Криза, впевнений розвиток такого явища як спільні покупки призвело до того, що багато дистриб'юторів і виробники почали замислюватися про створення власного оптового інтернет-магазину. З одного боку, багато конкурентів уже давно почали просування в інтернет і деякі дуже навіть досягли успіху в цьому, з іншого - сайти настільки швидко застарівають морально, що не так вже й важко випередити тих, хто дозволив собі ненадовго розслабитися.
Але перш за все - планування. Оптовий інтернет-магазин - це перш за все інструмент продажів.
Основна мета створення оптового інтернет-магазину - збільшення обсягу оптових продажів.
А які завдання? Пропоную короткий перелік, складений на основі власного досвіду:
- Надання наявним і потенційним клієнтам повної інформації про компанії для виникнення і зміцнення довіри.
- Надання наявним і потенційним клієнтам в зручній формі своєчасної та повної інформації про асортимент і умови роботи.
- Оптимізація роботи з дилерами: детально роз'яснена і зручна система замовлення, легенди товарів, супутня інформація для подальшого використання партнерами в якості промо-матеріалів.
І так далі. Це лише приклади, конкретний перелік завдань складається для кожної конкретної оптової компанії.
У сформованих економічних умовах іноді має сенс створювати не оптовий, а оптово-роздрібний інтернет-магазин. Іноді специфіка діяльності оптової компанії передбачає переважне співробітництво з іншими інтернет-магазинами. У цьому випадку має сенс організувати і автоматизувати процес передачі даних про асортимент і складські залишки. Це дозволить магазинам-дилерам надавати своїм роздрібним покупцям оперативну інформацію. А оптової компанії - розширити дилерську мережу.
На практиці часто виявляється, що інформація про ціни та наявність у багатьох інтернет-магазинах неактуальна: якого товару давно немає в наявності, або ціна зросла. Причина - оптовик не потрудився вчасно повідомити дилера про зміни, або у дилера не вистачило коштів для організації відповідних бізнес-процесів у власному інтернет-магазині.
Щоб оптовий інтернет-магазин приносив прибуток, потрібно замовляти його створення «під ключ», попередньо ретельно спланувати всі бізнес-процеси в майбутньому магазині і скласти план розвитку хоча б на найближчий рік.
Ви прочитали короткі замітки.
Ось деякі тези щодо створення оптово-роздрібного інтернет-магазину для компанії-виробника (витяг з власноручно написаної техзавдання).
Завдання - створення сайту, призначеного стати інструментом комунікацій з оптовими покупцями. Фактично - інтернет-магазину, функціонально адаптованого для оптовиків ¬- зі знижками в залежності від обсягів закупівель, актуальною інформацією по складу і термінів виготовлення і т.п. Такий сайт необхідно інтегрувати з 1С-базою складу (або іншою програмою складського обліку). У цій базі будуть потрібні: опису товарів, зображення або посилання на зображення, атрибути і опції товарів, дані по наявності товарів з розбивкою по характеристикам.
Ключова особливість подальшої роботи з таким оптовим інтернет-магазином - пропозиція для торгових мереж і окремих магазинів працювати безпосередньо з актуальних каталогом, представленим на сайті.
Для налагодження роботи з інтернет-магазинами створити систему швидкого автоматичного завантаження товарів на сторонні сайти.
Для оптимізації виробництва організувати на спеціальний розділ з анонсами нових товарів і можливістю оформлення попередніх замовлень.
Ціни на сайті приховати від незареєстрованих відвідувачів. Доступ до цін надавати після реєстрації на сайті.
Впровадити систему знижок залежно від обсягу продажів і автоматично розраховувати ціни для кожного оптового клієнта окремо.
У підсумку новий сайт повинен стати зручним засобом комунікації компанії-виробника з оптовиками і одночасно повноцінним цілодобовим інформаційним каналом, щоб без залучення додаткових людей для обслуговування сайту виконувати завдання просування в Internet.
Хочете обговорити питання створення вашого оптового інтернет-магазину? Натисніть тут.