Наслідком постійних проблем і стресів у керівників різного рангу є цілий букет невротичних і психо-соматіченскіх захворювань: підвищена дратівливість, безсоння, гіпертонія або вегето-судинна дистонія, порушення функцій шлунково-кишкового тракту (запори, виразка шлунка, дисфункція підшлункової залози), головний біль , м'язові болі різної етіології і т. д. Наслідком цих хронічних захворювань є інфаркти, інсульти та скорочення тривалості життя сучасних російських керівників, не дивлячись на їх, здавалося б, необмежені можливості в отриманні високоякісного лікування. Чому так відбувається? Відповідь на це запитання проста, але далеко не очевидний. У 80% випадків джерело управлінських стресів знаходиться не в зовнішньому світі, а в свідомості керівника, і без усунення причин проблеми ніякі таблетки і санаторії не можуть зняти ознак стресу.
1. Стресори, які нам непідвладні: це ваш стать і вік, погода, країна проживання, уряд, закони, податкова система, сталий рівень цін на ринку, курс долара, купівельна спроможність населення, пробки на дорогах, звички і характери інших людей і т . д.
2. Стресори, які викликають стрес тільки через нашу інтерпретації. Прикладами можуть служити неспокійні думки про малоймовірних майбутні події ( «А раптом зірветься поставка товару або лопне мій банк, як це було в 98-му?»), А також переживання з приводу минулих подій, які ми не можемо змінити. До цього ж типу можна віднести підозри у вірності співробітників, які можуть прийняти форму параної, якщо їх вчасно не припинити.
3. Стресори, на які ми можемо безпосередньо впливати: взаємодія з діловими партнерами і конкурентами, власні неконструктивні дії, брак часу, відсутність навички постановки цілей в житті і бізнесі. Сюди також можна віднести показники здоров'я, надмірна вага, рівень артеріального тиску при початкових стадіях гіпертонії і інші фактори.
Тепер погляньте в список ваших власних стрессоров, і проаналізуйте, до яких з цих трьох груп можна віднести ваші проблеми? Якщо вони відносяться до першої групи (знаходяться поза сферою вашого впливу), то наймудріше, що ви можете зробити, це прийняти їх як даність, як частина правил тієї жорсткої і захоплюючої гри, яка називається бізнесом. Для того, щоб легше перенести подібні неприємності можна використовувати аутогенне тренування, дихальні вправи або вправи на релаксацію.
Якщо джерело тривоги - ваші власні думки і переживання, то слід, навчитися, по-перше, мислити позитивно, а, по-друге, змінювати своє ставлення до тих чи інших подій, ставлячись до них, як до корисного досвіду на шляху до успіху. Повірте, що це можливо, і для цього розроблені відповідні технології, наприклад, рефреймінг, НЛП і раціональна терапія.
Найцікавіші (і численні) стреси - це проблеми, викликані нашими власними неконструктивними діями. В цьому випадку шлях один - опанувати тими алгоритмами поведінки, які допоможуть нам не доводити ситуацію до критичної позначки, або, як кажуть фахівці з бізнес-консультування, отримати доступ до потрібних ресурсів. Наприклад, якщо вам хронічно не вистачає часу, слід пройти курс тайм - менеджменту, а якщо у вас періодично виникає відчуття, що ви займаєтеся не тим, чим потрібно, а ваші зусилля не досягають мети, то вам потрібен алгоритм постановки цілей і подолання перешкод. Якщо вас не задовольняє якість роботи підлеглих, то, можливо, що вас виручить набір заходів: грамотний підбір персоналу, система внутрішньофірмового навчання і ефективна мотивація співробітників (може бути - разом з корекцією корпоративної культури).
Пам'ятайте, що стрес - це всього лише психологічна і біохімічна реакція вашого організму на ситуацію, з якої він не може впоратися. Якщо ви хочете жити довго, а працювати успішно, то проблему слід вирішувати комплексно з двох сторін: працюючи одночасно і з собою і з зовнішнім проблемою, лише зміщуючи акценти на перший або другий компонент системи в залежності від характеру ситуації.
Не варто також забувати і про своїх улюблених способів зняття стресу, а у кожної людини, як правило, існує особистий антистресовий набір подібних прийомів - тільки не всі звертаються до них вчасно. Це може бути спілкування коханою людиною, годинна фізичне навантаження (басейн, лижі, футбол або щось ще), відпочинок посеред дня, прогулянка в лісі або парку, гаряча ароматична ванна, хороша кінокомедія, спілкування з улюбленою домашньою твариною - все що завгодно, головне, щоб це допомагало знімати стреси особисто вам.
В кінці цієї статті, я хочу нагадати вам слова першовідкривача стресу, нобелівського лауреата Ганса Сельє: «Стрес - це аромат і смак життя. Оскільки стрес пов'язаний з будь-якою діяльністю, уникнути його може лише той, хто нічого не робить. Але кому приємна життя без дерзань, без успіхів, без помилок? Тому важливо навчитися не уникати стресу, а знаходити задоволення від нього ». Я приєднуюся до цього побажання і бажаю вам успіхів в житті і бізнесі.
