1. Рівень кваліфікації людей, які застосовують діагностичні методики.
Вимога, щоб діагностичні методики застосовувалися тільки досить кваліфікованими експериментаторами, є першим кроком щодо захисту індивіда від їх некоректного використання. Звичайно, необхідна кваліфікація змінюється в залежності від типу діагностичної методики. Так, для правильного вжиття індивідуальних тестів інтелекту і більшості особистісних тестів і опитувальників потрібно відносно тривалий період інтенсивного навчання, в той час як для тестування досягнень у навчальній і професійній діяльності потрібна мінімальна спеціальна психологічна підготовка. Слід також зауважити, що студенти, які беруть участь в навчальному тестуванні, зазвичай не готові до самостійного проведення діагностичного обстеження інших людей і до інтерпретації тестових оцінок.
В ідеальному випадку добре підготовлений психолог - діагност повинен вибирати методики, які підходять як для приватної мети, з якою він проводить діагностування, так і для конкретної людини, якого він обстежує. Він також повинен добре знати відповідну наукову літературу, що стосується обраної методики, і бути здатний оцінити технічні параметри таких її характеристик, як норми, надійність і валідність. Відомо, що результати діагностування чутливі до безлічі умов його проведення. Тому психодиагност робить висновки або дає рекомендації тільки після розгляду діагностичної оцінки (або оцінок) в світлі іншого стосується індивіда інформації. Головне ж, він повинен бути досить обізнаний в психології, щоб уберегтися від невиправданих висновків у своїй інтерпретації отриманих оцінок.
Кого вважати кваліфікованим психологом-діагностом? Очевидно, в зв'язку з різноманітністю областей дослідження і, отже, спеціалізацією в підготовці жоден психолог не є однаково кваліфікованим у всіх областях. Визнаючи цей факт, психологи, які розробляють основи практичної психології, вважають, що психолог повинен знати межі компетентності і обмеженість своїх методів і не пропонувати використання неперевірених методик, придатних лише для лабораторного експериментального дослідження, в практичних цілях. Не застосовувати препарат техніки, які не задовольняють професійним стандартам, встановленим в окремих областях. Оскільки незалежний психолог-практик менш підпорядкований оцінками і суджень кваліфікованих колег, ніж психолог, що працює в установі, він, за поданнями Американської психологічної асоціації, повинен відповідати більш високим вимогам до професійної кваліфікації. Це ж справедливо і по відношенню до психологів, відповідальних за контроль над іншими засновницької психологами або консультують цих психологів. Корисний зарубіжний досвід полягає також у тому, що для підвищення професійних норм і якості психологічного обстеження населення кваліфікованим психологам надаються ліцензії та посвідчення.
2. Використання діагностичних методик.
Право придбання і подальшого використання методик діагностики має надаватися особам, які мають певну кваліфікацію. Але сьогодні купувати їх можуть усі. Можуть бути, звичайно, і індивідуальні покупці тестів, наприклад студенти, яким може знадобитися якийсь - то тест для навчальних чи дослідницьких цілей. Американські психологи вважають, що вони повинні мати замовлення на придбання методики, скріплений підписом викладача психології або іншої особи, яка бере на себе відповідальність за її правильне використання. У зарубіжних етичних кодексах психологів-діагностів пропонується обмежити поширення діагностичних методик. Це обмеження має двояку мету: нерозголошення змісту методик і попередження їх неправильного застосування. Доступ до таких методів повинен бути обмежений тими людьми, хто має професійну зацікавленість і гарантує їх правильне використання. Діагностичні оцінки, як і самі методики, передаються тільки особам, які здатні їх інтерпретувати і використовувати належним чином.
3. Забезпечення таємниці результатів обстеження.
Однак особистість не повинна бути піддана будь - яких обстеженню обманним шляхом. У зв'язку з цим першорядне значення має обов'язкове ясне розуміння піддослідним способів і цілей використання його діагностичних результатів. Така принципова позиція більшості зарубіжних психодиагностов. Хоча стурбованість щодо посягання на таємницю особистості, частіше за все проявляється по відношенню до тестів особистісним, його логічно віднести до будь-якого типу методик. Звичайно, і інтелектуальні тести, і тести здібностей, тести досягнень можуть виявити такі недоліки в навичках і знаннях, які індивід вважає за краще не розкривати. Крім того, будь-який спостереження за поведінкою індивіда під час інтерв'ю, бесіди та інших досліджень особистості може відкрити таку інформацію, яку він сам не знав або яку вважав за краще приховувати. Таким чином, будь-які методи психологічного дослідження, а не тільки тести таять в собі можливість проникнення в таємницю особистості.
