ОЦІНКА: 5 не зарахували
Працюю операційною сестрою відділення трансплантології та реконструктивної хірургії в РКБ імені Куватова. У нашій лікарні підписаний договір з Башкомснаббанком. Тому вже 3 роки маю зарплатну карту цього банку. Звертаюся найчастіше в відділення банку "Вогні Уфи". Співробітники Башкомснаббанка завжди тактовні і доброзичливі.
Вирішив нарешті працювати на себе і відкрити свою компанію. Так склалося, що терміново був потрібний рахунок в банку і власне ТОВ. Друзі порекомендували Модульбанк і БКСБ. У першому готові були дуже швидко допомогти з рахунком, але якщо є фірма. У БКСБ допомогли з усіх питань. Причому вийшло якось швидко. Спасибі банку і їх партнерам, які допомогли розібратися, терпіли всі мої запитання і швидко все зробили. Вахитова Альбіна допомогла з реєстрацією і потім на Гафурі дівчина, не пам'ятаю як звати, відкрила рахунок. І оплатив-то всього трохи, зате навіть друк зробили.
Уточніть дату відкриття рахунку, а також з якими документами на руках зверталися.
В даній ситуації - без оцінки.
ОЦІНКА: 4 не зарахували
Порушення Правил реєстрації.
"Одного разу мені зателефонував представник банку і запропонував переоформити договір. У той момент відсотки по вкладах піднялися." - уточніть, коли це було (дата і рік).
Хочу залишити свій відгук для тих, хто сумнівається, чи вибирати даний банк для вкладів. За інші послуги говорити не буду, а тільки за те, чим сама користуюся. У мене з цим банком склалися позитивні відносини. Я тримаю внесок в ньому кілька останніх років.
Хочу залишити свій відгук для тих, хто сумнівається, чи вибирати даний банк для вкладів. За інші послуги говорити не буду, а тільки за те, чим сама користуюся. У мене з цим банком склалися позитивні відносини. Я тримаю внесок в ньому кілька останніх років.
Спочатку, коли розглядала банки, виходила з наявності високих відсотків. І на той момент, найвигіднішим для мене видався саме Башкомснаббанк. Внесок називався «Золоте руно». Після закінчення першого терміну продовжила внесок. За цю послугу зверталася в Башкомснаббанк на Миру, 31 - це в Черніковке.
Більше ніякими послугами не користуюся, поки потреби не виникало. Через якийсь час після відкриття вкладу мої знайомі цікавилися, чи є у мене вклад і в якому банку. Я їм рекомендую Башкомснаббанк. У нього зараз, звичайно, трохи знизилися відсотки за вкладами, але все одно, вище і вигідніше, ніж у інших банків.
Про сам офіс ще можу сказати, що в той час, коли я ходжу, в чергах не сиджу, і народу немає. Дівчата доступно пояснюють умови вкладу і розповідають настільки все ясно і чітко, що питань ніяких не залишається, і без сумнівів можна починати співпрацю.
В даній ситуації - без оцінки.
ОЦІНКА: 4 не зарахували
Вирішив написати відгук через почуття провини перед Катериною Г-ой - співробітницею. Я був в такій ситуації, що накричав на неї з-за несправності терміналу оплати, коли він мені терміново потрібен був. Співробітник там взагалі ні до чого. Я розумію, техніка ламається. Головне було те, що Катерина допомогла виправити швидко ситуацію і вжила заходів. Я зміг завершити свої дії. Ставлю четвірку, тому що цей термінал все-таки не працював на той момент, коли я прийшов в банк.
Вкажіть дату події, а також уточніть, яким чином співробітник виправила ситуацію.
ОЦІНКА: 5 не зарахували
Клієнт банку більше 5 років. Завжди уважно стежу які банки скільки відсотків пропонують за вкладами. Що й казати Башкомснаббанк майже завжди в трійці лідерів за вкладами по Уфі. Оформила дуже вигідний вклад кілька місяців тому, задоволена, відсотки щомісяця отримую. Отримані відсотки відкладаю. Раз на місяць завжди буваю в центральному офісі на Гафурі. Конечноо чергуються є, але так скрізь зараз. Зараз всі банки намагаються запропонувати хороші умови для клієнтів, але Башкомснаббанк завжди хоч трохи, але краще за інших.
Порушення правил реєстрації.
ОЦІНКА: 5 не зарахували
Вже якось залишала тут відгук про роботу банку. Вчора заходила туди знову і нічого не змінилося. Вже інші співробітники, але обслуговують так само добре. Я оплачувала один штраф і у мене нічого не зависло. Все пройшло як треба. Долари я теж брала в цьому банку. Може комусь просто не пощастило в один момент і вони розлютилися на весь світ. У мене так все нормально завжди. Іноді в банку бувають черги, в центрі міста заходжу в офіс. Але мене це не бентежить, я спокійно до всього ставлюся.
