Під технічним забезпеченням можна розуміти сукупність технічних засобів, що використовуються в сучасному офісі. Існують різні ознаки класифікації ТЗ. ТО вибирається виходячи з обсягу і складності рішення задач на підприємстві, а також від рівня розвитку ІТ в даній предметній області. ТС класифікуються за коштами використовуваним в сучасному офісі. виділяють:
1. комп'ютери (кишенькові, портативні, Мейнфрейм, графічні станції, робочі станції, суперкомп'ютери, настільні ПК)
2. мережеве обладнання - призначене для організації та підтримки в робочому стані комп'ютерних мереж (концентратор, комутатор, маршрутизатор).
4. пристрої введення / виводу (клавіатура, миша, сканер, принтер, монітор, диски)
5. пристрої зберігання інформації (жорсткі диски, флоппі-диски, оптично-магнітні диски, стримери, плоттери, флешки)
6. пристрої мультимедіа - допомагають забезпечити комплексне уявлення інформації (звукові карти, акустичні системи, мікрофони, приводи, CD-ROM)
7. пристрою віртуальної реальності - дозволяє наблизити інтерфейс комп'ютера-користувачеві до природного, додати до нього відчутних і стерео-візуальних ефектів (шолом, рукавички, костюм).
Інша організаційна техніка:
- розмножувально-копіювальні пристрої. призначені для отримання копій з інформації.
- фільтри - пристрої, призначені для згладжування стрибків напруги.
- блоки безперебійного живлення. Підтримують комп'ютерні системи в робочому відповідно протягом деякого часу після зникнення напруги в електромережі.
- біометричні пристрої. Дозволяють здійснити ідентифікацію користувача перед початком роботи системи.
Мережа Інтернет як елемент інфраструктури КІС.
Основа мережі Internet - це протокол ТСР / IP. ТСР забезпечує на передавальному комп'ютері розбивку відправляється на шматки, так звані дейтаграми. забезпечує відновлення на приймаючому комп'ютері повідомлень, повторне відправлення недоставлені або пошкоджених дейтаграм.
У протоколі ТСР / IP визначені 4 рівні:
1. мережеві інтерфейси. 2. подпротокол міжмережевоговзаємодії. 3. Транспортний 4. прикладної.
Протокол ТСР / IP дає можливість працювати з зазначеними подпротоколамі як в локальних, так і в глобальних мережах. Вони забезпечують взаємодію комп'ютерів, що працюють під управлінням різних інформаційних систем.
Вимоги до програмного забезпечення (ПО) КІС.
ПО - сукупність програм призначених для роботи комп'ютера від моменту його включення до моменту вимикання і дозволяє створювати середовище для автоматизованої обробки інформації та створення нових інструментів програмування.
При проектуванні КІС повинні бути визначені вимоги до ПО: системному, проміжного шару, прикладному та інструментарію розробки з урахуванням наявності серверної (кількість робочих місць, документообіг, обсяг обробки інформації) і клієнтської частин системи.
Вимоги до системного ПО:
· Підтримка багатопроцесорної обробки (мультіпроцессіроаніе);
Масштабованість - здатність працювати при збільшенні кількісних характеристик мережі;
· Здатність працювати в гетерогенної середовищі інтермережі в режимі plug-and-play.
Вимоги до проміжного ПО: його відповідність тим умовам, в яких здійснюється взаємодія, в ряді випадків доцільно комбінування різних типів ППО для досягнення необхідної функціональності.
Вимоги до прикладного ПО:
· Повнота функціональних можливостей систем;
· Рівень реалізації функціональних модулів систем;
· Вартість і тривалість впровадження;
· Вплив системи на бізнес і бізнес-процеси підприємства;
· Ефективність використання системи на підприємстві.
15. Система інтеграції прикладних програм забезпечує:
· Узгодження даних, що використовуються різними додатками. Синхронізацію і маршрутизацію інформаційних потоків відповідно до певних правил. Перетворення даних по заданих алгорітмам.Поддержку інтерфейсів до існуючих промислових систем, систем технологічного уровня.Поддержку промислових стандартів в області передачі та обробки даних.
Для впровадження систем інтеграції бізнес-додатків необхідно:
· Проведення комплексного обстеження та моделювання наскрізних процесів, а також їх оптимізація в рамках загальної інтеграційної середовища. Консультації на вибір і обгрунтування платформи рішення. Розробка архітектури системи інтеграції та концепції інтеграційного рішення. Розробка технічних рішень і протоколів, регламентів обміну між інформаційними системами в рамках системи інтеграції. Налаштування інтеграційних процесів, включаючи перетворення форматів даних різної складності і маршрутизацію повідомлень.
· Розробка і настройка нестандартних інтерфейсів. Розробка експлуатаційної документації на систему інтеграції. Комплексне тестування інтеграційних рішень. Розгортання базового програмного забезпечення та інтеграційного рішення.
