На робочу сесію можуть бути винесені будь-які актуальні для компанії завдання. Якщо сесія присвячена стратегічним питанням розвитку бізнесу, її називають стратегічною.
Детальніше про проведення стратегічних (робочих) сесій:
Що дає компанії проведення стратегічної сесії:
- Домовленості з ключових питань. Узгоджене бачення поточного становища компанії, її цілей, стратегії і тактики розвитку, опис та налагодження бізнес-процесів і оргструктури. розподіл повноважень і відповідальності, і т.д.
- Реальні результати по бізнесу (а не просто навчання, як на семінарах, тренінгах та в MBA). За підсумками сесії у Вас залишаються начерки реальних управлінських рішень, які залишається відшліфувати і впровадити.
- Залучення команди. Опір - ключова проблема в змінах. Але якщо люди самі брали участь у виробленні рішень, вони реалізують їх з набагато більшим ентузіазмом. Залучаються більшість, але не всі. Саботажників стає чітко видно - з ними доводиться прощатися. Див. Докладніше про управління змінами.
- Зростання рівня знань і реальних управлінських умінь Вашої команди. Компетенції залишаються в компанії. А через деякий час активної роботи по нашим методикам Ваші співробітники зможуть дати фору багатьом горе-консультантам.
- Люди починають думати на якісно новому рівні. Начебто в них в голові включили якийсь тумблер :) Спочатку це незвично - потім починає приносити задоволення всім, включаючи шефа. Часто керівник на сесії уражається, які якісні результати можуть видати його співробітники. Як сказав один наш клієнт, власник і директор великої виробничої компанії: "Раніше я думав, що головна конкурентна перевага нашої компанії - це я. Тепер у мене немає таких ілюзій. Іноді співробітники приносять такі рішення, що я дивуюся."
- Поліпшення клімату в компанії, її корпоративної культури. Люди навчаються конструктивно спілкуватися один з одним, слухати і чути один одного, домовлятися, шанобливо ставитися один до одного. Природно, що це впливає на результати бізнесу. Та й просто на задоволення від роботи в ньому.
- Командоутворення. Але не показне, як на тренінгах-шоу, а реальне, коли люди гуртуються навколо цілей компанії і її лідерів.
- Гарний настрій. як власників, так і працівників компанії. Як сказав мені власник однієї інжинірингової компанії (бізнесу 16 років) після закінчення нашої сесії: "Вперше за останні роки я відчув, що робота може приносити радість". Причому ця радість - не миттєвий захоплення, як після успішного тренінгу, а довгострокове наповнення роботи та життя сенсом.
Консультанти з команди "Михайло Рибаков і Партнери" почали працювати в форматі стратегічних (робочих) сесій одними з перших на ринку СНД.
Це основний формат нашої роботи, тому що по практиці тільки він дає реальні результати для бізнесу клієнта. З досвіду успішно запустити зміни в бізнесі без грамотного проведення стратегічної сесії практично неможливо. Занадто багато підводних каменів: як за методологією, так і з-за сильного опору персоналу.
Як правило, спочатку ми проводимо 3-денну стартову сесію. запускає проект розвитку бізнесу. Потім періодично - підтримують сесії зазвичай тривалістю 2 дні.
Учасники: власники компанії, керівники вищого і середнього рівня, іноді - ключові виконавці, неформальні лідери.
Кількість учасників: оптимально 10-25 чоловік.
Місце: заміський пансіонат (виїжджаємо з ночівлею). Неформальні розмови вечорами і ночами також важливі для результатів, як і денна робота. А поточна робота і особисті питання не відволікають учасників від роботи над стратегічними завданнями.
Приклад програми сесії
Це можливий сценарій стартовою сесії в проекті по наведенню порядку в бізнесі.
Кожна сесія унікальна, програма коригується при підготовці і по ходу сесії за погодженням із Замовником. За всі роки ще не було двох однакових.
Швидкість роботи на сесії і її результати залежать від групи і часом відрізняються в рази.
- Знайомство, очікування учасників, правила роботи в групі
- Постановка задач сесії власником
- Виявлення сильних і слабких сторін (проблем) компанії
2. Структура і базова теорія по наведенню порядку
3. Маркетинговий блок (при необхідності)
Його результати лягають в основу створення стратегії, розвитку системи маркетингу і продажів.