Щоб захистити таємницю особистості, не можна сформулювати універсальні правила, можна передбачити тільки спільні шляхи. При застосуванні цих загальних способів до специфічних випадків необхідні етична свідомість і професійна відповідальність кожного психолога. Рішення потрібно виробляти в залежності від конкретних обставин. Коли обстеження проводиться в інтересах суспільства або будь - якого установи, обстежуваний повинен бути повністю проінформований про те, як будуть використовуватися його оцінки. Бажано також пояснити йому, що правильна оцінка буде вигідна самому обстежуваному, так як йому не принесе користі, якщо він займе місце, на яке в подальшому у нього не вистачить сил або для якого він потім буде визнаний непридатним. Діагностичні результати, отримані в клініці або консультації, не можуть бути застосовані в інтересах цих установ, якщо клієнт не дасть своєї згоди на це.
Хоч би яка була мета обстеження, збереження таємниці особистості, на думку А. Анастазі, включає два ключових поняття: релевантність і інформовану згоду. Інформація, яку надає індивід, повинна відповідати (релевантна) мети діагностування. Важливість цього принципу полягає в тому, що всі практичні зусилля повинні бути спрямовані на встановлення валідності методики для конкретної діагностичної або прогностичної мети, з якою він застосовується. Тільки інструмент, валідний даної мети, забезпечує релевантну інформацію.
Поняття "інформовану згоду" потребує наступному поясненні. Обстежуваний повинен бути, звичайно, обізнаний про мету обстеження і характер можливих даних, які можуть бути отримані, а також про подальше способі їх вживання. Однак йому не можуть бути показані зразок тесту або бланк протоколу, так як така інформація зазвичай робить тест недійсним, позбавляє його сили. Діагностичні процедури та експериментальні плани, які охороняють право індивіда відмовлятися від участі в обстеженні і, отже, захищають таємницю його особистості, ускладнюють роботу психолога і підвищують вимоги до його кваліфікації. При правильних взаєминах і взаємній повазі психолога і обстежуваного число відмов від участі в діагностуванні може бути зведене до незначної величини.
Повинні бути дотримані відповідні запобіжні заходи, спрямовані проти неправильного використання і невірної інтерпретації діагностичних результатів. Один з етичних питань конфіденційності обстеження школярів полягає в тому, чи повідомляти батькам учня результати тестування, але дослідники найчастіше приходять до думки, що важливіше визначити, як це робити. Зазвичай батьки мають законне право на отримання інформації про свою дитину. Найчастіше вони хочуть отримати таку інформацію. Крім того, в деяких випадках шкільна неуспішність дитини або труднощі емоційного характеру можуть частково виникати через взаємини дитини і батьків. В таких умовах контакт консультанта, психолога - діагноста з батьками має першорядне значення як для того, щоб зрозуміти причини отриманих результатів, так і для того, щоб встановити з батьками співпрацю.
Якщо обстеження проводиться в установі, наприклад у школі, суді або при оформленні на роботу, індивід повинен бути заздалегідь поінформований про його цілях, про те, як будуть використовуватися його результати, і про їх доступності тим особам, хто в них зацікавлений. Різні ситуації виникають, коли діагностичні результати запитуються людьми, наприклад, в тих випадках, коли майбутній наймач або коледж просять надати їм дані тестового обстеження індивіда, проведені в школі. У таких випадках потрібно отримати згоду індивіда на передачу даних. Це саме можна сказати і до обстеження в клініці або консультації, а також до тестування, здійсненому з дослідницькими цілями. Інша проблема відноситься до збереження діагностичних даних в установах. З одного боку, дані про індивідів, одержувані і збережені протягом тривалого часу, можуть бути дуже корисними не тільки для дослідницьких цілей, а й для правильного розуміння і консультування самого індивіда. Однак їх цінність передбачає правильне використання і правильну інтерпретацію. У випадках, коли дані отримані або для тривалого використання в інтересах індивіда, або для наукових цілей, для запобігання неправильного їх застосування необхідно, щоб доступ до них знаходився під надзвичайно строгим контролем.
5. Повідомлення результатів обстеження.
