У нашому житті досить часто можна зіткнутися з такою ситуацією. Як вчинити і що робити, коли в квартирі аварія, а мешканців немає вдома?
Після того, як стояк перекритий, при відключенні холодної води протягом доби, а в разі відключення гарячої води-трьох діб, працівники керуючої організації повинні розшукати господаря квартири або його координати і повідомити про аварію. Так як весь під'їзд весь цей час змушений сидіти без води, найчастіше самі мешканці докладають максимальних зусиль в пошуках свого зниклого сусіда, щоб він зміг відкрити двері сантехніку.
Але, що робити, якщо за цей час господаря квартири або його родичів з ключами знайти не вдалося?
Відповідно до букви закону, не можна просто взяти і розкрити двері чужої квартири. Причини для цього повинні бути вагомі: загроза життю, аварійна ситуація, стихійне лихо, катастрофа, масові заворушення або припинення злочину ...
Теоретично прорив труб в квартирі є аварійною ситуацією, а це означає, що мешканцям потрібно вчинити так:
- необхідно підготувати звернення в обслуговуючу організацію, з коротким викладом обставин події та проханням про розтин затопила вас квартири.
- таку ж заяву рекомендується направити до місцевого відділу поліції, або до дільничного.
Справа в тому, що відповідно до закону «Про поліцію» співробітникам органів внутрішніх справ надано право входити в житлові приміщення крім волі що у них громадян. Для цього повинна бути вагома причина, наприклад загроза життю або здоров'ю громадян, або їх майну.
Якщо при розтині квартири замок був зламаний, то встановлюється новий замок. Після цього двері опечатується, а ключі зберігаються в КК до появи господаря. Якщо новий замок встановлювала керуюча організація, то вона може за це вимагати компенсацію. Після усунення аварійної ситуації подачу води по стояку можна відновлювати.
Однак, на практиці ніхто не хоче зв'язуватися з цією складною процедурою розтину чужого житла. КК і ТСЖ вдаються до таких методів вкрай рідко, боячись можливих подальших звинувачень з боку власників квартири.
І в поліції свої складності - прорив труб в квартирі не відноситься до обставин надзвичайного характеру, т. К. Може бути усунутий без проникнення в квартиру шляхом перекриття стояка, і дільничні на цій підставі відмовляють у розтині таких квартир.
Тобто, розтин чужої квартири можливо, але клопітно - чіткого механізму, як вчинити в цій ситуації немає, тому єдиний повністю законний і чіткий спосіб розкрити чужу квартиру - отримати рішення суду, але на це потрібен час, а самостійно розкривати сусідські володіння - кримінальний злочин .
У той же час у разі, якщо КК не робить ніяких дій з розшуку власників та усунення аварійної ситуації, то ви маєте право написати на неї скаргу в наглядові органи. (Перед цим не забудьте написати письмову заяву в КК з вимогою зафіксувати факт ненадання послуги, усунути аварію і зробити вам перерахунок).