Створіть спільного ворога і разом зі своїми майбутніми покупцями об'єднаєтеся проти нього.
Соціолог Джордж Сіммель (Georg Simmel) вважав, що ми створюємо образ спільного ворога, тому що це об'єднує нас з людьми, з якими, на нашу думку, ми схожі. Аудиторія уявляє, що є певний недруг, який заважає їм отримати бажане. Також, знайшовши винного, легше пояснити всі свої невдачі і нещастя.
Ваш мозок завжди намагається знайти винуватого. І найчастіше ми звинувачуємо екзогенні зовнішні чинники. Це не тому що ми такі погані і намагаємося звинувачувати всіх, крім самих себе. Просто мозок підсвідомо намагається знайти причину, чому у нас щось не вийшло.
Пам'ятайте, люди всьому шукають пояснення, тому негативний образ необхідний, щоб те, що відбувається навколо мало сенс. Нечесно ж, коли погане трапляється з хорошими людьми. Союз проти спільного ворога настільки міцний і ідейний, що його необхідно використовувати, але з розумом.
Прикладів, коли компанії використовують техніку «друзі проти ...» безліч.
Починати можна з мастодонтів ринку - Apple. які ще з ранніх часів зробили ворогом своєї компанії Персональний комп'ютер (PC). Ось чому безліч клієнтів Apple не просто клієнти, а фанати бренду - вони разом з Apple борються. Вони лояльні і б'ють по голові володарів Samsung або PC. Або PC Samsung.
А ось ще одна. і знову Apple виставляє громіздкий і старомодний PC як ворога!
А ще можна взяти більш очевидного і зрозумілого всім ворога, ніж у Apple, проти якого ворогує майже кожен. Компанія Careerbuilder допомагає знайти нову роботу швидко і без зайвих нервів. Вони зробили ряд вірусних роликів, в яких ворог - нудна робота, божевільний бос, ранній підйом і дивні колеги.
Дивіться тут настрій підніметься до неба!
Легко уявити, що основна маса людей об'єднається проти таких ворогів разом з компанією і стане її клієнтом.
Порада: будьте обережні, коли ви вирішуєте використовувати цей тригер. Не можна припуститися помилки, вибравши неправильного «ворога», інакше аудиторія не відчує себе з вами в зв'язці проти чогось великого, і не підтримає вас. Намагайтеся уникати питань РРП: релігії, рас і політики.
Краще креативно підійти до питання і знайти неочевидний, але зрозумілий вашим клієнтам образ, спільну боротьбу проти якого ви їм запропонуєте і успішно будете боротися РАЗОМ з клієнтом.