Ця тема дуже багатогранна і вимагає ретельного освітлення. В найближчому майбутньому я виділю її в якості окремого дослідження, де ми будемо розглядати такі питання:
Як використовувати «мозковий штурм» на зборах?
1. Як дотримуватися тематики зборів?
2. Як боротися з «критиками» під час проведення зборів?
3. Як зробити збори цікавим для вашого персоналу?
4. Як використовувати збори для побудови команди?
Зараз я хочу зупинитися на основних моментах проведення зборів.
1. ВИЗНАЧТЕ МЕТА ЗБОРІВ
Кожна людина, яка йде на збори, хоче знати, що там буде. Позапланові зборів без теми завжди викликають у персоналу страх. Згадайте випадок, коли ваш бос просив всіх зібратися сьогодні о 17.00. Що ви при цьому відчули? Чи не страх чи? Швидше за все, ви почали згадувати, що ви зробили не так або що забули зробити, Які питання почали задавати своїм колегам: «Кого збирає бос? З якого питання? »Невідомість породжує страх, який заважає продуктивно працювати. Ви ні про що інше не думаєте, тільки про те, чому бос збирає всіх, і шукаєте помилки, за які вас можуть покарати. Чи не так?
Те ж саме відбувається і з вашим персоналом. Якщо не хочете, щоб ваш персонал весь день працював результативно, тоді зробіть наступне. Повідомте вранці одному з членів команди, що сьогодні ввечері будуть збори і явка всіх обов'язкове. І все. Для посилення страху в середині дня скиньте персоналу повідомлення на пейджер або пошліть SMS-повідомлення: «Сьогодні ввечері всім терміново бути на зборах. Явка обов'язкова".
ПРОЧИТАЙТЕ ЦЮ СТАТТЮ УВАЖНО!
Найгірше збори то, яке взагалі не має мети. Часто менеджери влаштовують збори, щоб в черговий раз «пиляти» персонал, публічно покарати «поганих» працівників. Керівник передбачає, що тим самим він вчить інших, як не треба робити. Це саме непрофесійне дію керівника. Чим більше ви проводите таких зборів, тим більше ви втрачаєте довіру свого персоналу.
Коли ви повідомляєте мета зборів, то отримуєте ряд переваг:
1. Ви даєте персоналу визначеність, позбавляєте від страху, тим самим зберігаючи ефективність його роботи.
2. Ви даєте можливість персоналу підготуватися до зборів, тим самим збільшуєте результативність самих зборів.
3. Ви встановлюєте рамки зборів, що також підвищує ефективність його проведення. Визначте мету зборів і повідомте про це персонал. Метою зборів може бути:
* Підведення підсумків роботи за тиждень, місяць, півріччя.
* Кадрові зміни в організації.