Як було показано раніше, для представників професій, безпосередньо пов'язаних з масовою комунікацією або міжособистісним взаємодією, ефективний імідж стає однією з найбільш важливих складових успіху.
Той, хто може відповісти на питання «Для чого?»
майже завжди може відповісти на питання «Як?»
Професійним іміджем можна і потрібно управляти. У свою чергу, управління передбачає стимулювання змін іміджу у відповідність з особистими і професійними цілями. В даному розділі розглядаються стратегії, методи і техніки управління особистим іміджем.
Управління особистим іміджем здійснюється в три етапи:
· Проектування бажаного іміджу з урахуванням особистих цілей і особливостей іміджевої аудиторії;
· Реалізація бажаного іміджу в діяльності і життя;
· Отримання зворотного зв'язку, коригування та подальший розвиток іміджу.
Проектування іміджу означає створення особистої концепції і включає 3 елементи:
1) формулювання іміджевих цілей і іміджевої стратегії;
2) опис імідж-портрета (змістовної характеристики бажаного образу);
3) вибір способів, каналів і засобів просування особистого іміджу.
Проектування іміджу починається з уточнення іміджевих цілей. Останні випливають їх особистих пріоритетів і цінностей.
Навколишні люди хочуть знати, у що ми віримо і до чого прагнемо. При цьому люди звертають увагу, перш за все, на наші вчинки і реальні дії, а не на словесні заяви. Що в цьому випадку важливо? По-перше, щоб наші слова і справи не розходилися. По-друге, щоб ми були послідовними і щодо постійні у своїх проявах. По-третє, щоб ми самі розуміли, чого хочемо від життя, від себе і від оточуючих людей. У наш час повагою вшановують того, хто:
1) добре знає, чого він хоче;
2) ясно висловлює свої бажання і цілі при взаємодії з іншими людьми;
3) наполегливо йде до досягнення своєї мети;
4) «робить» себе сам (так званий «self-madе man»), домагаючись успіху завдяки своїм власним заслугам і зусиллям.
Людей, що володіють такими якостями називають: цільними, ассертівность, цілеспрямованими, діловими.
Для прояснення особистих пріоритетів пропонується відповісти на наступні ключові питання:
1. З чим би я ніколи не зміг змиритися?
бідність, біль, залежність, наклеп, лінь, брехня, насильство, нецікава робота, несвобода, несправедливість, самотність, неробство, зрада, приниження, щось інше.
2. Що для мене важливіше всього в житті?
безпеку, віра, досягнення, гідність, здоров'я, любов, незалежність, нові враження, спілкування, розуміння, допомогу іншим людям, визнання, саме життя, секс, сім'я, свобода, творчість, фізичний комфорт, щось інше.
3. Що для мене значить «успіх»?
Після прояснення життєвих пріоритетів можна перейти безпосередньо до формулювання іміджевих цілей. Для цього пропонується відповісти на наступні питання:
1. Яка сфера дії мого іміджу:
2. На кого переважно повинен бути орієнтований мій імідж, на:
- партнерів по бізнесу
Далі можна здійснити вибір власної іміджевої стратегії. В даному випадку під стратегією розуміється напрямок і найбільш загальні орієнтири в побудові іміджу.
При цьому можна скористатися пропонованої нами класифікацією. В управлінні особистим іміджем чітко простежуються три основні стратегії:
· Стратегія цільового іміджу, орієнтованого на конкретну іміджеву аудиторію;
· Стратегія креативного вибуху, що відкидає стереотипи і звичні зразки.
q уточнення іміджевих цілей. «Які конкретні завдання повинен вирішувати мій імідж?»;
q ідентифікацію іміджевої аудиторії. «Для кого призначається мій імідж?»;
q складання точного психологічного портрета іміджевої аудиторії. "Хто вони? Який їхній спосіб життя? Які їх усвідомлювані потреби, звички, цінності, стереотипи, прагнення? Які їх цінності та ідеали? »;
q виявлення своїх власних ресурсів. «Мої сильні сторони? Які мої якості можуть задовольнити провідні потреби цільової аудиторії? Які з моїх якостей відповідають ідеалам іміджевої аудиторії? »;
q формулювання відповіді на головне питання, поставлене з урахуванням іміджевих цілей, потреб іміджевої аудиторії і індивідуальних особливостей, - яке враження я хочу зробити на іміджеву аудиторію;
q ретельне опис «ідеального цільового іміджу» (наприклад, по структурі, запропонованої в першій частині цього посібника);
q випробування створеного іміджу на невеликій групі людей. за своїми характеристиками наближеною до іміджевої аудиторії;
q отримання зворотного зв'язку, - для чого потрібно з'ясувати: асоціації, загальне враження, силу і ефект впливу;
q реалізація в діяльності; випробування на великій аудиторії більш тривалий час;
q повторна коригування.
Таким чином, стратегія цільового іміджу передбачає спеціально організовану діяльність, успіх якої залежить від того, наскільки ми розуміємо очікування оточуючих людей і відповідаємо їхнім потребам.
Третю стратегію ми назвали «розривом звичних стереотипів» або «креативним вибухом». Вона націлена на самореалізацію за допомогою створення оригінального іміджу, різко виділяється на тлі звичних образів. Оригінальний імідж не прагне слідувати очікуванням людей, навпаки, він спростовує будь-які правила і закони. Такий шлях вважається найкращим способом звернути на себе увагу людей і запам'ятатися надовго.
У той же час, оригінальний імідж викликає амбівалентні почуття, а нерідко і виражене неприйняття. Він вважається виправданим, перш за все, в творчому середовищі: в науці, шоу-індустрії, мистецтві. Одночасно, образ людини, який розірвав звичні уявлення та стереотипи, володіє силою магічного впливу. Серед таких харизматичних фігур: Леонардо да Вінчі, Коперник, Петро Перший, Зигмунд Фрейд, Федір Михайлович Достоєвський, Альберт Ейнштейн.
Точно сформульовані цілі і стратегія побудови особистого іміджу створюють сприятливі умови для подальшої змістовної характеристики бажаного образу або складання імідж-портрета.
1) бездоганний зовнішній вигляд (доглянуте обличчя і руки, стриманий макіяж, модна зачіска, елегантний робочий костюм зеленого або білого кольору);
2) привертає увагу деталь зовнішності, наприклад, приколотий до комірця квітка або прикраса;
3) приємний рослинно-квітковий аромат;
4) уважний погляд, приємний (нерезкий, неголосний, неквапливий) впливовий голос;
5) відсутність метушливих рухів, «пестять» жести; ніжні розслаблюючі дотику;
6) уміння слухати, вміння переконувати;
8) репутація: а) професіонал вищого класу; б) красива жінка, в) досвідчений лікар; г) кандидат медичних наук; д) порядна людина; е) відсутність шкідливих звичок; ж) захоплення спортом; з) здоровий спосіб життя;
9) можливий особистий міф: «чарівниця»; особистий лікар мера;
10) домінуючі індивідуальні характеристики: товариськість, щирий інтерес до людей, гідність, дбайливість, оптимізм, відповідальність;
11) пропаговані ідеї і цінності - здоровий спосіб життя, краса тіла, гармонія з самим собою.