Олексій Куценок - член сочинського ділового клубу, засновник і генеральний директор компанії "Мікро Лана" - продаж і сервісне обслуговування комп'ютерної та оргтехніки. Олексій Куценок входить в число 100 найвідоміших керівників сочинських підприємств.
- Олексій, ваша компанія пропонує в Сочі самі передові технологічні рішення по комп'ютерної і оргтехніки, офіційно представляє багато світових брендів, займається сервісним обслуговуванням і ремонтом техніки ... З чого все-таки все почалося?
- В кінці 80-х років в Сочі просто не існувало ще такого поняття як ринок інформаційних технологій, не було і фахівців в цій області. Вирішивши пов'язати життя з комп'ютерною технікою, я поїхав до Санкт-Петербурга, тоді він називався ще Ленінградом. Навчався в Державному електротехнічному університеті імені Ульянова (Леніна). Наша професія тоді була дуже популярна, майбутнім інженерам - програмістам платили навіть найбільшу стипендію в нашій країні - 70 рублів. Ще, будучи студентами ми розуміли - без роботи не залишимося.
Потім, протягом семи років працював в державній структурі - Держстандарті Росії, спочатку начальником інформаційно-обчислювального центру, головним інженером, пізніше - заступником директора. Завдання стояло глобальна - впровадити комп'ютерні технології в Сочинський Центр стандартизації, метрології та сертифікації. В організації, де видавалися сертифікати відповідності на продукцію та послуги, на 300 співробітників було всього п'ять комп'ютерів! Важко було ламати стереотипи працювати по-старому, все нове спочатку відкидалося, люди просто не розуміли, навіщо все це потрібно.
Коли ж ми об'єднали всі філії Держстандарту в Адлері, Центральному, Лазаревському районах і місті Туапсе в єдину локальну мережу, а це було близько 250 комп'ютерів - вона виявилася найбільшою в Сочі! До єдиного інформаційного простору підключилася і Москва. Так на базі державної установи була створена найпотужніша мережа по автоматизації робочих місць з величезною базою даних.
- Однак, незважаючи на кар'єрне зростання, ви все ж вирішили піти на «вільні хліби» і відкрили свій власний комп'ютерний бізнес ...
А спочатку ми були збитковими. Сервіс прибутку не приносив. Але, парадокс, саме, завдяки сервісу, клієнти і повернулися до нас обличчям.
Ми не наполягали на покупку техніки у нас, не намагалися просто «втюхати» щось непотрібне клієнту, ми були готові вирішити будь-які технічні проблеми. Заправляли картриджі, ремонтували принтери, копіювальну техніку, пізніше, коли з'явилися ноутбуки, стали і їх ремонтувати.
І сьогодні, для нас, як і раніше, не настільки важливо, де сочінці куплять техніку - вони все одно принесуть ремонтувати її нам. А одночасно, зростає і довіру до технологій, які ми просуваємо. Таким чином, комплексне обслуговування - одне з наших великих переваг, ось чому ми на плаву.
- Будь-яка криза - перевірка бізнесу на міцність. Багато хто розуміє: щоб вижити, темпів збавляти не можна. А вам вдається ще й обороти нарощувати, за рахунок чого, якщо не секрет?
Сьогодні у нас і покупців досить багато, хоча ціни на комп'ютерну техніку у нас не найнижчі в місті. При цьому кожен отримує кваліфіковану консультацію, купує те, що потрібно, нічого зайвого - це ще один наш плюс, який дозволяє утримувати клієнтів.
- Що змушує Вас йти вперед?
- Трудоголізм, напевно. Ми могли зупинитися років п'ять тому, коли нас, професіоналів ай-ти технологій, в Сочі були одиниці, всі місцеві компанії привільно себе почували. Зараз, з приходом на сочинський ринок великих федеральних мереж підстьобує жорстка конкуренція. Ми постійно вивчаємо попит і пропозицію. Підвищуємо комп'ютерну грамотність співробітників, в курсі всіх новинок, які ще не з'явилися в продажу, щоб вчасно дати грамотну консультацію клієнтам. Прекрасно розуміємо: якщо зупинитися, опинишся позаду. Тому ми стовідсотково йдемо вперед.
