Пройдіть цей тест (так званий тест Маклену - на честь американського психолога) для того, щоб нарешті з'ясувати - чи вмієте Ви говорити і слухати. Відповідайте "так" або "ні".
1. Коли ви розмовляєте, пояснюєте що-небудь, чи уважно стежте за тим, щоб слухач зрозумів вас?
2. Підбираєте чи слова, відповідні його підготовці?
3. Обмірковуєте вказівки, розпорядження, перш ніж їх висловити?
4. Якщо ви висловили нову думку і підлеглий не задає питань, чи вважаєте, що він зрозумів її?
5. Чи стежите за тим, щоб ваші висловлювання були якомога більш певними, ясними, короткими?
6. Обмірковуєте попередньо свої ідеї, пропозиції, щоб не говорити незв'язно?
7. Чи заохочуєте питання?
8. Ви вважаєте, що: а) знаєте думки оточуючих; б) задаєте питання, щоб це з'ясувати?
9. Чи розрізняєте факти і думки?
10. Чи шукаєте все нові заперечення проти аргументів співрозмовника?
11. Чи намагаєтеся, щоб ваші підлеглі в усьому погоджувалися з вами?
12. Чи завжди говорите ясно, чітко, повно, коротко і ввічливо?
13. Чи робите ви паузи в промові, щоб і самому зібратися з думками, і слухачам дати можливість обміркувати ваші пропозиції, задати питання?
Якщо ви не замислюючись відповісте «так» на всі питання, крім 4, 8а, 10 і 11, можна вважати, що ви володієте прийомами грамотного спілкування, вмієте висловлювати свої думки і слухати співрозмовника.