів не за місцем своєї прописки (на території іншої поліклініки). Як за законом? Оператор Дарія каже запитаєте в поліклініці! Питаю, а як по закону? Ну, каже, телефонуйте і викликайте. І різко зі зв'язку відключилася.
Огидно працюють. Чекаю поліс вже не один місяць, втомилася дзвонити і приїжджати в офіс. Відповідь одна - ще не готовий, чекайте, вам зателефонують. Останній раз сказали, що збій в програмі стався, запропонували оформити ще одну тимчасову довідку, але хотілося б отримати вже нормальний поліс і забути про них.
При оформленні поліса написали неправильну прописку дитині, тепер ми змушені змінювати поліс (але, звичайно, не в цій страхової). Номери полісів вносяться в федеральну базу (як сказала оператор медстраха), тепер цей незрозумілий номер буде у поліса ОМС з будь-якої страхової, і ми будемо змушені пояснювати всім лікарям, що самі ми місцеві, це страхова Медстрах переплутала. Неуважність, некомпетентність і просто слів немає.
Подзвонила дізнатися чому поліс не діє, але оператор розговорила на підвищеному тоні і грубо відповідала мені, що навіть не можливо було вести діалог!
Оформив дитині поліс на сайті. Поставив галочку доставка кур'єром. Подзвонила панянка, повідомила, що поліс готовий і протягом 3-х днів його може привезти кур'єр і коштувати це буде 380 р. На, що я поцікавився, чи можна я сам за них приїду завтра в ваш офіс? На, що панночка відповіла "так, звичайно, тоді я знімаю вас з доставки кур'єром". Приїжджаю на наступний день в офіс на Красносельський і там мені повідомляють, що поліс мій в кур'єрській службі. На моє запитання "і що мені далі робити?" розвели руками. далі ›