- Як ви ставитеся до вираження: зустрічають по одягу, проводжають по розуму. Чи можна за зовнішнім виглядом визначити: наскільки людина досяг успіху в житті, кар'єрі?
- На якій техніці працює сам Олексій Куценок?
- На робочому столі у мене ноутбук ASUS, це тайванський бренд, втім, для мене знову-таки важлива не марка. Справа в зручності і звичкою. Я ним користуюся вже років зо три, і він абсолютно справляється з тими завданнями, які я перед ним ставлю. А вдома у мене ноутбук, якому років шість, і це абсолютно незнайомий для читачів бренд.
- У чому таємний сенс назви «Мікро Лана»? І що мається на увазі під девізом вашої компанії: в малому приховано багато?
- Насправді це досить пересічна історія. Але, якщо хочете, розповім. За часів, коли ми тільки починали свою роботу, вважалося дуже престижно мати не просто свій, сочинський бізнес, а представництво будь-якої московської компанії. Такі фірми викликали в рази більшу довіру. А у мене були друзі власники комп'ютерної фірми в Москві під назвою «Мікро Лана». Дізнавшись про мої побоювання з приводу можливих перепон щодо кредиту довіри до місцевого бізнесу, вони мені і запропонували назватися їх філією з такою ж назвою. Ми так і зробили. Хоча ні тоді, ні зараз нічого крім дружби нас не пов'язує. Причому, в Москві вже навіть немає сьогодні такої компанії. Сьогодні у нас є філія компанії «Мікро Лана» в Адлері. Уже шість років успішно працюють салони портативної техніки «Ноутбук Сіті» на вулицях Північної і Конституції, один магазин дискаунтер, інший класу преміум.
Не секрет, що багато підприємців мають на меті - заробити сьогодні, а завтра - неважливо, що буде. Ми ж прихильники іншого, як то кажуть, курочка по зернятку клює. Розвиваємося потихеньку, хай не семимильними кроками, але самі ставимо перед собою цілі, вирішуємо їх, крок за кроком.
Багато хто говорить: бізнес жорстка або навіть жорстока штука, мені здається, потрібно залишатися порядною людиною перед партнерами, перед колегами. Може не завжди мені особисто це фінансово вигідно, але зате порядно по відношенню, як до співробітника, так і до людини. Важлива якість керівника - це чесність і порядність по відношенню до людей. Загалом, в малому, дійсно, приховано багато.
- А така якість, як доброта? Є їй місце в цій філософії?
Разом з друзями подарували одяг дітям, хворим на лейкоз. Підтримуємо громадську організацію, що займається в школах профілактикою шкідливих залежностей в молодіжному середовищі - абортів, куріння, вживання спиртного, наркотиків. Бувають прикордонні випадки, коли дітей, буквально, витягують з біди. Приголомшливий ефект від цієї програми по всій Росії і Україні.
- Чи поділяєте ви свої успіхи з сім'єю?
- Не тільки поділяю, але і не відділяю. У мене чудові батьки, Галина Яківна та Йосип Ханоновіч, лікарі за фахом, правда, ось я не пішов по їх стопах, як вони хотіли (сміється). Я бізнесмен, середній брат - адвокат, а ось молодший брат, молодцем, лікарем став.
Зараз з'явився ще один бізнес, це точно сімейну справу. Справа в тому, що вся наша сім'я дуже любить японську кухню, тому ми з дружиною і друзями відкрили суші-бар. Тепер уже ніде не їмо, так (жартує) тільки в «Двох самураїв». Взагалі, будь-яка справа може вийти, якщо душа до нього лежить, якщо від свого заняття отримуєш задоволення. Цьому і дітей своїх вчу. Неважливо, яку вони виберуть професію: шеф-кухаря японської кухні або комп'ютерника, головне, щоб виросли хорошими людьми.
