Заступаючи на чергування, фельдшер швидкої допомоги повинен розписатися в журналі обліку робочого часу. Потім він приймає у здає чергування або у старшого фельдшера медичний ящик-укладку з медикаментами, електрокардіограф, кисневий апарат, тонометр і фонендоскоп, протишокову (реанімаційну) укладку, родової пакет, інвентар, а також інше обладнання і предмети відповідно до правил внутрішнього розпорядку підстанції і зробити записи про це у відповідних журналах. Окремо він отримує наркотичні та сильнодіючі препарати і робить про це відповідний запис.
При витрачанні наркотичних і сильнодіючих препаратів фельдшер відразу після прибуття на підстанцію повинен зробити відмітку про списання їх в спеціальних журналах.
На зворотному боці картки записуються скарги хворого, анамнез, дані об'єктивного дослідження по органам і системам, діагноз, надана допомога, її результати. У разі введення наркотиків і сильнодіючих препаратів про це робиться окремий запис із зазначенням дати, часу введення та розписом фельдшера та інших медпрацівників - членів бригади.
У разі необхідності виклику лікарської спеціалізованої бригади або передачі активного виклику для лікаря поліклініки робиться відповідний запис про це і повідомляється диспетчеру.
При госпіталізації хворого вказується спосіб транспортування (пішки, на носилках і ін.), Супроводжуючі особи, напрямок в той чи інший стаціонар. У приймальному відділенні хворий передається черговому лікарю (фельдшеру), про що той повинен розписатися в «Карті виклику».
У «Карті виклику» зазначається час приїзду до хворого, час виїзду від хворого, час прибуття в стаціонар, час виїзду зі стаціонару. Час приїзду на підстанцію ставить диспетчер. При отриманні наступного виклику по рації час закінчення попереднього виклику вказує сам фельдшер.
Якщо хворий транспортується в стаціонар, а напрямок (наприклад, від дільничного або іншого лікаря) у нього відсутня, виїзний фельдшер заповнює «Супровідний лист» і «Талон до супровідного листа».
Ці документи підшиваються до історії хвороби. Після виписки хворого «Супровідний лист» здається разом з історією хвороби в архів, а в талоні вказується діагноз приймального відділення і заключний клінічний діагноз (в разі смерті хворого - патологоанатомічне висновок), потім талон пересилається на станцію «Швидкої допомоги».
Після закінчення чергування фельдшер здає медикаменти, обладнання та інвентар, які отримував під розпис, старшому фельдшеру підстанції або своєму наступнику і розписується в журналі обліку робочого часу, у якому підкреслюється час закінчення чергування.