1) Перевіряємо статус SELinux і відключаємо його.
У файлі / etc / selinux / config змінимо рядок SELINUX = enforcing SELINUX = disabled.
2) Відключимо IPTables.
3) Додамо репозиторій EPEL в CentOS.
4) Встановлюємо Apache.
5) Встановлюємо Perl і модулі для Perl.
6) OTRS на нашому сервері буде працювати з БД PostgreSQL. У цьому кроці нам необхідно буде встановити базу даних PostgreSQL 9.4. Про те як як це зробити ми писали раніше. Тут ми наведемо приклад тільки файлу /var/lib/pgsql/9.4/data/pg_hba.conf.
7) Далі переходимо до установки OTRS.
Після установки запускаємо сервіс OTRS.
Читаємо ліцензійну угоду.
Вибираємо базу даних, в нашому випадку це PostgreSQL.
Перевіряємо підключення до бази даних.
Може виникнути помилка: "Can t connect to database. Perl module DBD :: Pg not installed!". Модуль цей встановлюється командою: "yum install perl-DBD-Pg" (її ми робили вище).
Може виникнути наступна помилка: "Can t connect to database, read comment. FATAL: Ident authentication failed for user" postgres ""
Лікується це налаштуванням файлу /var/lib/pgsql/9.4/data/pg_hba.conf. Його приклад ми навели вище.
Якщо підключення відбувається штатно, то ми побачимо такий екран.
Далі, OTRS проведе настройку PostgreSQL.
Далі необхідно зробити базову настройку. Всі параметри зрозумілі і підписані.
Вводимо налаштування вашого поштового сервера.
Congratulations. Установка пройшла успішно. Запишіть пароль, це адміністраторський пароль, ви його будите використовувати при вході в систему.
