Демонтаж і вивіз старих дверей безкоштовно.
Правила експлуатації металевих дверей
1.1. Необхідно уникати засмічення ключним отвори, циліндра та інших механічних частин двері піском і будівельним пилом. Особливо в зимовий період, простежте за тим, щоб не накопичувався лід або бруд на порозі вхідних дверей або на дверній коробці. Через скопилася на коробці бруду і льоду, дверні ущільнювачі не зможуть прийняти правильну форму, тому вхідні двері не зможе щільно закритися. Внаслідок чого на механізм впливають додаткові навантаження, що призводять до деформації деталей і порушення геометрії двері.
1.2. Рекомендується змащувати замки і дверні петлі спеціальним силіконовим мастилом раз в три місяці.
1.3. Слідкуйте за тим, щоб закривання дверей здійснювалося за засунутих ригелях замків або дверних засувках.
1.4. Вулична двері повинні обов'язково встановлюватися з козирком, щоб при її експлуатації уникнути попадання атмосферних опадів, і обов'язково з наявністю не опалювального тамбура, який виключить появу конденсату при підвищеній вологості повітря.
1.5. Уникайте використання миючих засобів, в складі яких присутні активні компоненти.
1.6. Вставляючи двері з панеллю в квартиру або приватний будинок. переконайтеся, що в приміщенні встановлена оптимальна температура і вологість повітря, адже деревина і шпон натурального дерева є гігроскопічним матеріалом. Установка панелі можлива за умови, якщо в приміщенні встановлена температура 10-30С ° з відносною вологістю 50-70%.
1.7. Для того щоб якомога довше зберігався первинний зовнішній вигляд панелі, рекомендується використовувати спеціальні засоби по догляду за дерев'яними меблями. Допускається чистка дерев'яної панелі вологою серветкою. Заборонено грубе механічне вплив на панель, контакт з хімічними кислотами, лугами, розчинами і великою кількістю води. Нехтування цим правилом спричинить за собою появу дефектів і погіршення зовнішнього вигляду дверей.
1.8. Мастило петель і підклеювання ущільнювача в ході гарантійного терміну експлуатації дверей проводиться покупцем самостійно і не є гарантійним випадком для виклику майстра.
Тільки в разі, якщо товар не зберігався у замовника, всі претензії, що стосуються якості дверного покриття, приймаються під час передачі товару замовнику або його довіреній особі, або ж після безпосереднього монтажу фахівцями фірми-виконавця.
Гарантійний термін
2.1. Гарантійне обслуговування вхідних дверей триває 1 рік. За умови повного дотримання перерахованих вище правил експлуатації, обслуговування по гарантії поширюється на всі дверні механічні деталі, в тому числі механізм замка, змінний циліндр, декоративну панель, покриття дверей.
2.2. Ремонт виявлених дефектів вхідних дверей в період дії гарантії проводиться безкоштовно за пред'явленням гарантійного талона.
2.3. У тому випадку, якщо замовник самостійно здійснює монтаж в гарантійний період претензії будуть прийматися тільки щодо комплектуючих, які можуть мати приховані заводські дефекти.
2.4. Якщо дефект металевих вхідних дверей було виявлено після закінчення гарантійного терміну, замовник зобов'язується оплатити виклик фахівця для усунення дефекту металевих вхідних дверей, в тому числі повну вартість виконаної ним роботи, придбання запчастин і, при необхідності, проїзд (див. П. 2.5). У разі відмови замовником оплатити виїзд і виконану роботу ремонтної служби щодо усунення дефекту, представником фірми-виконавця складається односторонній акт для стягнення зазначеної в акті суми відповідно до чинного законодавства РФ.
2.5. Замовник зобов'язується оплатити проїзд фахівців з гарантійного обслуговування за межами МКАД в відповідно до діючого тарифу фірми-виконавця.
Гарантійне обслуговування не здійснюється в наступних випадках
3.1. Втрата гарантійного талона.
3.2. У разі виявлення дефектів, отриманих при транспортуванні і монтажних роботах двері стороннім підрядником.
3.3. При виявленні дефекту двері, отриманого при форс-мажорних обставинах, а також навмисних або необережних дій замовника або третьої особи.
3.4. Присутність ушкоджень, утворених за допомогою попадання всередину виробу сторонніх предметів, хімічних речовин, будівельного сміття і т.д.
3.5. У разі порушень замовником правил експлуатації даної інструкції, які спричинили появу дефекту двері.
3.6. У разі непоодинокі порушення замовником рекомендацій фахівців фірми-виконавця, спрямованих на усунення причин, які сприяють порушенню правильного функціонування дверного механізму.
3.7. У разі наявності несправностей, по зміні конструкції, установці механізмів, що не передбачаються і не схвалюваних виробником.
Причини зняття з гарантійного обслуговування
Підставою зняття з гарантійного обслуговування може стати недотримання наступних обов'язкових для виконання умов:
4.1. Наявність докази неякісного ремонту дверей або її комплектуючих елементів, проведеного третьою особою.
4.2. Порушення вимог, зазначених в п. 1.1 даної інструкції.
Додаткові умови
5.1. При виявленні дефектів двері в ході її експлуатації слід звернутися в сервісну службу, або передати претензію встановленого зразка іншим доступним способом.
5.2. Фірма-виконавець має право відхилити претензію в разі виявлення фактів, що підтверджують порушення замовником правил експлуатації, або ж підтверджують наявність несанкціонованих дій третьої особи, які спричинили втрату або псування споживчих властивостей вироби.
5.3. Поліетиленова плівка, в якій транспортується двері на об'єкт замовника, не є захисною, тому після монтажу її слід зняти.
5.4. Виробник має право вносити зміни в конструкцію і комплектацію двері без додаткового повідомлення.