Це точно підступ, потім що при вирішенні спору на користь покупця на Аліекспресс позначена для повернення сума повертається чітко на той рахунок з якого платили і це навіть не обговорюється.
Я відкривала суперечки багато разів і продавці ніколи не питали куди повертати гроші і якісь ще рахунки.
Якщо ви оплачували з карти - гроші вам повинно повернутися на цю карту.
PayPal тут абсолютно не стосується справи і не потрібен.
Тому спір не закривайте, в ньому є докази, фото, більш того то що продавець просить створити PayPal це порушення на яке можна поскаржитися в службу підтримки.
Залишайте суперечка відкритим і в підсумку вам повинні повернутися гроші на той рахунок з якого ви оплачували замовлення.
система вибрала цю відповідь найкращим
Анастасія Валуе [39.6K]
В принципі, можна просто відповісти що чекаєте повернення грошей - він все прекрасно знає куди вони повинні повернутися.
Якщо він ще потягне то в останні дні завершення терміну для спору все таки поверне гроші і закриє суперечку.
Тому що пізніше підключається служба розглядає всі факти справи і продавця можуть покарати а гроші вам повернуть. - більше року тому
Споживачі ь [87.8K]
Чи не фантазуйте, немає ніякого порушення і скаржитися нема на что.Продвец намагається вирішити спір без залучення арбітражу і зайвої уваги до себе. - більше року тому
Та ні. Анастасія права! І тепер з поведінки продавця я вже точно бачу, що він шахраює. Доречі! Там було 3000 відгуки. Посидівши і почитавши саме незадоволених людей я побачила, що жоден ще з його сперечальників гроші повернути не зміг - схема та ж: продавець просив пай упав або зміну причини спору. - більше року тому
Минуло багато часу, я вже багато разів відкривала суперечки, завжди їх вигравала. І знаю, що краще присікати будь-які відхилення від норми, з боку продавців. Ніяких "Ви ось зараз це зробіть, а ми вам гроші повернемо." Навіщо? Якщо система Алі і так повертає людям гроші за будь-яку несумлінність. Робиться це через суперечку.
Все, головне, діяти за схемою, розробленою Аліекспрессом.
Взагалі це як то дивно, я вже п'ять місяців замовляю на Аліекспрессе і за цей час у мене жодного разу при відкритті спору не питали якісь платіжні дані. Всі необхідні рахунки прив'язані до замовлення і для повернення грошових коштів вам не треба додатково інформувати продавця. Вся відбувається в автоматичному режимі. На мою думку тут відбувається форменим чином обман. Ви закриєте суперечка і надасте дані для нібито повернення грошей, а продавець просто вас продинамила. Нічого вам змінювати не треба, чекайте коли суперечка дійде до арбітражу, в будь-якому випадку ви повернете свої гроші просто трохи пізніше ніж хотілося б. І моя вам порада, коли грошові кошти до вас повернутися не забудьте "віддячити" такого продавця однією зіркою і якісним і розгорнутим відгуком!
Дякую, чекаю. Ось-ось закінчаться 4 дня. Продавець вже робив офіційну пропозицію щодо спору, яке я відхилила. А не знаєте, Аліекспресовскій арбітраж буде бачити нашу переписку за ці 4 дні? І як вони розрулюють: просто дивляться все і виносять рішення, або з нами знову переговори будуть вести? - більше року тому
imperatric a67 [2.2K]
До Арбітражу ще жодного разу не дійшло, я відхиляла пропозицію продавця і через деякий час мені поверталися гроші, думаю що повинні бути видно всі дії адже Аліекспресс в цьому випадку тут третій незацікавлена особа. - більше року тому
PayPaI це платіжна система. Користуючись нею можна швидко перерахувати гроші з одного рахунку на інший і. здавалося б, на перший погляд нічого поганого в цьому немає. Підступ криється в тому що як причина перерахування підприємливий китаєць може вказати передоплату за нібито замовлений товар. Ви отримуєте гроші на рахунок, заспокоюєтеся, суперечка на "Аліекспрессе" закриваєте але через якийсь час з вашого рахунку списуються перераховані вам гроші. Причина - непоставлений нібито товар за який була внесена передоплата. І будь-який спір ви програєте. Погоджуватися вам на цю авантюру чи ні - справа ваша. Але, якщо погодитеся, уважно дивіться причину перерахування вам грошей через PayPaI.
Вау! Ось це так! Не дарма запитала! спасибі вам велике! Я не пам'ятаю точно, з чого розраховувалась за це замовлення - з карти, Вебмані або Ківі (користуюся усіма трьома). Мені потрібно це вказувати, чи просто наполягати, щоб повернув гроші на той рахунок, з якого була проведена оплата? - більше року тому
Віщий Олег [53.4K]
Я зазвичай наполягаю на повернення на ту карту з якої здійснено оплату. Аліекспресс захищає покупця в цьому випадку. - більше року тому
Взагалі, через суперечку на Аліекспресс гроші повинні бути повернуті туди, звідки Ви ними розплачувалися. Але у мене бували такі випадки, коли продавці пропонували повернути гроші на Paypal. З одного боку - це неправильно, і, якщо товар не прийшов, або він некачетвенний, тобто ви абсолютно впевнені у своїй правоті, в разі загострення суперечки гроші вам Алі відшкодує - не піддавайтеся на прохання і вимагайте повернення грошей на той рахунок, з якого оплачували.
Коли продавець на Алі пропонує перерахувати гроші на "Палицю", він не хоче, грубо кажучи, псувати свою репутацію на Алі поверненнями. Повернення на Палицю, як би неофіційний повернення. Ви гроші отримуєте, але у продавця відзначено, що все гаразд із замовленням, вороття немає.
До речі, номер рахунку Paypal, це електронний ящик, який використаний в якості логіна. Наприклад, якщо на палицю Ви реєстрували поштову скриньку [email protected], то це і є Ваш номер Палиці.
Якщо ви відкриваєте суперечка - ваше право вибрати причину і вибрати суму повернення. В даному випадку, продавець хоче скоріше закрити суперечку без застосування до нього санкцій з боку Аліекспресса (бо будь-які суперечки негативно впливають на магазин, ну і, як мінімум, він просто не отримає бажаний прибуток). Ось він і пропонує перерахувати гроші вам в обхід Аліекспресса.
В принципі це теж варіант вирішення проблеми, тільки вам-то це ні до чого. Ви тепер (швидше за все, адже я не знаю причину спору) отримаєте ваші гроші назад від Алі. Автоматично. на той рахунок, з якого платили. Сенсу в зайвих рухах ніби як немає. Тим більше бували прецеденти, коли продавець, перераховуючи кошти на рахунок Пейпал, відкривав там суперечка і забирав гроші назад.
Ви відкрили суперечка! Для того, щоб домовитися з продавцем, у Вас є учтановленное час (зазвичай 5 діб!). З урахуванням того, що листування з продавцем вже почалася, то автоматично в Вашу користь суперечку сам не закриється! Гроші повертаються СУВОРО на той рахунок, з якого вони були спочатку перераховані! Продавець повинен тільки зазначити у себе, що з Вашими притензій згоден! Ніяких інших рахунків писати і шукати для нього не треба! Ви зрозумійте, Ваші гроші ще не дійшли до продавця! Поки Ви не підтвердили, що у Вас з посилкою все ок, гроші знаходяться в "перевалочному пункті!". Якщо Ви натиснули "підтвердити отримання замовлення", то гроші йдуть продавцю! Також якщо продавець у відповідь на Ваш спір, натискає кнопку "згоден", то гроші повертаються туди, звідки прийшли!