Програмна, інформаційна, технічна сумісність входять в комплекс засобів.
Кадрова політика в сучасній організації: типологія, умови формування, цілі та напрямки.
Типи кадрової політики. Пасивний і активний, відкритий і закритий типи кадрової політики.
Формування кадрової політики. Процеси програвання ництва, управління і розвитку персоналу. Умови розробки кадрової політики. Умови реалізації кадрової політики. Оціночні критерії ефективності кадрової політики.
Кадрове планування: нормативна база кадрового планування, розрахунок чисельності персоналу.
Кадрове планування. Завдання кадрового планування. Види кадрового планування. Етапи маркетингу персоналу. Проектування структури управління. Етапи проектування структури управління. Показники ефективності структури управління. Показники, що вимагають коректування структури.
Планування продуктивності праці і показників з праці. Оперативний план по праці і заробітної плати. Нормативна база кадрового планування.
Планування потреби в персоналі. Розрахунок чисельності персоналу. Оперативний план роботи з персоналом. Методи норми-вання праці працівників. Схеми визначення чисельності персоналу. Розрахунок чисельності робітників. Розрахунок чисельності керівників і фахівців.
Розробка і прийняття управлінських рішень.
Залежність стилю прийняття управлінського рішення від структури організаційних відносин. Типи управлінських рішень по А.И.Пригожин: жорстко детерміновані (стандартні, вторинні) і ініціативні (ситуаційні, реорганізаційні).
Фактори, що впливають на якість рішення в менеджменті: рольові позиції і здатність суб'єкта до переробки інформації. Раціональний і інтуїтивний підходи до вироблення управлінського рішення. Колективні та індивідуальні рішення. Формулювання проблеми і вироблення альтернативних рішень в менеджменті.
Проблема залучення працівників до прийняття рішення як засіб підвищення ефективності управління. Виконуваність рішення як показник керованості організації.
Школи наукового і адміністративного управління
Еволюція науки про управління: школи наукового управління, адміністративного управління, гуманістичний підхід в менеджменті.
Загальні принципи системи наукового управління Ф.У.Тейлора. Вивчення методів фізичної роботи Ф. і Л.Гілбрет. Фордизм як приклад механістичної моделі організації.
Адміністративна школа. Принципи управління А. Файоля та його визначення необхідних якостей менеджерів. Вчення М. Вебера про ідеальну бюрократичної організації управління.
Гуманістичний підхід в менеджменті. Розвиток менеджменту в другій половині ХХ століття.
Гуманістичний підхід в менеджменті. Вивчення М.П. Фоллет міжособистісних відносин в малій групі. Основні висновки Хоторнских експериментів Е. Мейо. Концепція «X» і «У» Д. Мак-Грегора. Розвиток принципів школи «людських відносин в сучасних умовах. Концепція виробничої демократії; залучення працівників до процесу прийняття управлінських рішень; програма участі в прибутках; концепція «социотехнических систем»; гуртки контролю якості; «Революція менеджерів» і ін.
Системний і процесуальний, системний і ситуаційний підходи до дослідження феномену управління. Нормативний підхід. Відхилення від пропонуються моделі розвитку як організаційна патологія.
«Емпірична» школа теорії організації і управління. Проблема взаємини теоретичних і емпіричних елементів теорії менеджменту.
Виникнення уявлень про організацію як про особливу культуру. Менеджмент як культурологічна діяльність. Інтерпретація основних проблем функціонування організацій в рамках культурологічного підходу.
Використання математичних моделей в прийнятті управлін-чеських рішень. Застосування кібернетичних засобів і комп'ютерах терной техніки у вирішенні управлінських завдань. Програмне забезпечення планування, прогнозування і моделювання.
«Відкрита» і «закрита» організаційні парадигми менеджменту.
Розвиток менеджменту в Росії. Причини виникнення і розвитку наукового менеджменту в Росії. Погляди В.І. Леніна на управління соціалістичною економікою. Основоположники російської науки про управління: А.К. Гаст, А.А. Богданов, О.А. Ерманскій, П.М. Керженцев, Н.А. Витку, Е.Ф. Розмирович. Діяльність Центрального інституту праці (ЦІТ). Діяльність по розробці принципів наукової організації праці (НОТ).
Розвиток науки і практики управління в перші передвоєнні п'ятирічки і під час Великої Вітчизняної війни.
Теорія і практика управління в СРСР і в 1945 - 1985 рр. Реформи Н.С. Хрущова. Відродження «нотовского» руху. Реформа системи управління економікою 1965 Реформа системи керування 1979
Зовнішній і внутрішній маркетинг персоналу.
Маркетинг персоналу як вид управлінської діяльності і особлива функція служби управління персоналом, спрямовані на визначення і покриття потреби в персоналі. Маркетинг персоналу і стратегія управління людськими ресурсами.
Моральні принципи (етичні аспекти) маркетингу.
Складові комплексу маркетингу (маркетинг-мікс). Поняття ринку, ємності, кон'юнктури, частки ринку; критерії сегментування ринку. Функціонування ринку праці.
Суть маркетингової діяльності підприємства в умовах ринку. Специфіка маркетингу персоналу як напрямки кадрової політики підприємства.
