Поради для поліпшення результатів пошуку
- Перевірте орфографію і розстановку пробілів - Приклади: "застрягання паперу"
- Використовуйте ім'я моделі продукту: - Приклади: "laserjet pro p1102", "DeskJet 2130"
- Використовуйте номер продукту: - Приклади: "LG534UA"
- Додайте ключові слова разом з назвою продукту: - Приклади: "LaserJet 1020 застрягання паперу", "Pavilion g6-1200 bios"
- Введіть серійний номер продукту, який знаходиться на наклейці зі штрих-кодом, прикріпленою до вашого продукту
Потрібна допомога в пошуку назви продукту, номера або серійного номера?
Цей документ відноситься до струменевих принтерів HP.
Принтер не вмикається або не відповідає після натискання кнопки живлення. Індикатори пристрою не блимають, його компоненти не переміщаються, пристрій не видає шум і не видає повідомлення про помилку.
Залежно від моделі принтера блок живлення може бути всередині принтера (внутрішній), окремо від принтера (зовнішній), або харчування може бути від акумулятора, якщо у вас мобільний принтер. Для доступу до дій по усуненню цієї проблеми виберіть тип блоку живлення принтера.
Мал. Приклад внутрішнього блоку харчування
Мал. Приклад зовнішнього блоку живлення
Тильна частина принтера
Зовнішній модуль харчування
Мал. Приклад мобільного принтера з акумулятором
Якщо в принтері використовується внутрішній блок живлення, переконайтеся, що модуль харчування, шнур живлення і розетка електромережі працюють справно.
Відключіть принтер, щоб перезапустити внутрішній блок живлення, підключіть інший пристрій до настінної розетки, щоб перевірити електроживлення, потім підключіть до цієї розетки принтер.
Від'єднайте кабель живлення з роз'єму на задній панелі принтера.
Від'єднайте кабель живлення від настінної розетки, подовжувача або мережевого фільтра.
Якщо принтер відключений, підключіть до розетки інший пристрій і увімкніть його для перевірки.
Якщо розетка не працює, підключіть принтер в іншу справну розетку. Не використовуйте подовжувач або мережевий фільтр.
Якщо настінна електрична розетка справна, виконайте наступні дії.
Після відключення принтера почекайте 60 секунд, потім підключіть шнур живлення до тильної сторони принтера.
Вставте вилку кабелю живлення в настінну розетку. Не використовуйте подовжувач або мережевий фільтр.
Огляньте тильну частину принтера і область доступу до картриджів, щоб перевірити, чи горить індикатор внутрішнього модуля харчування.
Якщо індикатор на внутрішньому модулі живлення загорається і принтер включається, можна припинити процедуру усунення неполадок.
Якщо внутрішній модуль харчування має індикатор живлення і цей індикатор горить, проте принтер не включається, пропустіть цей крок.
Якщо на внутрішньому модулі харчування є індикатор і цей індикатор не горить, перейдіть до кроку Перевірте електроживлення, використовуючи інший сумісний кабель живлення.
Якщо світлодіод внутрішнього блоку живлення відсутній, перейдіть до наступного кроку.
Мал. Приклад індикатора модуля харчування на тильній стороні принтера
Мал. Приклад індикатора модуля харчування в області доступу до картриджів
