Уміння вести бесіду
Після знайомства дуже часто виникає необхідність вести бесіду з людиною, яку ви ще зовсім недавно взагалі не знали або знали щось про нього зі слів ваших друзів або знайомих. І тут дуже важливо враховувати, що бесіда повинна вестися відповідно до ситуації, в якій ви перебуваєте. Якщо, наприклад, ви перебуваєте на фуршеті з приводу відкриття нового автосалону, то не варто з новим знайомим говорити про щось специфічному, у чому розбираєтеся тільки ви. Якщо ви не знаєте, що цікавить співрозмовника, цілком доречним буде поговорити про захід, в якому ви берете участь, про подорожі або про погоду. Це той випадок, коли розмова про погоду дозволить почати бесіду і, згодом, перейти до інших тем, які цікаві обом співрозмовникам.
У процесі бесіди важливо враховувати наступні моменти:
Намагайтеся не обговорювати питань, що стосуються смаків і думок, вони рідко збігаються. Тому є ризик зробити на співрозмовника неприємне враження.
Не рекомендується негативно характеризувати рівень заходу, на якому ви перебуваєте, страви, напої, а також поведінку інших людей, тим більше спільних знайомих.
Вмійте слухати! Як правило, люди більше схильні говорити, ніж слухати, але мудра людина красномовний і в мовчанні. Терплячі слухачі зустрічаються набагато рідше, ніж балакучі знавці. Тому ви можете справити враження прекрасного співрозмовника
Тон розмови дозволяє судити про настрої людини, при комунікації він також важливий, як поза і жести. Тому ніколи не дозволяйте собі бути нечемним з оточуючими, навіть якщо ви великий начальник або займаєте високе суспільне становище.
Найбільш прийнятною в розмові є довірча інтонація, вона дозволяє вашому співрозмовнику почувати себе з вами на рівних. Але часто тон розмови залежить від ситуації і людини, з яким доводиться розмовляти. Наприклад, питання потрібно вирішити терміново і часу для довірчої бесіди немає, тоді інтонація повинна бути стриманою, а постановка завдання чіткої.
Правила ведення продуктивної бесіди:
Бесіда буде продуктивною, якщо ви зможете привернути до себе людину, проявіть щиру зацікавленість у предметі розмови, будьте уважні і доброзичливі.
Не слід вступати в суперечку з людиною, що має протилежну точку зору. Намагайтеся уникати ситуацій, коли два сперечаються людини втягують вас в суперечку з метою довести свою правоту. Як правило, це закінчується тим, що обидва залишаться незадоволені вами.
Чи не доречно обговорювати свої проблеми або робочі моменти з людьми, які прийшли відпочити, розслабитися і навпаки.
Якщо в бесіді беруть участь кілька осіб, то правила ввічливості наказують вести розмову з усіма присутніми, не виділяючи нікого.
У спільній розмові неприпустимо переходити на особистості, говорити шпильки.
Розмова про спільних знайомих потрібно вести в коректній формі, є неприпустимим, коли звичайний інтерес до людини перетворюється в плітки чи наклеп.
Вважається нетактовним прояв інтересу до інтимного життя співрозмовника або третіх осіб. Вихована людина не дозволить собі поставити запитання про вік жінки і тим більше жартувати над бажанням деяких жінок приховати свій вік.
Не говоріть з людьми про речі, які можуть викликати у них погіршення настрою або важкі спогади. Якщо людина нездужає, не кажіть йому, що він погано виглядає, постарайтеся підбадьорити його.
Уникайте в процесі бесіди активно використовувати міміку і жестикуляцію: розмахування руками, підштовхування ліктем, поплескування по плечу. У співрозмовника це викличе роздратування і зведе до нуля ваші старання налагодити з ним контакт.
Не дозволяється різко переривати людини, навіть якщо розмова затягнувся або вам відомо те, про що вам розповідають. Якщо ви хочете включитися в розмову, попросіть дозволу: Вибачте, що перебиваю, але я хотів додати.
Джерело - Не вказаний
Розмістив - Некрасова Наталія