0. Зміст
1. Типологія керівників по Адізісу
Іцхак Адізес стверджує, що для процвітання будь-якої організації, її результативної роботи важлива комбінація чотирьох основних функцій.
Ці чотири функції утворюють модель PAEI:
- Producing results - виробництво результатів, власне, заради яких організація і існує;
- Administering - адміністрування, необхідне для забезпечення ефективності;
- Entrepreneuring - підприємництво, що служить для управління змінами;
- Integrating - інтеграція, необхідна для забезпечення життєздатності організації в довгостроковій перспективі за рахунок об'єднання її елементів.
Залежно від домінуючої функції І. Адізес виділяє чотири типи керівників:
- Виробник (producer) - орієнтований, в першу чергу, на результат, який представляє собою задоволення потреб своїх клієнтів, яких буде все більше, за умови створення досить якісних товарів або надання послуг в повній мірі.
- Адміністратор (administrator) - націлений на оптимізацію і мінімізацію використання наявних ресурсів. Також він повинен систематизувати весь процес управління організацією, упорядкувати його, встановити так званий бюрократичний порядок, прописавши всі функціональні обов'язки, визначивши права та обов'язки керівників різного рівня, забезпечити стандартизований документообіг.
- Підприємець (entrepreneur) - здатний вигадувати і успішно впроваджувати нове, у нього завжди багато планів і ідей. Такого керівника часто не тільки люблять, але і бояться, так як він може повністю все переосмислити і запропонувати щось дуже креативне. Наявність таких ідей і дозволяє будь-якої організації не зупинятися на досягнутому, а йти далі, розвиватися.
- Інтегратор (integrator) - це не просто керівник, це лідер, здатний створити спільні традиції, цінності, корпоративну культуру організації. Він визначає загальну для всіх стратегічну мету, закликає працювати всім разом, тим самим підтримуючи в організації єдність.
Кожен з типів керівників орієнтований або на результат (продукт, вироблений організацією) або на ефективність (налагодженість бізнес-процесів, ефективність виробництва, собівартість і т. Д.) І діє в короткостроковій або довгостроковій перспективі.
Виробник і Адміністратор вже можуть забезпечити успішне функціонування організації, але вони не зможуть займатися її розвитком, адаптацією до мінливих обставин, діловому середовищі, для цього потрібні керівники з типом Підприємець і Интегратор.
За Ролі керівника можна скласти його код, де великі літери (P, A, E, I) в коді показують, що функція блискуче виконується, малі літери (p, a, e, i) позначають, що функція виконується керівником задовільно. Погане виконання або невиконання функцій позначається прочерком (Виробник - Paei, Адміністратор - pAei, Підприємець - paEi, Інтегратор - paeI). Варіантів PAEI-коду дуже багато - їх стільки, скільки всіх людей на землі. Замінивши букви на цифри від 1 до 9, можна отримати більш точні коди. Так, наприклад, у керівника з кодом тисячу дев'ятсот тридцять п'ять найкраще буде виходити А-функція, гірше справи будуть з I і Е-функціями, і гірше всіх буде виконуватися Р-функція.
Ідеального керівника, який може одночасно виконувати всі чотири функції, на думку І. Адізеса, не існує. Щоб бути дійсно хорошим керівником, досить хоча б мінімально вміти виконувати кожну з функцій і мати стиль, відповідний як етапу життєвого циклу організації, так і завдання, що стоїть перед ним.
2. Життєвий цикл організації
На думку І. Адізеса, будь-яка організація має життєвий цикл, що включає в себе передбачувані етапи. Кожен етап містить свої проблеми і завдання. Адизес виділяє 9 етапів:
- «Залицяння» (Courtship)
- Яскраво виражена роль Підприємця.
- На цьому етапі організація ще не існує, але є ідея про її створення. Засновником збираються думки, необхідна інформація, закладається теоретичний фундамент для майбутньої організації.
- Засновник організації повинен мати відповіді на питання: «Що організація робитиме? Як і коли це може бути зроблено? Хто і чому збирається це робити? »
- «Дитинство» (Infancy)
- Яскраво виражена роль Виробника
- На цьому етапі в організації немає чіткої структури та системи розподілу повноважень, відповідальності, системи прийому на роботу. Вона дуже персоніфікована, має невеликий бюджет.
