В який термін передбачено повернення авансу за товар?
Вітаю! Я замовила кухонні меблі і оплатила передоплату. Так як за два тижні ми не визначилися в ескізом кухні, я вирішила відмовитися від договору купівлі-продажу з поверненням предоплати.Сначала з мене не хотіли брати заяву, залякуючи судами. Після моєї загрози звернеться в прокуратуру і Росспоживнагляд, мені дали заяву на розірвання договору і другу заяву на повернення авансу. Але що мене збентежило, в заяві на повернення авансу зазначено термін повернення авансу протягом двох недель.У в заяві написано, прошу повернути аванс с. числа по..чісло (з розстрочкою на два тижні). Звідки продавець взяв термін ДВА ТИЖНІ для повернення авансу? В який термін після розірвання договору продавець зобов'язаний повернути передоплату?
Відповіді юристів (3)
Привіт тут закон на вашому боці
Споживач має право відмовитися від виконання договору про виконання робіт (надання послуг) у будь-який час за умови оплати виконавцю фактично понесених ним витрат, пов'язаних з виконанням зобов'язань за цим договором.
Є питання до юриста?
Відповідно до ст. 32 Закону про захист прав споживачів споживач має право відмовитися від виконання договору про надання послуг в будь-який час за умови оплати виконавцю фактично понесених ним витрат, пов'язаних з виконанням зобов'язань за цим договором.
Якщо виконавець не поніс ніяких витрат по виконанню договору, то відшкодовувати Ви нічого не повинні.
Оскільки договір розірвано, аванс Вам повернути Виконавець зобов'язаний в термін встановлений договором.
Якщо в договорі цей строк не погоджений, то можна застосувати ст.31 Закону про захист прав споживачів, зокрема положення про те, що
1. Вимоги споживача про зменшення ціни за виконану роботу (надані послуги), про відшкодування витрат по усуненню недоліків виконаної роботи (наданої послуги) своїми силами або третіми особами, а також про повернення сплаченої за роботу (послугу) грошової суми і відшкодування збитків, завданих в зв'язку з відмовою від виконання договору, передбачені пунктом 1 статті 28 і пунктами 1 і 4 статті 29 цього Закону, підлягають задоволенню в десятиденний строк з дня пред'явлення відповідної вимоги.
Нормами ст.ст. 22, 31 Закону «Про захист прав споживачів» жорстко регламентуються терміни задоволення вимог споживача з метою захисту їх права від зловживання з боку продавців, виробників товарів, а так само і виконавців послуг, робіт. Так встановлюється термін в 10 днів, який обчислюється з дати пред'явлення таких вимог:
- порівнянне зменшення вартості товару;
- рівнозначна компенсація витрат на усунення несправностей товару третьою особою;
- повернення грошових коштів згідно з договором купівлі-продажу;
- відшкодування збитків, що виникли в зв'язку з купівлею неякісного товару або надання споживачеві недостовірних відомостей про товар.
Ідентичні терміни діють для задоволення деяких вимог споживачів у сфері надання послуг / виконання робіт. Так, термін в 10 днів актуальний для таких вимог:
- зменшення вартості за виконані роботи / надані послуги;
- компенсація витрат на усунення недоліків робіт / послуг, виправлення яких доручено третім особам;
- повернення грошових коштів за послуги / роботи, а також відшкодування збитків, що виникли при відмові від виконання договору внаслідок відступу від термінів або наявності суттєвих недоліків.
Слід зазначити, що за порушення вищевказаних термінів винна сторона несе відповідальність, визначену законодавством РФ. Так для продавця, що не вкладається в терміни, передбачена неустойка в розмірі 1% від вартості товару за кожний день прострочення. Для виконавця неустойка становить 3% від вартості робіт (послуг) за кожен день прострочення. Для правильного розрахунку неустойки потрібно враховувати період, що починається з наступного дня після закінчення встановленого терміну, і закінчується в день задоволення вимог в добровільному або судовому порядку (в момент винесення судового рішення).
Лада, якщо у вас залишилися питання, задавайте, з радістю відповім. Також ви можете написати мені в чаті і замовити персональну консультацію або підготовку документа з вашого питання. Всього найкращого!
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.