усна комунікація
4.2.1. Схема усній комунікації
Зазвичай схему усній комунікації представляють подібної елементарної схемою комунікаційної діяльності (1.1), де є три учасники: хто говорить (джерело мови) - мовне повідомлення - слухає (приймач мови). Насправді картина виявляється складнішою, тому що в усній комунікації задіяні одночасно два природних каналу: вербальний (мовної) і невербальний, що використовують різні такі кошти.
Мовна діяльність здійснюється абстрактно мислячою лівою півкулею головного мозку, де розташовані "центри мови". Це півкуля вважається "говорить". Права півкуля не бере участі в мовної діяльності, так як не здатна сприймати словесні смисли, але зате воно реагує на внелінгвістіческой, невербальні сигнали. В силу того, що вербальні і невербальні канали працюють паралельно, мова і жестикуляція доповнюють один одного, усна комунікація виявляється двухканальной, а якщо врахувати канали зворотного зв'язку, то і чотирьохканальної (див. 4.3) 51.
Віщуни, провісники, ясновидці дізнаються про минуле свого клієнта, про його характер і спосіб життя по одязі, манері стояти, ходити, по розташуванню зморшок (у добрих зморшки одні, у злих інші, у похмурих треті і т.д.); особливо багато можуть розповісти блиск очей, їх рухливість, судинний малюнок тощо.
Сучасні дослідники підтвердили спостереження Ф. Шиллера, Ч. Дарвіна та інших проникливих людей, що невербальні реакції менш контрольовані і видають справжні помисли мовця більш відверто, ніж вимовлені слова. Можна зробити висновок, що з усіх комунікаційних каналів саме невербальний канал є найбільш правдивим і чесним. Це пояснюється тим, що невербальні сигнали генеруються на підсвідомому рівні правим "відчуває" півкулею головного мозку, а мовні висловлювання свідомо контролюються лівим "абстрактно мислячою" півкулею. Імпульси підсвідомості важко керовані, тому вони "правдивіше" усвідомленої мови.
До невербальному каналу апелюють всі види мистецтва. Крім виконавського мистецтва у вигляді танцю і музики, з ним тісно пов'язані образотворче мистецтво і синтетичне мистецтво типу театру і кіно. Базою словесного мистецтва (поезія, література), звичайно, є вербальний канал, але в тій мірі, в якій він супроводжується "музикою слова", він збагачується невербальними засобами.
4.2.2. Функції природної мови і мови
1б. Етнообразующіе функція обумовлена тим, що національний (етнічний) мова входить в число необхідних конституюють ознак етносу (народу, нації). Втрата рідної мови рівноцінна втраті етнічної самосвідомості. Звідси - боротьба національних меншин за збереження рідної мови, їх протести проти нав'язування декретами влади далекого їм "державної" мови. Мова, як відомо, може служити засобом "культурного імперіалізму" і колонізації відсталих народів.
1в. Функція заснування словесного мистецтва, поетичної творчості досить очевидна, але має сенс підкреслити зв'язок цієї функції з походженням національних мов. Практично невідомі людські колективи, що говорять на будь-якій мові, в яких були відсутні б поетичні твори цією мовою. Поезія невіддільна від мови тому, що творцями мови виступають не всі члени суспільства колективно (один придумав одне слово, іншого - відмінок і т. П.), А люди, обдаровані поетичним генієм. "Первоговорящій" одночасно і "первопоет". На створеній "первопоетамі" і постійно збагачується новими творчими вкладами мовній основі стало можливе існування сучасного фольклору, літератури, публіцистики. З цієї причини мова постає в роботах Сучасних філософів-естетиків як культурно-естетичний феномен54.
1г. Функція підстави штучних мов проявляється в тому, що всі штучні мови - від хімічних і математичних номенклатур до мов комп'ютерного програмування і мов міжнародного спілкування типу есперанто - вводяться в обіг за допомогою природних мов і перекладаються на них.