Психологи багато розмірковують про те, як повідомляти результати обстеження в формі змістовної і придатною для використання. Ясно, що інформацію не можна передавати в тому вигляді, в якому вона отримана. Її потрібно супроводжувати поясненнями психологів-професіоналів. Наприклад, коли батькам повідомляють тестові оцінки їхніх дітей, рекомендується влаштувати загальні збори, на якому консультант або шкільний психолог пояснить мету і характер висновків, які доцільно зробити на основі отриманих результатів, і межі використання даних. Потім можна роздати батькам письмові відомості про їхніх дітей і дати пояснення на конкретному прикладі для будь-якого батька, який дозволив це зробити. Незалежно від того, в якому вигляді повідомляються тестові дані, важлива умова полягає в тому, щоб надати їх за допомогою опису рівнів виконання, а не тільки в числовій формі. Особливо істотно дотримуватися цієї умови для тестів інтелекту, які інтерпретуються невірно частіше, ніж тести досягнень. При повідомленні результатів вчителям, шкільним адміністраторам, наймачам робочої сили та іншим особам слід дотримуватись таких же заходів.
Повідомлення про рівень виконання і якісні описи, зроблені простою мовою, краще специфічних числових даних, за винятком тих випадків, коли результати тесту повідомляються досвідченому, добре підготовленого психолога-професіонала. При повідомленні результатів будь-яких діагностичних методів бажано брати до уваги характеристики, особливості тієї людини, кому передається інформація. Це стосується не тільки його освітнього рівня і якості знань з психології та тестології, але також і його очікуваної емоційної реакції на інформацію.
Якщо мова йде про батьків або вчителів, наприклад, то їх емоційні конфлікти з дитиною можуть перешкоджати спокійному і розсудливій сприйняття фактичної інформації про дитину. Остання, але не менш важлива проблема стосується повідомлення результатів обстеження самому індивіду, будь то дитина або дорослий. У цьому випадку, як і при повідомленні даних третій особі, застосовні ті ж самі запобіжні заходи проти неправильної інтерпретації. Однак тут особливо важлива індивідуальна емоційна реакція на інформацію, якщо індивід зайнятий вивченням своїх власних достоїнств і недоліків.
Коли індивіду повідомляють його діагностичні результати, слід не тільки супроводжувати їх інтерпретацією, що проводиться компетентними психологами, але потрібно створити сприятливі можливості для індивідуальної консультації кожного, хто може бути емоційно стурбований такою інформацією. Наприклад, студент коледжу може бути серйозно стурбований, спантеличений, дізнавшись про те, що він погано виконав тест шкільних можливостей. Здатний школяр може привчитися до лінощів і безініціативності або може стати неслухняним і перестати діяти спільно з товаришами, якщо він виявить, що за своїми здібностями він набагато перевершує своїх однолітків. Розвиток серйозних особистісних порушень може бути прискорене, якщо хворому індивіду повідомити його оцінку з особистісного тесту. Такі шкідливі впливи можуть виникати, звичайно, незалежно від того, правильною або неправильною є сама оцінка. Навіть в тому випадку, якщо обстеження було ретельно проведено, а отримані оцінки правильно інтерпретовані, їх знання без можливості обговорити їх в подальшому може бути шкідливим для індивіда.
Етичний кодекс психодиагноста.
У нашій країні не вироблений ще який-небудь загальний етичний кодекс для фахівця, який проводить психодіагностику. Загальні принципи, яким бажано користуватися, такі:
1.Благополучіе обстежуваного людини - намагатися не нашкодити (в тому числі психічному здоров'ю).
2.Безопасность - варто дотримуватися всіх запобіжних заходів для забезпечення повної фізичної безпеки.
3. Відповідальність - об'єктивність, чесність, професіоналізм, готовність визнати і виправити власні помилки.
4. Дотримання моральних, правових, ціннісним вимогам суспільства - не слід нав'язувати свої цінності.
5.Корректность і стриманість - від психодиагноста потрібно істина, а не емоції і почуття.
6. Конфіденційність. гарантія збереження інформації про індивіда - її повинен отримати тільки той, хто має.
7. Довірливі стосунки з обстежуваних - психодиагност повідомляє про мету обстеження, подальше використання інформації, можливі наслідки для обстежуваного, в процесі діагностики фахівець не повинен брехати, вводити в оману, навчати псевдознання.
8.Качество використовуваних методик - критично ставитися до будь-якого психодиагностическому інструментарію.
10.Полезность ув'язнення - воно не повинно бути "порожнім", занадто коротким або навпаки занадто довгим і буяти безліччю третьорядних відомостей; якщо замовника цікавлять рекомендації, а не констатуюча частина - дати переважно їх, якщо інтерес представляє саме констатація фактів - рекомендацій можна уникнути.