Вправа на релаксацію:
Для розслаблення м'язів сядьте зручніше в крісло, закрийте очі, зосередьтеся на виттям диханні. Намагайтеся дихати в природному для вас ритмі, трохи затягуючи видих. При цьому супроводжуйте своє дихання формулою релаксації. Про себе, в чотири прийоми, вимовляєте: «Я - розслабляюся - і - заспокоююся». Слова «Я» і «і» - на вдиху, а «розслабляюся» і «заспокоююсь» - на видиху. При цьому можна уявляти собі, як потоки теплого повітря, що видихається поширюються по тілу. Кілька разів подумки направте тепле повітря по руках, потім - по ногах, потім на-віч і т. Д. Уявляйте собі, як розслабляється і обм'якає ваше тіло з кожним видихом, як наливається теплом і вагою. Тривалість цієї вправи - 5-7 хвилин, а його заспокійливий і відновний ефект ви оціните самі.
Спробуйте згадати про чимось не дуже приємне, що викликає у вас досаду, тугу або роздратування. Згадали? А тепер покажіть на обличчі усмішку і потримайте її пару хвилин. При цьому оціните, як будуть змінюватися ваші емоції. Вони напевно змінюватися в кращу сторону. Якщо хтось намагається зіпсувати вам настрій, скажіть собі «Стоп!», Після чого згадайте якийсь приємний епізод зі свого життя. Посміхніться, і зберігайте на обличчі усмішку протягом трьох хвилин. Після чого зробіть глибокий вдих і різко видихніть, позбавляючись від залишків негативних емоцій.
Шкідливі емоції і бізнес
Робота є робота - ми в постійній напрузі, час розраховане по хвилинах, жодного зайвого слова, жесту, руху - повний самоконтроль. Часом ми самі заганяємо себе в жорсткі рамки на зразок "іспанського чобота", здатного зламати саму міцну нервову систему. Що робити, якщо ви припускаєте, що ваше нездужання має психосоматическую природу?
Витіснення психологічних проблем на рівень фізіології відноситься до пасивних способів захисту. Є й активні способи. Зокрема, сублімація - перекачування енергії з менш успішною сфери життя в більш успішну. Або "моторне отреагирование" - спорт, рух. Наприклад, після зустрічі з високим начальством, під час якої вам доводилося стримувати негативні емоції, має сенс, повернувшись до свого кабінету, пограти в дартс: відчути в руках тяжкість стріл, помацати їх вістря, сконцентруватися, прицілитися - все це допоможе зняти внутрішнє напруження.
Для профілактики психосоматичних захворювань важлива не просто релаксація: необхідно зняти напругу, "відреагувати" на тілесному рівні, там, де виникають м'язові затиски. Можна використовувати боулінг, більярд, дискотеку. Це краще, ніж нічого. Але спортивне єдиноборство або бокс в даному випадку ефективніше. Рух і простір необхідні людям, постійно затиснутим в тісних межах свого офісу або автомобіля.
Багато керівників відпочивають у колі тих же людей, з якими щодня стикаються на роботі. З кимось із них, можливо, склалися конфліктні або приховано-конфліктні відносини. Такий відпочинок стає практично продовженням бізнесу. Тому крім зміни обстановки бажано змінити і коло спілкування - нехай це будуть старі друзі, однокашники, ті, з ким ви не пов'язані роботою, з ким вам нема чого ділити, можна розслабитися, побути самим собою, відверто висловитися.
Наприклад, м'яка, інтелігентна жінка з державної установи переходить на роботу в велику комерційну фірму. Тут зовсім інша обстановка: напружена, інтенсивна робота, несприятливий психологічний клімат, конкуренція, безцеремонна манера спілкування з боку керівництва. Дама ще не встигла як слід усвідомити, що звалилися на неї проблеми, зате її організм відреагував миттєво: виникла потужна алергічна реакція - червоні плями на обличчі, свербіж. В цьому випадку, може бути, варто було б просто змінити обстановку, перейти в іншу організацію.
Або, наприклад, власник і керівник однієї приватної компанії часто скаржився на біль в ногах. Консультант попросив його показати, як він зазвичай сидить. Керівник сіл на стілець, міцно уперся в підлогу обома ногами, та ще й натиснув руками на коліна. І все відразу стало ясно: щоб витримати тягар відповідальності, цій людині необхідно було в буквальному сенсі "впертися ногами в землю". Нічого дивного, що від такої напруги його ноги в кінці кінців захворіли. Проблема цього підприємця полягала в тому, що компанія, яку він колись створив з нуля, з часом розрослася, а він продовжує тягнути все на собі, не делегуючи повноваження.
При тривалому, нерідко неусвідомлюваному напрузі мускулатури можуть початися м'язові болі. Яскравий приклад - болі в спині, на які частенько скаржаться офісні службовці: працюючи в великому колективі, людина іноді цілий день змушений сидіти напружуючись, в незручній позі тільки тому, що сам, того не усвідомлюючи, намагається не зустрічатися очима, відвернутися від неприємних йому людей . Що робити? Або змінити свої відносини з колегами, або змінити роботу. А іноді буває досить усвідомити причину болю, і "викритий" симптом зникає.