Всі технології, в тому числі і в інформаційній галузі, проходять, як правило, досить схожі шляхи розвитку. Цілеспрямована людина або команда оних знаходять новий метод полегшення життя самим собі або ж розваги, що буває, може бути, ще частіше.
ІТ-інфраструктура для вашого підприємства
Ідея зацікавлює оточуючих і широко поширюється в вузьких колах, переходячи з уст в уста. Через кілька місяців або навіть років (а в минулому - десятиліть і століть!) Ідею, якщо вона збереже життєздатність, помітять і люди бізнесу. Тут-то і настане переломний момент: ідея буде або загублена (більшість визнає її невигідною, і вона залишиться затребуваною у малій купки людей), або стане широко розвиватися.
VoIP як технологія
- Устаткування абонента А по IP-протоколу відправляє обладнання абонента Б запит на встановлення з'єднання.
- Відбувається узгодження протоколу передачі даних і кодека, який виконує кодування і стиснення голосових даних.
- Встановлюється з'єднання між абонентами.
- Голос кодується в цифрову форму, стискається, розбивається на пакети, придатні для передачі по IP-протоколу і передається від одного абонента до іншого, де і проводиться зворотна операція.
- Після закінчення розмови обладнанням абонента, що перервав зв'язок, дається запит на розрив з'єднання.
Технологія, що породила бізнес
Як відомо, Інтернет замінює звичну систему передачі голосу на більш дешеву і універсальну, але зниження цін на послуги забезпечується не тільки цим.
Припустимо, оператор країни Б має контракт з транснаціональною великої телекомунікаційною компанією, яка є посередником між оператором країни Б і операторами інших країн світу. Транснаціональний оператор зв'язку прокладає кабелі, встановлює супутниковий зв'язок з оператором країни Б, додає свої націнки (часом значні) і продає послугу абонентам країни А всім іншим зацікавленим країнам і операторам. Таким чином, в результаті величезних витрат на забезпечення систем передачі голосу і з урахуванням значних націнок посередників вартість міжнародних переговорів зростає в рази і навіть десятки разів.
Будь-який абонент легко дізнається, що дзвінки в розвинені країни, розташовані недалеко від його батьківщини, коштують відносно недорого, а дзвінки на інші континенти будуть значно дорожче (за рахунок прокладки та обслуговування надзвичайно дорогого підводного кабелю). Для дзвінків ж в країни, що розвиваються тарифи особливо високі за рахунок великої кількості посередників і монополії.
Компанії-посередники, які купують послугу прийому дзвінків у компаній-термінаторів, пропонують цю послугу зі своєю націнкою тим компаніям, чиї клієнти здійснюють дзвінки в цю країну.
Компанії-орігинатори (орігінація - відправка, передача дзвінків), додаючи свою націнку, продають послугу кінцевим клієнтам. На всіх цих стадіях діє здорова (а іноді не дуже здорова) конкуренція, що створює досить низькі ціни на послуги.
Розглянемо більш докладно види бізнесу на основі технології переговорів через VoIP.
Терминация дзвінків
Компанія-термінатор займається забезпеченням якісного з'єднання з абонентом в своїй країні. Існує кілька видів такого з'єднання:
Орігінація дзвінків
Посередницькі послуги
VoIP як метод поліпшення і здешевлення
Вже на існуючому етапі цього розвитку обладнання та програм для передачі голосу зрозуміло, що використання наявної мережі передачі голосу в тому вигляді, в якому це прийнято зараз, неефективно. За тим же дротах можна передавати оцифровані дані з набагато більш високими швидкостями (що доводять ADSL, виділені лінії і т.п.).
Ситуацію, що склалася розуміють багато операторів традиційного зв'язку і тому широко застосовують VoIP в своїй діяльності. Такі відомі оператори, як ATT, MCI, BritishTelecom, DeutscheTelecom, і багато інших давно застосовують VoIP для своїх цілей, а деякі з них планують повний перехід на середу VoIP. Практично у всіх цих компаніях існують підрозділи, що контактують і укладають договори з великими компаніями-терминаторами для здешевлення собівартості міжнародних переговорів.
Багато світових оператори зв'язку займаються чистим VoIP-бізнесом, тобто укладенням договору з оператором зв'язку в будь-якій країні з перепродажем послуги термінації в цю країну іншим компаніям. Яскравий приклад - домовленість TelecomItalia з монополістом зв'язку на Кубі. Практично весь VoIP-трафік дзвінків на Кубу проходить через TelecomItalia, причому ціна послуги передачі дзвінків в цю країну встановлена досить високою.
Цю пісню не задушиш, не вб'єш.
Питання глобального поширення VoIP - всього лише питання часу. Впровадження на ринок в момент його формування цікаво не тільки тим, що є незайняті ніші, а й тим, що можна в реальному часі спостерігати всі стадії, які він проходить в своєму розвитку.
Ласкаво просимо в світ телекомунікацій!
Про що мова?
Боротьба за якість
Для зменшення обсягу переданої інформації вигадуються всілякі хитрощі, що дозволяють не знижувати якість зв'язку. Наприклад, з'ясовано, що паузи при бесіді абонентів займають близько половини загальної тривалості розмови. Щоб уникнути безцільної передачі шуму під час таких «прогалин» в бесіді, ПО автоматично фіксує кінець однієї фрази і не передає голосовий трафік до перших мілісекунд наступної фрази абонента. Причому ПО іншого абонента передає спеціально генерований легкий шум, щоб не виникало ефекту «гробової тиші» і той не думав, що зв'язок перервався.
Подібного роду функції значно покращують зв'язок навіть на неякісних лініях, не створюючи ніяких перешкод при спілкуванні.
Орігінація дзвінків - відправка, передача дзвінків від кінцевого клієнта через інтернет-обладнання, що приймає дзвінки.
Оригінатор - компанія, що займається орігінаціей.
Терминация дзвінків - прийом дзвінків від орігінірующего обладнання та передача їх кінцевого клієнта за традиційними лініях зв'язку.
Термінатор - компанія, що забезпечує терминацию.
Кодек (кодери / декодери) - програма, що реалізує стиснення і кодування медіаінформації (в даному випадку звуку), а також подальші відновлення і декодування.