2. Індивідуально-мовні функції
Кожна людина народжується і, як правило, проводить дні свої в атмосфері рідної мови: ми не тільки розмовляємо, але і мислимо на рідній мові, і ця обставина неминуче накладає свій відбиток на особисту духовну життя. Можна виділити наступні функції, що їх природною мовою в житті кожної окремої людини:
2б. Світоглядна функція, яка полягає в залежності світогляду соціалізованої особистості від її рідної мови. Різноманіття мов величезна: є мови, що мають більше 40 відмінків, інші 6-8, у деяких їх немає взагалі; є мови, де кожне слово односкладово, і мови, де пропозиція - одне-єдине слово; в гавайському мові всього 7 приголосних звуків, в мові саамів - 53 і т. п. Оскільки мова є знаряддям мислення, напрошується висновок, що народи, які використовують мову з 40 відмінками, повинні мислити якось інакше, ніж народи, взагалі не знають відмінків . З 30-х років XX століття і науці дискутується так звана гіпотеза лінгвістичної відносності, пов'язана з іменами Е. Сепіра і Б. Уорфа55. Відповідно до цієї гіпотези, структура мови визначає структуру мислення і спосіб пізнання зовнішнього світу. Китаєць і північноамериканський індіанець по-різному розуміють одні й ті ж події і явища, тому що вони сприймають світ через призму своєї рідної мови. Гомер назвав синє Егейське море "віноцветним". Виноградне вино, яке пили древні греки, було зеленуватого кольору. Синій же колір жодного разу Гомером не згадано; не зустрічається він і на сторінках Біблії. Звідси робиться висновок, що стародавні жителі східного Середземномор'я не відрізняється взагалі синього кольору від зеленого, блакитного, можливо - фіолетового, оскільки відсутні слова для позначення цих квітів. Таким чином, всі ми є бранцями своєї рідної мови. Залежність етнічної свідомості від мови досить очевидна, але тривають суперечки про кордони цієї залежності.
2в. Інструментальна функція - володіння мовою може використовуватися в утилітарних цілях, наприклад для читання іншомовної літератури, для перекладацької діяльності, для туристичного спілкування і т. Д. К. Маркс казав, що іноземна мова - це зброя в життєвій боротьбі, очевидно, маючи на увазі інструментальну функцію мови.
2г. Функція самовизначення і самовираження. Внутрішня мова, природно, здійснюється на рідній мові, тому роздуми людини про своє Я, про особисте "самості", інтимна самооцінка проводиться засобами "мутер-Шпраха". Семантичні ресурси рідної мови відіграють вирішальну роль в процесі поетичного самовираження.
Потрібно відзначити, що творчий процес у свідомості представників точних наук протікає зовсім інакше. А. Ейнштейн зізнавався: "Слова, або мову, як вони пишуться або вимовляються, не грають ніякої ролі в моєму механізмі мислення, - це деякі знаки або більш-менш ясні образи, які можуть бути" за бажанням "відтворені і комбіновані. Звичайні та загальноприйняті слова з працею підбираються лише на наступній стадії "56. Ясно, що на відміну від "Пісні про віщого Олега" теорія відносності чи не сховано в надрах будь-якого природної мови.
За. Регулятивна функція - керуюча сила слова. В. Маяковський проголошував:
Я знаю силу слів,
я знаю слів сполох.
В. Шефнер написав більш стримано:
Словом можна вбити, словом можна врятувати,
Словом можна полки за собою повести.
Поети праві. Загальновідомі факти впливу слова на фізіологічні та психологічні процеси: згадаємо навіювання, зараження, гіпноз. Говорячи термінами І. П. Павлова, друга сигнальна система впливає на життєдіяльність людського (і тільки людського!) Організму не менше, аніж перша сигнальна система, властива тваринам.
3б. Магічна функція. Мовна здатність здавна здавалася людям великим даром богів, які вимагають обережного і дбайливого поводження.
Таємнича зв'язок вбачається міфологічною свідомістю між істотою і його ім'ям, на що неодноразово вказували дослідники первісних суспільств Л. Леві-Брюль, Б. Малиновський, Дж. Фрезер. Недоречне вживання імені людини або назви предмета - вірять досі деякі люди - може мати трагічні наслідки. Магічне слово, на їхню думку, заклинає, зачаровує, заговорює, зцілює і напускає порчу.
