Мобільні оператори Білорусі, Росії та інших країн СНД пропонують своїм абонентам величезна кількість послуг, які покликані полегшити життя останнім. Набір послуг в більшості своїй стандартний. Але існують і деякі відмінності. І це правильно, бо кожен оператор повинен придумати те, що зацікавить абонента. І цієї "фішки" не повинно бути у конкурентів. Що стосується білоруського оператора "Велком", то у нього немає багато чого з того, що є у альтернативних постачальників зв'язку. У цьому плані "Велком" багатьом програє конкурентам. Але тим не менше на ньому "сидять" досить багато людей. І у всіх з часом виникає питання про послугу "Обіцяний платіж". Як взяти обіцяний платіж на "Велком"? Ось в цьому питанні нам і належить сьогодні розібратися.
Трохи про компанію
Свого часу "Велком" була єдиною компанією, яка надавала послуги зв'язку на території Республіки Білорусь. Багато в чому саме цим і пояснюється популярність цього оператора. Багато хто використовує "Велком" за звичкою, так би мовити, "в пам'ять про колишніх заслугах". Хоча і на початку свого шляху компанія відрізнялася людожерськими цінами на свої послуги. Але тоді просто не було ніякої альтернативи. У той час користувачі могли задовольнятися лише дзвінками і СМС-повідомленнями. Трохи пізніше з'явилися MMS і повноцінний мобільний інтернет.
Зараз компанія надає безліч різних послуг, включаючи мобільне телебачення. А ось такої потрібної багатьом послуги, як "Обіцяний платіж", так і немає. Тут відбивається вся політика компанії "Велком". Обіцяний платіж людям не потрібен, бо в іншому випадку вони перестануть регулярно поповнювати гаманці важливих шишок з "Велком". З тієї ж причини відсутня така послуга, як "Переказ балансу" (вона, до речі є майже у кожного оператора). Можливо, фахівці з "Велком" вважають себе партнерами абонента і вважають, що йому не потрібно просити грошей "у кого-то там". Ще б. Адже так зменшиться потік грошей, викачують з гаманців добропорядних абонентів.
Альтернативна послуга
У мобільного оператора "Велком" є якась альтернатива обіцяному платежу, яка хоч і не зовсім замінює послугу, але може дещо прискорити процес поповнення балансу. Суть її полягає в наступному. Якщо абонент поклав гроші на рахунок, але вони з якоїсь причини йдуть дуже довго, то користувач може попросити компанію перекинути на рахунок належну суму миттєво. Без всяких зволікань. Природно, реальні гроші після цього йдуть в гаманець оператора. Звичайно, "Велком" обіцяний платіж як такої не надає, а просто прискорює доставку коштів до абонента. Але і на тому спасибі.
Розраховувати на щось більше від цього мобільного оператора не доводиться. Як заявив свого часу офіційний представник компанії, керівництво навіть не планує вводити подібну послугу в майбутньому. Це говорить тільки про одне: компанія ставиться до своїх клієнтів тільки як до засобу для отримання прибутку. На їх потреби в основному не звертають уваги. Говорити про комфорт для звичайного абонента теж не доводиться. Обіцяний платіж в "Велком-Білорусь» не з'явиться ніколи. Просто змиріться з цим.
Як включити реєстрацію оплати?
Є кілька способів для того, щоб активувати послугу "Реєстрація оплати" (альтернатива в "Велком" послуги "Обіцяний платіж"). Перший варіант - використовувати USSD-запит. Потрібно набрати * 141 * 1 # і натиснути на кнопку "Виклик". З'явиться повідомлення "Введіть дату платежу в форматі ддммгг". Вводимо дату, зазначену на чеку. Потім потрібно буде ввести суму платежу (теж написана в чеку). Місце платежу - це те місце, звідки були внесені гроші (1 - банк, 2 - пластикова карта, 3 - поштове відділення, 4 - відділення "Велком"). На цьому все.
Другий спосіб полягає в дзвінку оператору. Можна просто продиктувати йому все вищенаписане. Звичайно, це не повноцінна альтернатива, але для "Велкома" і це вже прогрес. Ось такий обіцяний платіж "Велком", максимальна сума якого не повинна перевищувати суму, тільки що внесену на рахунок. При цьому компанія надає цю послугу далеко не всім. Вона доступна тільки абонентам з оплатою послуг зв'язку за фактом. Іншим користувачам вона недоступна.
Що буде, якщо гроші так і не прийдуть?
Так що перед тим, як відправляти USSD-запити в "Велком" на обіцяний платіж, краще кілька разів подумати. Навряд чи вам потрібні подібні проблеми в подальшому. У більшості випадків, все ж все закінчується благополучно. Оператор хоч якось намагається зберегти своє обличчя. За що честь йому і хвала. "Велком" безнадійно відстає від інших операторів стільникового зв'язку в Білорусі (саме в цьому плані). Навіть МТС пропонує своїм абонентам послугу "Обіцяний платіж". А у "Лайфа" ця опція включена в стандартний пакет. Так що панам з Velcom потрібно б трохи "підтягнутися".
Відгуки про послугу
Абонентів, які скористалися цією послугою, безліч. Всі вони відзначають швидку реакцію оператора. Гроші зараховуються моментально. І майже завжди без накладок. В "Велком" обіцяний платіж (точніше, його жалюгідна копія) працює нормально (що дивно). Проте переважна більшість клієнтів компанії зраділи б повноцінної послуги, а не пародії на неї. Але така політика оператора. І зробити з цим нічого не можна. Одна надія на зміну керівництва компанії (що малоймовірно). Бути може, потенційні нові власники зрозуміють всі плюси введення цієї опції.
Отже, відповідь на питання "Як взяти обіцяний платіж на Велком?" отримано. Ніяк. Але можна прискорити надходження грошей на рахунок. Це не зовсім те, що потрібно. Однак краще так, ніж нічого. Можливо, в подальшому "Велком" прислухається до прохань абонентів і піде назустріч їхнім бажанням і потребам. Але це малоймовірно. Доводиться задовольнятися тим, що є.
вулиця Кіевян, 16 0016 Вірменія, Єреван +374 11 233 255