На сьогоднішній момент Міністерство освіти і науки Російської Федерації вже користується Системою єдиного конкурсного прийому до ВНЗ, але завданням наступного навчального року - це відстеження та обмеження кількості поданих документів абітурієнтів до ВНЗ, факультети. Необхідно розвивати подальший перехід на електронний документообіг.
16. Сегменти ринку прикладного ПО:
· Користувача ПО (для освіти, розваг і підвищення продуктивності індивідуального користувача);
КІС в предметної області
Предметна область - це область діяльності користувачів ІС. Не всі її завдання можуть бути автоматизовані. Автоматизація передбачає формалізовану постановку і рішення задачі. У той же час цілий ряд завдань не піддається формалізації. Виходом з цього положення є використання діалогового рішення задачі, в якому формалізується частина передається машині, а не формалізується - користувачеві.
Функціональна завдання - частина автоматизованої функції управління, яка характеризується кінцевим результатом в конкретній формі.
Опис постановки задачі передбачає наступне:
- Змістовне опис завдання (її сутність, цілі і т.п.)
- Складання інформаційно-технологічної схеми виконання завдання з виділенням етапів рішення і відповідної вхідний і вихідний інформації.
- Опис вхідної інформації (первинні документи, файли бази даних)
- Опис вихідної інформації (звіти, довідки)
- Написання алгоритму розв'язання задачі у вигляді послідовності формул або блок-схеми.
- Опис порядку роботи користувача з вихідною інформацією для прийняття рішень.
- Складання принципової діалогової моделі.
Перспективи розвитку ПО КІС
Під системою ПО слід розуміти сукупність програм і програмних компонентів, які призначені для забезпечення роботи ПК і мереж.
Система ПО дозволяє створити операційні середовища, забезпечує надійну і ефективну роботу самого комп'ютера, а також обчислювальних систем, проводить діагностику та профілактику комп'ютера, виконує допоміжні процеси.
Прийнято системи ПО ділити на: 1. базові 2. сервісне.
- операційні системи - операційні оболонки
- операційні мережеві системи.
Прийнято операційні системи класифікувати за такими ознаками:
1. по розрядності: 16, 32, 64, 128, 256, 512, 1024.
2. за кількістю вирішуваних завдань:
3. за кількістю користувачів:
Оперативна оболонка - спеціальні програми, призначені для полегшення спілкування користувача з командними операційними системами:
1. Програми технічного обслуговування комп'ютерів (для виявлення ділянок на жорсткому диску не придатних для запису інформації (спід-диск).
2. антивірусні програми (для запобігання інформаційних систем від зараження комп'ютерними вірусами).
3. програми-архіватори (для стиснення інформації, яка зберігається на жорсткому або магнітному дисках)
4. програми обслужванія дисків (для обслуговування файлових систем і для установки параметрів конфігурації ПК)
П ерспектіва розвитку ПО - створення в кожній предметній області КІС в основі якої повинні лежати геоінформаційні системи, система штучного інтелекту і інтегровані БД.
19. Поняття системи штучного інтелекту (ІІ). Напрямки використання систем штучного інтелекту (ІІ) в економіці. Роль і місце систем ІІ в інформаційних сістемах.Іскусственний інтелект - це можливість вирішення завдань, які до сих пір не вдавалося вирішити людині, машинним способом. Основною проблемою штучного інтелекту є методи представлення та обробки знаній.ІІ- область наукового знання, що об'єднує разл напрямки, які займаються дослідженнями принципів і закономірностей мислить д-ти і моделюванням завдань, кіт традиційно відносять до інтелектуальних. Осн.задача: здійснення підтримки д-ти чола і пошуку інфо в режимі просунутого діалогу на природній мові.
Виділяються наступні напрямки штучного інтелекту: 1. експертні системи; 2. нейронні мережі; 3. природно-мовні системи; 4. еволюційні методи і генетичні алгоритми; 5. нечіткі множини; 6. системи вилучення знань. Експертні системи складають 70% загального обсягу продажів систем штучного інтелекту, вони орієнтовані на рішення конкретних завдань. Нейронні мережі діляться на: 1 мережі загального призначення, які налаштовуються на рішення конкретних завдань; 2 об'єктно-орієнтовані - використовувані для розпізнання символів, управління виробництвом, передбачення ситуацій на валютних ринках, .3 гібридні - використовувані разом з певним програмним забезпеченням (Excel, Lotus). Природно-мовні (ПМ) системи діляться на: o ПМ інтерфейс до БД; o природно-мовної пошук в текстах, змістовне сканування текстів; o масштабовані засоби розпізнавання мови; o засоби голосового введення команд і управління; o компоненти мовної обробки, як сервісні засоби програмного забезпечення. Еволюційні методи, методи нечітких множин та системи вилучення знань складають близько 4% систем штучного інтелекту. Зазвичай вони застосовуються як інструментальні оболонки в ЕС і СППР.