· Уточнення завдань і завдань;
· Підкреслення статусу групи і її членів;
· Розвиток мотивації до досягнень;
· Заохочення інновації та самостійності;
· Заохочення розвитку групової згуртованості і спрацьованості.
Лідерство в умовах групової динаміки і його ефективність визначається здібностями лідера сприйняти і задовольнити специфічні потреби групи на кожній стадії і вибрати стиль впливу (моделі поведінки) відповідно до готовності членів групи підкоритися і виконати завдання. Ефективна групова діяльність можлива лише при гармонійному поєднанні індивідуальних і групових потреб з забезпеченням необхідних умов для виконання завдання [7].
Навіть невеликий досвід роботи дозволяє лідеру помітити відмінності підлеглих в прояві схильності до певного типу завдання і реакції на зусилля керівника по контролю і забезпечення зворотного зв'язку. Фахівці виділяють два різних типи підлеглих:
· Підлеглих, орієнтованих на мету;
· Підлеглих, орієнтованих на завдання.
Співробітник, що відноситься до першого типу підлеглого, воліє спільно з лідером прояснити кінцеву мету, свої ресурси і можливості (повноваження і відповідальність) і залишає за собою право самостійно доопрацювати план заходів щодо виконання завдання. Він з ентузіазмом приймає виклик постійно мінливого середовища і сприймає себе як агента змін. Підлеглий другого типу віддає перевагу отримати від управлінського лідера детальну інструкцію щодо виконання завдання, що включає терміни виконання, опис ресурсів і т. Д. Він комфортно відчуває себе в стабільній обстановці, при усталених правилах і процедурах.
Типи підлеглих і особливості управління
Демонструвати статус і влада
Надавати право вільного графіка роботи
Забезпечувати матеріальне стимулювання і виробити критерій оцінки ефективного досягнення мети
Доручати завдання, що вимагають творчого підходу і самостійності
Дати право на помилку
Уникати підкреслення статусу і влади
Забезпечити нормований робочий день
Демонструвати схвалення індивідуальних зусиль по роботі над завданням
Дати ясні критерії стимулювання, розробити систему матеріального і нематеріального заохочення за виконання завдання
Кожен тип підлеглого вимагає від лідера специфічного підходу для максимально ефективного використання індивідуального потенціалу будь-якого співробітника.
Якщо лідер не робив спеціальних заходів з відбору персоналу, що відповідає певним вимогам, то, швидше за все, в складі групи будуть представники обох типів підлеглих. В даному випадку ефективність лідера і групової роботи будуть визначатися тим, якою мірою він здатний забезпечувати лідерство всіма типами підлеглих. Адже основна проблема лідерства - підтримання консенсусу і єдності групи на основі спільної мети і групових цінностей.
Залежно від характеру конфлікту, мотивів учасників і впливу, який він чинить на організаційну діяльність, визначається роль управлінського лідера в його врегулюванні. Лідер може виконувати роль посередника між протиборчими сторонами або судді.
У першому випадку він зосереджує свої зусилля і зусилля інших конструктивно налаштованих членів організації на зближення позицій сторін, досягненні згоди щодо спірних питань. Лідер втручається в конфлікт або переговори з метою надати допомогу в досягненні оптимального рішення по предмету конфлікту.
Успішний досвід застосування лідерства на практиці
У цьому параграфі розглядаються п'ять великих компаній. Ці компанії є наочним прикладом практичної реалізація лідерства. Тобто керівники цих компаній (що одночасно є і лідерами) зробили їх загальновідомими і допомогли їм зайняти певну нішу на міжнародному ринку.
Отже, розглянемо ці компанії.
У 1930 році два молодих брата на ім'я Дік і Моріс Макдональда в пошуках американської мрії перебралися зі Сходу Америки в каліфорнію. Де знайшли, собі роботу на кіностудії. Через деякий час властивий братам підприємницький дух спонукав їх відкрити свій кінотеатр. Але, незважаючи на всі зусилля, брати ніяк не могли зробити свій бізнес прибутковим. Однак бажання братів домогтися успіху не послабшав. І в 1937 році їм, нарешті, вдалося натрапити на те, що давало реальну віддачу. Вони відкрили в Пасадені маленький ресторан для автомобілістів. Крихітний придорожній ресторанчик Діка і Моріса користувався великим успіхом. Їхній бізнес почав бурхливо рости. Обсяг щорічних продажів досяг 200 доларів, і брати щороку ділили між собою прибуток в розмірі 50 тис. Доларів - суму, яка забезпечувала їм приналежність до фінансової еліти міста.
Компанія «Honda», заснована Соіхіро Хонда його колегою Такео Фуісава, добре відома своїми досягненнями. З маловідомого виробника скутерів і мотоциклів вона після другої світової війни перетворилася в багато мільярдний підприємство міжнародного масштабу.