4. Індивідуально-мовні функції
4а. Функція розвитку інтелекту. Використання внутрішнього мовлення для осмислення зовнішніх вражень і самовизначення сприяє розвитку раціонального мислення, т. Е. Інтелекту особистості.
4б. Емотивна функція. Функція емоційної оцінки того, що відбувається, емоційної розрядки і вражаючого вираження почуттів і волі мовця.
4 в. Культурно-нормативна функція. Історично сформований національний (загальнонародний) мова існує в наступних формах: літературна мова, народно-розмовна мова, територіальні діалекти, соціолекти (термінологічні системи, жаргони, кастові мови).
Культурно-нормативна функція властива тільки літературної мови. Ступінь володіння літературною мовою - показник культурного рівня (освіченості) людини. Відхилення від літературних нормативів в публічних виступах сприймаються як культурна ущербність. Дійсно, якщо мова людини плутана, неосвічена, заплутана, груба, то таке, мабуть, і його мислення, адже мислимо ми за допомогою внутрішнього мовлення.
Перераховані 15 прикладних функцій мови і мови можливо реалізувати тільки завдяки сутнісним комунікаційної та розумової функцій. Причому комунікаційна функція особливо чітко проявляється у функціях 1а, 16,1в, 1г, 2а, 2в, За, 36, Зв, 46,4в, 4г - всього в 12 функціях з 15; інші три прикладних функції - 26, 2г, 4а - світоглядна функція, функція самовизначення і самовираження, функція розвитку інтелекту тісно пов'язані з розумовою сутнісної функцією.
4.2.3. комунікаційні бар'єри
Реалізація комунікаційної функції усної комунікації важко комунікаційними бар'єрами - перешкодами на шляху руху сенсу від комуніканта до реципієнта. Ці бар'єри діляться на 4 класи:
2. міжмовних бар'єр виникає при невідповідності мов, кодових систем, тезаурусов коммуниканта і реципієнта. Це ситуація "вавилонського стовпотворіння", коли люди говорять на різних мовах і не можуть зрозуміти один одного.
Есперанто (заснований в 1887 р Л. Заменгофом, Польща);
Ідо (реформований Есперанто, 1907 року Франція);
Новіаль (синтез ідо й окциденталь, здійснений Л. Есперсеном, Данія, в 1928 р);
Інтерлінгва - створений в 1951 р Асоціацією міжнародної допоміжної мови в США.
Найбільш успішним проектом виявилася мова Есперанто, який заслуговує спеціального розгляду (див. Розділ 4.2.4).
Ці відмінності не підлягають ремонту, та й немає необхідності прагнути до їх усунення, оскільки це призвело б до сумній уніфікації роду людського - "все на одну особу".
4. Психологічний бар'єр виникає внаслідок спотворень в перцепції, що неминуче супроводжує комунікацію. Перцепція, нагадаємо, є пізнання (сприйняття) коммуникантом і реципієнтом один одного. Це пізнання використовує етичні та естетичні критерії, ситуаційні розрахунки, звичні симпатії і антипатії. В результаті в свідомості людей, що спілкуються формується образ (імідж) партнера, який може бути привабливим або відразливим, байдужим або хвилюючим і т. Д. Велике значення має комунікаційна ситуація: є люди рівноправними співробітниками, що роблять спільну справу, або вони знаходяться у відносинах начальник - підлеглий і ін. Крім того, в свідомості і коммуниканта, і реципієнта завжди присутній їхній власний імідж, т. е. уявлення про себе самого.
Отже, у свідомості комуніканта складаються:
• власний імідж - Як;
• імідж реципієнта - Рк.
У свідомості реципієнта в свою чергу утворюються:
• власний імідж - Яр;
• імідж реципієнта - Кр.
При наслідуванні діє схема
4.2.4. Проект штучного міжнародної мови есперанто
• Слова взяті з найважливіших європейських мов в найбільш вживаною формою.
• Я спростив до неймовірності граматику і притому, з одного боку, в дусі існуючих живих мов, щоб вона могла бути легко засвоєна, а з іншого - анітрохи не позбавляючи цим мови ясності, точності і гнучкості.
• Дано ясні правила для того, щоб з одного слова створювати інші, не маючи потреби запам'ятовувати їх.
• Міжнародна мова повинна жити, рости і розвиватися за тими ж законами, за якими виробляються всі живі мови, і та форма, яку я надав йому, та граматика і той словник, які я надав, повинні бути лише основою, на якій буде вироблений реальний міжнародний язик57.
Есперанто органічно увібрав в себе основні лексико-граматичні елементи романо-германських і слов'янських мов, що значно полегшило його освоєння для європейців. Відбір цих елементів був проведений раціонально та економно: в вихідний словник були внесені всі корені, афікси і флексії, достатні для позначення основних понять; оперуючи ними, есперантист може конструювати нові лексичні одиниці, висловлюючи будь-які смислові відтінки. Завдяки цьому лексичний фонд есперанто в 4-5 разів перевищує словники живих національних мов. Спрощеність граматики і наближеність до поширених європейських мов забезпечили демократичність есперанто, т. Е. Доступність його людям, що прийшло на лише основи граматики.
Протягом першого періоду збулася мрія д-ра Есперанто (есперанто означає "той, хто сподівається" = "надія" (Есперо) + суфікс причастя "ант"): була створена мова міжнародного спілкування, який отримав загальне визнання. Навіть Л. Н. Толстой у статті "Про міжнародне мовою" благословив есперантистів, вважаючи, що поширення міжнародної мови - справа християнське і богоугодну. З 1905 р стали створюватися міжнародні конгреси есперантистів. Ідею есперанто підтримали промисловці (навіть випускалися спиртні напої "есперанто"), торговці, вчені, вчителі, адвокати, військові, представники королівських родин. На конгресах збиралося понад 1000 осіб, які негайно встановлювали між собою мовний контакт, що викликало їх здивування і ентузіазм. У Росії в 1891 р було засновано товариство "Есперо"; а на початку XX століття організувалася Всеросійська ліга есперантистів, що мала в 1911 р (коли вона була закрита царським урядом) 30 відділень і близько 900 членів.
Другий період розвитку есперанто почався в атмосфері післявоєнної Європи 20-х років, насиченою ідеями пацифізму та міжнародного співробітництва. Була створена Ліга націй і інші міжнародні організації. Тут Загальна Есперанто-асоціація, заснована в I 908 м знайшла підтримку. Есперантістское рух вийшов за рамки міжособистісної комунікації і стало суб'єктом макрокоммунікаціі, що проголосив своїм завданням зближення народів і формування загальнолюдської культури. Друга світова війна завдала великої шкоди есперанто-спільноти, особливо в Німеччині і Радянському Союзі, але вже в 50-і роки воно відродилося з новою силою.
У Росії рух есперантистів, насильно перерване в 1938 р знову відновилося в 1955-1956 рр. У 1979 р була заснована Асоціація радянських есперантистів, а в 1989 р - Союз есперантистів.
Сучасна організація есперанто-руху має розгалужену бюрократичну структуру з двома конкуруючими центрами: Універсальна Есперанто-Асоціація та Всесвітня позанаціонального Асоціація. Ці асоціації об'єднують міжнародні професійні організації лікарів, залізничників, художників, працівників зв'язку, журналістів, викладачів есперанто, аматорські об'єднання філологів, музикантів, автомобілістів, радіоаматорів і т. П .; громадські об'єднання типу "Рух есперантистів за мир у всьому світі" і т. д. Асоціації есперантистів активно співпрацюють з ЮНЕСКО, ООН та іншими міжнародними установами. Самих себе есперантисти оцінюють як субкультурное співтовариство, що має груповий пам'яттю, ядром якої служить есперанто, і ставить за суспільно значущі гуманістичні цілі, в тому числі - розвиток і поширення есперанто. Неважко бачити, що есперанто-рух далеко пішло від проекту Л. Заменгофа, спрямованого на подолання міжмовних бар'єрів, і присвятило себе більш амбітної і складної задачі - формування загальнолюдської культури.
В даний час на роль мови міжнародного спілкування реально претендує англійську мову, що спирається на промислову і військову міць англомовних країн. Але ці претензії повсюдно зустрічають відсіч, що доходить до конфлікту. У конфліктній ситуації є шанс для нового тріумфу есперанто. У всякому разі історія лінгвопроекти Л. Заменгофа триває.