- Клієнти компанії і їх потреби
- Визначення місця компанії на ринку і в конкурентом оточенні
- Виявлення своїх конкурентних переваг
- Визначення основних трендів, які стосуються Вашого бізнесу. Можливості та загрози.
- І пр.
- Розробка Бачення майбутнього компанії (зазвичай на 3-5 років)
- Формулювання цілей Компанії, виходячи з Бачення
- Вироблення цінностей компанії і її місії (при необхідності)
- Вироблення кількох політик компанії (клієнти, постачальники, персонал та ін.) (При необхідності)
5. Бізнес-процеси і оргструктура
- Формування плану подальших дій на заданий часовий горизонт: по компанії в цілому і по проекту розвитку
- Видача домашніх завдань (які необхідно виконати до підтримуючої сесії)
- Підведення підсумків сесії
Рекомендації для компаній різного розміру:
- У середній компанії зазвичай проводимо одну стартову сесію з ключовими людьми команди (див. Вище).
- Якщо компанія велика (особливо холдинг, група компаній), то спочатку краще провести окрему сесію з власниками і топ-менеджерами, визначитися з ключовими питаннями. А пізніше зібрати середню ланку керівників (разом з власниками і топами) і пропрацювати приблизно ті ж питання на цьому рівні.
- Для малої компанії може бути дорого замовляти у нас стратегічну сесію. Таким компаніям ми пропонуємо особливий формат "4 * 4": збірна сесія на 3-4 неконкурирующих бізнесу (по 3-5 чоловік від кожної компанії). Витрати на сесію розкладаються на кілька компаній.
перед сесією
Щоб вона пройшла продуктивно, дуже бажано, щоб учасники добре підготувалися.
Всім іншим майбутнім учасникам сесії (керівникам середньої ланки) необхідно:
- Подивитися запис виступу Михайла Рибакова (приблизно 1 годину) на нашій конференції з 250 власниками бізнесу і топами - суть і технологія наведення порядку в бізнесі
- Вивчити матеріали, зазначені на початку цієї статті
- Пройти дистанційний курс "Як навести порядок в своєму бізнесі" (з вивченням вебінарів, статей, опрацюванням практичних завдань тощо.).
після сесії
Надалі ми готові супроводжувати Вашу компанію в її розвитку. Тому що зміна компанії - завдання велика, відбувається не за помахом чарівної палички за 3 дні, а вимагає наполегливої праці керівників і співробітників компанії. Дуже важлива регулярність і послідовність.
Зверніть увагу: основну роботу робить Ваша управлінська команда. Ми лише точково допомагаємо Вам рухатися вперед.
Консалтинг - це як гомеопатія. Його потрібно застосовувати рівно стільки, скільки треба: чи не більше, але й не менше.
Основні режими. Вони доповнюють (не замінюють) один одного:
- Підтримують сесії у Вашій компанії. На них розбираємо зроблене командою за минулий час, коригуємо помилки, розбираємо наступні кроки (теорія і практика). Як правило, підтримуюча сесія триває 2 дні і проводиться раз на 2 місяці. Більшості компаній потрібно пройти кілька підтримують сесій, щоб позитивні зміни стали незворотними.
- Антикризова сесія. Рано чи пізно будь-яка компанія в проекті змін заходить в зону кризи, пов'язану з великим емоційним напруженням, конфліктами. Пройти сильна криза без зовнішньої підтримки практично неможливо. Ми допомагаємо успішно пройти через кризу.
- Дистанційне супровід по скайп.
- Участь власників бізнесу і ключових керівників в Основному бізнес-таборі "Як навести порядок в своєму бізнесі"
- Коучинг власника і ключових керівників
- Участь в підтримують і тематичних таборах (система маркетингу, система продажів, управління людьми, фінанси, гармонійне життя та ін.)
Планувати проведення сесії бажано за 1-2 місяці в зв'язку з нашим щільним розкладом.
Фото Сергія Саткара, Володимира Михайленко, Михайла Рибакова, Віктора Лучкова.