- Основний акцент в діяльності організації робиться на задоволення потреб її клієнтів і на результати своєї роботи. Рішення на цьому етапі зазвичай прийматися швидко, але через відсутність достатнього досвіду, вони можуть бути не завжди успішні.
- Розвиток організації триватиме, якщо забезпечити постійне надходження грошових коштів. І якщо її засновник повністю впевнений в успішності своєї ідеї, відданий їй.
- «Вперед» (Go-go)
- Для розвитку необхідні ролі Підприємця і Виробника
- Діяльність і грошові потоки організації стають стабільними. Організація успішно розвивається, відбувається бурхливе зростання. В організації все ще немає ні чіткої структури управління, ні встановлених функціональних обов'язків. Організація концентрується не навколо завдань, а навколо людей.
- Організація буде розвиватися далі, якщо керівник вчасно почне делегувати свої повноваження і відповідальність.
- «Юність» (Adolescence)
- На перше місце виходять ролі адміністратора і Підприємця
- На цьому етапі організація дуже сильно змінюється. Її подальший розвиток буде можливо тільки в разі встановлення дисципліни, системи і порядку. Змінюється структура організації, наймаються професійні менеджери.
- З'являється велика кількість конфліктів і протиріч між старими і новими співробітниками організації, можуть початися протиріччя в її цілях. Для продовження розвитку необхідно провести систематизацію адміністративної діяльності.
- «Розквіт» (Prime)
- Активні ролі Виробника, Адміністратор і Підприємця
- Цей етап настає в тому випадку, якщо систематизація адміністративної діяльності була проведена успішно.
- На даному етапі організація одночасно і гнучка, і керована, має прописані функції і чітку структуру. Вона займається плануванням своєї діяльності і згодом слід своїм планам, орієнтована на результат і задоволення потреб своїх клієнтів, ефективно працює. Її співробітники - хороші командні гравці. Часто на цьому етапі створюються дочірні дитячі організації.
- «Стабілізація» (Stabilization)
- Роль Підприємця витісняється роллю Інтегратора
- Це перша стадія старіння організації. Зменшується гнучкість організації, йде скорочення інновацій, вона не прагне до змін. Все більшого значення приділяється міжособистісних відносин між співробітниками, ніж захоплення нових ринків, розширення зон охоплення вже існуючих. Все це може негативно вплинути на задоволення потреб клієнтів організації в майбутньому.
- «Аристократизм» (Aristocracy)
- Ще активні ролі адміністратора і Інтегратора
- На цьому етапі організація володіє значними грошовими ресурсами, які витрачає на зміцнення наявної системи контролю, облаштування, страхування. Основним в її діяльності є не те, що і чому відбувається, а як. З метою розвитку в організації можуть вводитися невеликі інновації, можуть купуватися інші організації. Але орієнтація організації на довгостроковий результат значно нижче, ніж на попередніх етапах. Для збереження наявного рівня прибутку підвищуються ціни на її продукцію або послуги, але цей процес не безкінечний.
- «Рання бюрократизація» (Early bureaucracy)
- Ролі Виробника і Підприємця вироджуються
- Цей етап характеризує велика кількість конфліктів і проблем, віддалення від задоволення клієнтів. Тепер основна увага в організації концентрується на тому, хто винен у проблемах, а не на тому, що потрібно зробити, щоб їх вирішити.
- «Бюрократизація і смерть» (Bureaucracy and death)
- Вироджується роль Інтегратора
- Організація не прагне до підвищення ефективності своєї діяльності, до змін, не орієнтується на результат, на потреби споживачів. У ній присутній жорсткий контроль над діяльністю, дотриманням всіх прийнятих правил, приписів і процедур.
- Якщо діяльність організації безпосередньо залежить від клієнтів, то в момент їх повної відмови від її послуг може наступити смерть організації. Наступ етапу смерті для неї може бути на якийсь час відстрочено, якщо організація виробляє якийсь монопольний продукт або має підтримку держави.
Грамотно збудовані стратегія і тактика розвитку організації допоможуть не тільки досягти етапу розквіту, але і залишатися в ньому досить довго.
3. Посилання на онлайн-тести
Посилання на онлайн-тести для визначення свого типу по PAEI: