Супервайзер як керівник
- Функції і компетенції супервайзера. Місце і роль супервайзера в компанії.
- Вимоги до особистості супервайзерапсіхологіческій портрет ефективного керівника власної системи продажів - ділові та особистісні якості.
- Управлінські навички супервайзера.
- Лідерські навички.
- Робота в умовах багатозадачності, ефективне планування своєї роботи.
- Підходи до управління продажами. Виконання завдання щодо підвищення обсягів продажів.
- Торгова стратегія: способи організації активних продажів. Побудова ефективної системи дистрибуції.
- Фактори успіху торгових представників.
Створення команди торгових представників
- Структура діяльності і компетенції підлеглих торгових представників.
- Підбір членів команди. Оцінка потенціалу кандидата.
- Де знайти сильних торгових представників.
- Організація системи підбору: потік кандидатів, оцінка професійного досвіду, навичок, мотивації і потенціалу.
- Визначення функціональних і командних ролей, виконуваних членами команди. Закріплення ділянок відповідальності.
- Побудова системи комунікацій в команді. Ефективні зборів, наради, переговори, правила прийняття рішень, правила командного менеджменту.
- Побудова системи навчання та розвитку в команді: наставництво, коучинг, «робота в полі», внутрішньокорпоративний навчання, контроль отриманих знань.
- Переваги та недоліки змагального принципу в команді.
Практикум: Типові помилки супервайзера - профілактика, способи подолання. Перелік і демонстрація діагностичних процедур при підборі членів продає команди. Алгоритм створення системи роботи продає команди.
Функціональні інструменти управління продають персоналом
Практикум: Побудова систем планування часу на вирішення завдань, мотивації торгових представників, контролю над виконанням поставлених завдань.