Система планування і прогнозування потреби в персоналі в організації.
Сутність і методи маркетингових досліджень.
Функції та методи управління.
Принципи управління персоналом. Принципи управління в вітчизняних організаціях. Принципи управління персоналом в американських, японських, західноєвропейських корпораціях. Принципи побудови системи управління персоналом.
Основні принципи етики ділового спілкування в роботі менеджера з персоналу. Пряме і непряме ділове спілкування. Методи впливу або впливу на людей. Форми ділового спілкування: діалогове спілкування, наради і зборів.
Організація праці персоналу.
Організація робочих місць і створення сприятливих умов праці. Пристрій і планування приміщень. Розміщення, планування, оснащення та обладнання робочих місць. Умови праці.
Організаційна структура кадрової служби. Типова структура кадрової служби: сектор найму робочої сили, сектор підготовки і просування персоналу, сектор стимулювання праці, сектор вивчення і оцінки персоналу, сектор трудових відносин, сектор стратегічного управління персоналом, сектор профорієнтації, сектор охорони праці та техніки безпеки.
Позиції кадрової служби в реалізації функцій управління персоналом. Поетапна реалізація функцій управління персоналом. Основні етапи процесу управління персоналом.
Структура системи УП і розміри організації. Раціональна організаційна структура. Система УП в невеликих організаціях і в великих компаніях. Роль лінійних керівників в реалізації функції управління персоналом. Функції відділу кадрів як ключової складової кадрової служби.
Забезпечення системи управління персоналом. Інформаційно-технологічна база системи управління персоналом. Положення про кадрову службу та посадові інструкції. Правове і інфор-онное забезпечення процесу управління персоналом.
Ключові питання для оцінки системи управління персоналом організації.
Адаптація персоналу: сутність, методи, види.
Поняття трудової адаптації персоналу. Управління трудовою адаптацією персоналу.
Механізми і інструменти адаптації. Welcome- тренінг. Вступний інструктаж. Введення в посаду. Введення в підрозділ. Короткочасне навчання. Наставництво і коучинг. Ділова оцінка за підсумками адаптаційного періоду. Організаційні заходи, що скорочують час адаптації.
Обгрунтування витрат на адаптацію працівників.
Мотивація і стимулювання трудової діяльності персоналу.
Мотивація як функція і технологія управління персоналом: поняття, сутність, значення. Витоки активності людини в трудовій діяльності. Сутність мотивації праці.
Різні трактування терміна «мотивація» в менеджменті. Співвідношення потреб, мотивів, стимулів, інтересів і цілей.
Сутність стимулювання. Мета стимулювання. Характеристика систем і методів стимулювання.
Можливість і межі управління мотивацією людини в органі-зації. Роль зовнішнього і внутрішнього винагороди для групи і індивіда. «Метод батога і пряника» - традиційний метод управ-ління мотивацією людини. Концепція позитивного підкреп-лення Б.Скиннер.
Процесуальні теорії мотивації: теорія очікування В. Врума, теорія справедливості, модель Л.Портера - Е.Лоулера. Ситуаційна природа винагороди індивіда в організації. Сприйняття людиною внутрішньої і зовнішньої справедливості.
Економічна поведінка. Організаційна поведінка як складова частина економічної поведінки. Фактори економічної поведінки. Стратегії економічного поведінки.
Основні правила мотивації, види і типи мотивів до праці. Типи мотивації персоналу управління. Орієнтація на утримуючи-ність і суспільну значимість праці. Орієнтація на оплату тру-та й інші нетрудові цінності. Збалансована значимість різних цін-ностей.
Сучасні механізми забезпечення справедливості в організації.
Навчання персоналу організації та оцінка ефективності.
Закономірності та етапи історичного процесу, вітчизняний і зарубіжний досвід в області професійної підготовки персоналу.
Навчання персоналу. Система навчання в організації. Процедура професійного навчання персоналу.
Ролі, функції і завдання менеджера в області професійного навчання персонала.Основи розробки і реалізації концепції управління персоналом, кадрової політики організації, побудови безперервної системи навчання.
Цілі і методи виявлення потреби в навчанні і розвитку персоналу. Види, форми і методи навчання персоналу.
Технологію і принципи отримання зворотного зв'язку і обробки результатів навчання персоналу. Технології та принципи підготовки і реалізації програм професійного розвитку персоналу.
Ринок освітніх, консалтингових та інших видів послуг в області роботи з персоналом.
Державна система управління трудовими ресурсами.
Система управління трудовими ресурсами на державному рівні. Законодавча влада. Органи виконавчої влади. Судові органи. Профспілки.
Зайнятість населення: поняття, форми, види.
Державне регулювання зайнятості. Пасивна і активна політика регулювання ринку праці. Розробка цільових програм по створенню нових робочих місць і визначення потреб в них, сприяння професійній підготовці та перепідготовці, стимулювання активного пошуку роботи, регулювання міграційних процесів. Методи державного регулювання ринку праці та зайнятості.
