Експертиза вакантної посади в підрозділі: салон-магазин
(Найменування вакантної посади): продавець-консультант
Обгрунтування необхідного пошуку: відкриття нового магазину
1. Місце посади в системі управління (структурі п / п):
1.1. Підрозділ підприємства, в якому з'явилася вакантна посада: салон-магазин.
1.2. Кількість працівників в підрозділі: 7 (сім).
1.3. Хто є безпосереднім керівником і які його особистісні якості: менеджер (здатність керувати собою, здатність впливати на оточуючих, прагнення до особистісного зростання, винахідливість, уміння навчати підлеглих).
1.4. Чи є безпосередні підлеглі і який характер команди: безпосередніх підлеглих немає.
1.5. Роль посади в компанії: залежність прибутку компанії від виручки (доходу), яка надходить від продажу продукції в салоні-магазині; залежність іміджу компанії від якості обслуговування в салоні-магазині.
1.6. Історія посади, причини і досвід пошуку кандидатів, хто займав цю посаду в останнім часом і де вони зараз (в сенсі кар'єрного росту):
- відкриття нового салону-магазину - основна причина пошуку кандидатів;
- дану посаду ніхто не займав, так як відкривається новий магазин і пошук кандидатів в даний магазин відбувається вперше.
2.1. Ключові цілі і завдання підрозділу:
- високий рівень продажів продукції компанії;
- залучення нових покупців;
2.2. Для досягнення яких цілей і завдань компанії необхідна дана посада:
- залучення нових покупців;
- високий рівень продажів продукції компанії.
3.1. Існуючі функції:
- попереджувальне і ввічливе обслуговування покупців;
- демонстрація покупцям продукції відповідно до затверджених і прийнятих на фірмі методиками і технологіями;
- контроль за наявністю товару в торговому залі повного асортименту демонстраційних зразків.
3.2. Перспективні функції: присутні (продавець-консультант цілком може стати менеджером. Наприклад, керуючим торгового залу, менеджером зі збуту певного виду товару, навіть директором салону-магазину).
3.3. Умови та місце роботи:
3.1.1. Робоче місце: салон-магазин (інформаційна стійка, демонстраційний зал, каса).
3.1.3. Графік роботи з зазначенням перерв, вихідних днів і понаднормових:
- гнучкий графік роботи: 5/2; 2/2; 4/3.
- 12.30-13.30 - перерва на обід.
3.1.4. Необхідність і тривалість відряджень: відсутній.
3.1.5. Строк випробування по даній позиції: 1-2 тижні.
Перспективи розвитку на даній посаді
2.1. Перспективи зростання на 1 рік, 3 роки, 5 років, можливі сходинки зростання:
- керуючий торгового залу;
- торговий представник по роботі з роздробом.
2.2. Можливі програми з підвищення кваліфікації, освоєння нових технологій:
- курси підвищення кваліфікації;
- тренінги, ділові ігри;
- курси іноземних мов.
3.1. «Вилка» оплати праці на даній посаді (хв. Макс.): 10 - 25 тис. Руб.
3.2. Оплата праці на термін випробування: 10 тис. Руб.
3.3. Премії, бонуси, порядок їх виплати:
- перевиконання плану на 10% - 100 руб. на 20% - 200 руб. і т.д.
- нагородження цінним подарунком за хорошу (відмінну) роботу
- нагородження почесною грамотою за хорошу (відмінну) роботу.
3.4. Надання автомашини: не передбачено
3.5. Компенсація за використання особистого автотранспорту: відсутній
3.6. Відшкодування транспортних витрат: не передбачено
3.7. Харчування (в ден. Висловлю.): 200 руб. в день
3.8. Медична страховка: є.
3.9. Інші пільги:
Список посадових обов'язків, які кандидат повинен виконувати
- Гучне і доброзичливе привітання відвідувачів, як тільки вони увійшли в салон. - Консультування покупців з питань асортименту, наявності та кількості товару, пропонованого клієнту, терміни поставки, інформації про виробників, технології виробництва, сфери застосування та інших технічних питаннях. - Надання допомоги покупцеві в пошуку відповідного йому товару; - Здійснення грошових розрахунків з покупцями за придбаний ними товар. - Пакування товар в фірмовий пакет і передача його покупцеві.
- Гучне і доброзичливе привітання відвідувачів, як тільки вони увійшли в салон. - Консультування покупців з питань асортименту, наявності та кількості товару, пропонованого клієнту, терміни поставки, інформації про виробників, технології виробництва, сфери застосування та інших технічних питаннях. - Надання допомоги покупцеві в пошуку відповідного йому товару; - Здійснення грошових розрахунків з покупцями за придбаний ними товар. - Пакування товар в фірмовий пакет і передача його покупцеві.
Ступінь володіння оргтехнікою (ПК, ксерокс, факс і т.д.), знання програмних продуктів
- Впевнений користувач ПК - Вміння працювати з касовим апаратом.
- Впевнений користувач ПК - Вміння працювати з касовим апаратом.
Ступінь володіння іноземною мовою
Професійні знання та навички, необхідні кандидату
- привітність; - доброзичливість; - комунікабельність; - акуратність; - стресостійкість; -пунктуальность.
-привітність; -доброжелательность; -комунікабельність; -аккуратность; -пунктуальность.
Наявність житла, бажане місце проживання
РФ, Москва і найближчим Підмосков'ї
Психологічні якості, які допоможуть успішно справлятися з посадовими обов'язками і освоїти нові навички
- бажання отримувати нові знання, вміння і досвід в сфері обслуговування; - стресостійкість; - креативність.
- бажання отримувати нові знання, вміння і досвід в сфері обслуговування; -стрессоустойчівость; - креативність.
Психологічні якості, несумісні з роботою в даній посаді
- грубість; - нервозність; - неохайність.
- грубість; - нервозність; - неохайність.
Психологічні характеристики, що дозволяють досягти сумісності з колегами і відповідні корпоративній культурі організації
- комунікабельність; - відповідальність; - пунктуальність.
-комунікабельність; - відповідальність; - пунктуальність.
Психологічні якості, несумісні з роботою в даній компанії
- безвідповідальність; - неохайність; - схильність до використання посадових обов'язків в особистих цілях.
-безвідповідальність; - неохайність; - схильність до використання посадових обов'язків в особистих цілях.