Проведення даного заходу у відкритому форматі найближчим часом не планується. Але ми завжди можемо провести його у Вашому місті в корпоративному форматі за індивідуальним замовленням!
«Не роботодавець видає зарплату, роботодавець тільки розподіляє гроші. Зарплату видає клієнт »
Генрі Форд
Які питання найчастіше задають наші учасники перед тренінгом?
- Як і коли підійти до клієнта, зав'язати діалог?
- Як працювати з нетверезим клієнтом?
- Деякі люди неначе спеціально приходять зіпсувати настрій, як працювати з агресивними і конфліктними клієнтами?
- Я вважаю, що ставити багато питань клієнтам нерозумно - це так?
- Що робити, якщо в наш магазин не можна з морозивом / тваринами / фотографувати / чіпати товар руками? Як пояснити наші правила клієнту?
- Як донести, що у нас зовсім недорого і якість хороша? Вони не вірять!
- Як довести клієнта до каси?
Пройшовши тренінг ви отримаєте відповіді на дані питання!
Програма тренінгу для роздрібних продавців
Якості успішного продавця.
Зовнішній вигляд продавців. Підготовка до продажу.Стратегії взаємодії.
Встановлення контакту з покупцем.
Технології розкриття клієнтів при запереченнях: «Я просто дивлюся», «Я нічого купувати не буду», «Нічого не подобається» та ін.Виявлення потреб клієнтів.
Ключова мотивація і основні типи клієнтів. «Перемикання» покупця на інший товар або продаж того, що у вас є.презентація:
види і прийоми. Створення бажання володіти.Робота з декількома покупцями
одночасно.Робота з запереченнями:
причини, алгоритм подолання, техніки і прийоми, види заперечень. Як працювати з ціною. Як впоратися з проханнями про знижку.Завершення операції.
Тести на готовність купити товар. Пропозиція додаткових товарів і послуг.Аналіз продажів.
Вирішення конфліктних ситуацій
з клієнтами. Управління емоційним станом і техніки позитивного мислення.
Бізнес-тренер: Булгакова Наталія Василівна
Директор Центру «Сяйво» (входить в ТОП-5 освітніх Центрів Новосибірська), бізнес-тренер. Більше 8 років я проводжу тренінги, майстер-класи та навчання в області продажів, сервісу а також тайм-менеджменту. За цей час проведено понад 300 тренінгів, пройшли навчання понад 5 000 осіб, отримано безліч відгуків від вдячних учасників. Спільно зі своєю командою з задоволенням займаюся проектами по підбору, оцінки та побудови системи навчання!
Деякі відгуки учасників
Марія Борисівна. продавець-консультант
Ваші враження про проведений тренінгу?
Отримала багато нової інформації, зрозуміла що потрібно любити заперечення, мати впевнений тон голосу.
Який матеріал здався найбільш корисним?
Техніка роботи в конфліктній ситуації, ВОП, картина майбутнього, похвала клієнта, продаж супутніх товарів.
Чи сподобався Вам стиль піднесення матеріалу?
Так, дуже здорово і цікаво! Прекрасний тренер!
↕ Решта відгуки про захід ↕
Світлана Сергіївна. продавець
Ваші враження про проведений тренінгу?
Тренінг дуже сподобався, отримала багато нової інформації.
Який матеріал здався найбільш корисним?
Правильний підхід до покупця, виявлення потреб за допомогою професійних питань, встановлення контакту, презентація товару.
Чи сподобався Вам стиль піднесення матеріалу?
Так, дуже сподобався.
Тамара Олексіївна. продавець-консультант
Ваші враження про проведений тренінгу?
Позитивний, емоційний, освітній, що задовольняє мої потреби в розвитку.
Який матеріал здався найбільш корисним?
Технологія продажів, встановлення контакту, виявлення потреб, презентація, боротьба з запереченнями.
Чи сподобався Вам стиль піднесення матеріалу?
Поліна Сергіївна. продавець-консультант
Скільки нової інформації Ви отримали?
Настільки багато, що рядків не вистачить описати
Який матеріал здався найбільш корисним?
Виявлення потреб, робота з запереченнями. В цілому все дуже стане в нагоді.
Чи сподобався Вам стиль піднесення матеріалу?
Дуже. Спасибі вам Наталя і вашому Центру. Успіхів і нових клієнтів
Тамара Анатоліївна. продавець
Скільки нової інформації Ви отримали?
Я початківець продавець, тому вся інформація про цю професію, про методи і ступенях продажів була надзвичайно цікава, докладна, доступна. Інформації було багато.
Який матеріал здався найбільш корисним?
Роль продавця; що таке продаж; які конкретно кроки необхідно зробити, щоб зробити продаж; як зберегти клієнтів.
Чи сподобався Вам стиль піднесення матеріалу?
Так. Весь тренінг дуже ємний, конкретний, з обігруванням ситуацій, чудова підсобна зошит з прикладами, рішеннями, рекомендаціями. З'явилася структура і чіткий приклад, як має бути!
Після закінчення тренінгу видається іменний сертифікат!
Ми завжди раді зустрічі з Вами!
Проведення даного заходу у відкритому форматі найближчим часом не планується. Але ми завжди можемо провести його у Вашому місті в корпоративному форматі за індивідуальним замовленням!
Хочете щось уточнити або запитати? Зателефонуйте або напишіть нам і ми з задоволенням відповімо на всі Ваші запитання!
Так само Ви можете задати питання онлайн прямо на нашому сайті!
Якщо Ви хочете уточнити умови або точну суму оплати з урахуванням усіх знижок, будь ласка, зверніться до нашого онлайн консультанту або зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом.
Розрахувати суму платежу
Базова вартість тренінгу рублів
Кількість учасників людина
Розмір знижки %
Сума до оплати рублів
Натиснувши кнопку «Оплатити», Ви перейдете на сторінку платіжної системи. Всі платежі відповідають міжнародному стандарту безпеки PCI DSS. Підтвердивши оплату, Ви зможете повернутися на наш сайт натиснувши кнопку «Назад в магазин».
Якщо Ви захочете відмовитися від розсилки - просто натисніть на відповідний лінк в присилаються Вам на пошту листах.