Основні принципи і напрями державної політики в галузі зайнятості населення. Подолання територіальних, структурних диспропорцій попиту та пропозиції праці. Удосконалення законодавства РФ в області сприяння зайнятості населення, системи моніторингу і прогнозування ситуації на ринку праці, розвиток регіональних ринків праці і підвищення територіальної мобільності, спрямованої на формування раціональної структури трудових ресурсів, розвиток кадрового потенціалу, оптимізація залучення іммігрантів, стимулювання економічної активності населення, підвищення якості робочих місць, вдосконалення системи державного управління у сфері регулювання ринку працю .
Орієнтація теперішніх та майбутніх учасників трудових відносин в отриманні тих професій і спеціальностей, які будуть затребувані ринком, в т.ч. в перспективі.
Розробка програм підготовки фахівців на всіх рівнях професійної освіти: початкової, середньої та вищої.
Механізм реалізації державної політики зайнятості. Розробка і реалізація державної програми зайнятості та регіональних програм сприяння зайнятості населення. Квотування робочих місць як одна з різновидів заходів з регулювання ринку праці та засіб реалізації політики зайнятості.
Субсидування зайнятості на виробництвах і галузях, що забезпечують макроекономічну стабільність і розвиток, збереження трудового потенціалу на основі пільгового оподаткування і кредиту, дотацій; перенавчання персоналу підприємств за рахунок коштів служби зайнятості в період його вимушеної незайнятості, стимулювання самозайнятості, створення нових робочих місць.
Внутрішні і зовнішні джерела набору персоналу, їх переваги та недоліки.
Пошук і залучення співробітників організації. Поняття і сутність набору кадрів.
Методи пошуку співробітників. Активні і пасивні методи. Гідності й недоліки.
Джерела набору персоналу. Внутрішній набір як варіант якнайшвидшого пошуку кандидата. Робота з кадровим резервом. Ротація персоналу. Плюси і мінуси внутрішнього набору.
Зовнішні джерела набору. ЗМІ як найбільш популярні форми пошуку нових співробітників. Кадрові та рекрутингові агентства, центри зайнятості, ярмарки вакансій. Взаємодія з навчальними закладами. Різноманіття сучасних альтернативних форм і методів пошуку співробітників. Їх плюси і мінуси. Умови застосування.
Роль і значення оцінки персоналу управління як систематичного, організаційного процесу.
Класифікація видів оціночних процедур: оцінка кандидатів на вакантну посаду; оцінка особистісних якостей персоналу; оцінка якості виконання роботи співробітником; визначення відносної складності різних видів робіт персоналу; оцінка результативності праці персоналу організації; визначення рівня ефективності виконання робіт керівником і фахівцем; оцінка ефективності стилю управління.
Напрямки оціночної роботи з персоналом: оцінка новоприйнятих; оцінка працюють в організації; оцінка кандидатів в «команді»; оцінка перспективних працівників; оцінка в складі резерву.
Увага до основних суперечливим якостям, слабостей і негативних складових людей при оцінці персоналу. Структура критеріїв оцінки персоналу: морально - психологічні, професійні, ділові, інтегральні.
Особливості персоналу як об'єкта управління.
Персонал організації як особливий об'єкт управління. Організаційні ресурси економічної діяльності. Ключові завдання управління персоналом орга-нізації і особливості кадрового менеджменту в різних сферах діяль-ності.
Статево-вікова структура персоналу організації. Структурування співробітників за стажем, досвіду роботи, професійних якостей, освіті тощо. Особистісні характеристики працівників. Здібності працівників. Спосіб мислення і схильності. Уподобання та робочі інтереси. Особисті якості працівників. Домінуюча мотивація.
Поняття і види ділової кар'єри. Інструментарій управління діловою кар'єрою.
Управління діловою кар'єрою. Професійна і внутриорганизационная кар'єра. Вертикальні і горизонтальні переміщення. Типові моделі кар'єри. Проблеми розвитку кар'єри на різних етапах. Управління кар'єрою: основні процеду-ри.
Планування кар'єри. Умови реалізації плану розвитку кар'єри. Особливості управління кар'єрою працівників. Орієнтація кадрової політики організації.
Поняття і види кадрового резерву. Сутність управління кадровим резервом.
Поняття і сутність кадрового резерву організації. Зовнішній резерв. Умови зарахування. Періодичність оновлення. Правила роботи з резервом.
Внутрішній кадровий резерв. Резерв на заміщення керівних посад.
Алгоритм підготовки резерву. Визначення посад для заміщення. Розробка вимог до кандидатів. Підбір кандидатів у резерв. Розробка індивідуальних планів розвитку. Оцінка кандидатів. Подальші рішення про переміщення.
Специфіка організації праці з кадровим резервом. Ділові якості, що враховуються при зарахуванні в резерв. Навчання топ-менеджерів. Елементи навчання. Метод навчання топ-менеджерів - «casestudies».
Філософія і концепція управління персоналом.
Філософсько-концептуальні основи управління персоналом. Філософія управління персоналом і філософія організації. Філософія організації як сукупність цілей і правил поведе-ня співробітників. Склад розділів документа «Філософія організації».
Концепція управління персоналом: методологія, система і технологія управління персоналом.