- Які сімейні традиції ви хотіли б передати своїм дітям?
- Захоплення грою в шахи ... (сміється). Це у нас сімейне. Тато з мамою познайомилися за шахівницею, будучи студентами Краснодарського медичного інституту, мама вже тоді була чемпіоном міста з шахів, і тато ніяк у неї не міг виграти, а коли, нарешті, переміг, мама здалася і вони одружилися. Мене батьки навчили теж добре в шахи грати, я навіть за збірну міста та інституту виступав, розряд отримав.
- Судячи з вашої сім'ї, можна точно сказати, що Бог, дійсно любить трійцю ...
- Так, Олексій Куценок, по життю більше фізик або лірик?
- У школі тато допомагав мені робити фізику, а мама писати твори. І все ж я виріс технарем. Можу, звичайно, напам'ять по пам'яті Єсеніна продекламувати, але вірші не пишу, читаю в основному, книги по бізнесу та управління персоналом. А ось Олена, незважаючи на те, що вона кандидат економічних наук, вона, скоріше, лірик, що властиво більше жінкам.
- І все ж що викликає у вас бурю почуттів, емоцій?
- Не знаю, як щодо бурі почуттів, але піврічний Семочко, який намагається «гуліть», посміхатися, точно викликає у мене розчулення. Ще успіхи улюблениці дочки можуть викликати у тата скупу чоловічу сльозу. Інна у нас відмінниця, вчиться в художній школі, вивчає мови, танцює в ансамблі «Тодес». Всією сім'єю ми ходимо на її виступи в театр, це приносить величезне задоволення. Ну а успіхами старшого сина Леоніда в області вивчення іноземних мов і айті-технологій тато просто пишається!
- На яких трьох китах тримається щастя Олексія Куценка?
- Перш за все, це сім'я. Щасливі, здорові мої близькі - щасливий я. Звичайно, улюблена робота, нехай навіть щось не виходить, але коли долаєш труднощі, є розвиток в бізнесі - це теж щастя. І третє щастя для мене, коли їдеш в іншу країну, потрапляєш в абсолютно незнайому тобі атмосферу, пізнаєш щось нове, звичаї, традиції, розслабляєшся. А яке щастя потім повернутися додому, в свій улюблений Сочі!
- До речі про Сочі, проміняли б ви його на будь-який інший місто світу?
У китайців є одна приказка: не дай бог, вам жити в епоху змін. А ми, нинішні сочінці, якраз потрапили в цей час змін, складний, важкий. Залишається тільки набратися терпіння і сподіватися, що скоро все закінчиться благополучно. А сили черпати знову ж в поїздках, по можливості все-таки їхати з міста, в відрядження або на відпочинок, і вірити в те, що наше місто буде кращим на землі.
- Якщо під час змін жити непросто, то говорити про те, щоб зараз побудувати цивілізований бізнес в Сочі, взагалі, не варто?
- Судити про всі види бізнесу не беруся. Що стосується моєї сфери - розвитку ринку інформаційних технологій - перспективи є. Спираючись на 14-річний досвід роботи, з упевненістю можу сказати, щоб йти вперед, треба постійно переглядати свої орієнтири. Сьогодні ми перебудувалися на роботу з корпоративними замовниками: великими компаніями житлово-комунальної сфери, будівництва, архітектури. Можливо, коли в Сочі все буде побудовано, стане красиво і добре, вони підуть з місцевого ринку, і ми знову будемо шукати нові шляхи просування передових інформаційних технологій, розширювати сферу послуг для масового споживача. У бізнесі дуже важливий позитивний настрій. Треба бути більше оптимістами і обов'язково вірити в успіх.