ОЦІНКА: 5 не зарахували
При ремонті вічно йде грошей більше, ніж запланував. У башкомснаббанке свого часу видали кредит і я цьому дуже радий. Виплатив теж все вчасно.
При ремонті вічно йде грошей більше, ніж запланував. У башкомснаббанке свого часу видали кредит і я цьому дуже радий. Виплатив теж все вчасно.
Зараз оформив собі послугу смс інформування по штрафам. Оскільки я завжди зайнятий мені приходить вся інфа на мобільник. Я не розумію у кого що зависає в системі? Це ж програми, техніка. Висить не у банку, а у інспекторів правопорядку. Напевно через деякий час все встає на свої місця, а люди паніку розводять.
Порушення правила реєстрації на сайті.
ОЦІНКА: 4 не зарахували
Нещодавно моєї дочки зробили зарплатної карту цього банку. Цікаво, чи є якісь системи бонусних балів, подарунків для накопичення? Щоб вона могла при оплаті витрачати їх на свій розсуд. Скажіть, хто розплачується? Якщо такої привілеї немає, то хотілося б мати такий варіант. Банк в цілому заслужив у нас довіру.
Порушення правила реєстрації на сайті.
При прийомі грошових коштів в касі в розмірі понад 15 000, від мене, як фізика, для зарахування на рахунок сторонньої організації, що обслуговується в цьому ж банку примушували заповнити маркетингову анкету, посилаючись на 112 ФЗ. Від чого я відмовився. Пропозиція вказати на статтю в ФЗ №112, де такі вимога пред'являються - ігнорувалися. При цьому на мої доводи про те, що крім паспорта (який я передав операціоніста) їм нічого не потрібно також ігнорувалися.
Після чого з'ясувалося, що "програма" не працює, тому що "Немає інтернету", що це все надовго і немає сенсу чекати. Після деякого діалогу, записи ПІБ операционистки, і зауважень про те, що "заповни я анкету, то і програма б, мабуть, працювала" - програма, раптово, заробила.
В даному випадку - без оцінки.
Шановний PetrovZahar!
Банк приносить Вам свої вибачення за даним інцидентом. за
фактом Вашого звернення буде проведена службова перевірка. Просимо Вас повідомити П.І.Б. операційного працівника Банку та офіс, до якого Ви звернулися.
Постараємося зробити все можливе, щоб питання було врегульоване в найкоротші терміни. Сподіваємося на взаємне позитивне співробітництво в подальшому.
Спочатку протягом 2-х днів технічна підтримка мені присилала якісь довідки, які нікуди не годяться, потім прислали якусь платіжку, по якій взагалі не зрозуміти хто, кому, за що і куди відправив гроші. І найголовніше, всі платежі по надісланим мені документам були на 1000 руб. а платив я 500 руб. штраф + 40 руб. комісія. Звідки вони взяли зайві 500 руб. навіть для техпідтримки була загадка. Через 2 дні техпідтримка надсилає мені мій же скріншот і пропонує мені самостійно пройти до них в офіс і поставити там "мокру печатку".
У підсумку, штраф до сих пір висить як неоплачений, квитанції у мене немає, мабуть доведеться платити ще раз, тільки вже через рідний Ощад.
ОЦІНКА: 1 не зарахували
Ось і виникає справедливе запитання: а навіщо нам в Росії такі "банки". Нехай їх буде менше, але буде більше порядку. А коли ми з дружиною йшли, в очах працівників банку прочитали: а нам плювати на ваші почуття, все одно нам нічого не буде. Ось думаєш і розумієш, що компанія по стабілізації і налагодження фінансового простору Росії організована дуже навіть не дарма, чим менше буде таких ділків тим краще.
Банком було проведено службове розслідування, в результаті якого виявлено, що касовий працівник при прийомі від Вас іноземної валюти виявив на деяких банкнотах дефекти і пошкодження зазначені в п.4.2 Правил банку (мають згини) і відповідно касовий працівник міг прийняти долари США тільки як пошкоджені, зі стягненням комісійної винагороди.
З огляду на викладене, вважаємо, що дії касового працівника були правомірні і не суперечили внутрішнім документам нашого Банку і нормативним документам Банку Росії.
Сподіваємося на розуміння з Вашого боку та подальшу співпрацю!
ОЦІНКА: 2 не зарахували
Я написав ще одну заяву безпосередньо під час отримання даної відписки. Переказ грошей з карти здійснювався через інтернет сервіси, де було досить вказати номер карти і прізвище та ім'я власника.
Я вважаю, що даний банк не виконує зобов'язання за договором, не гарантує збереження коштів клієнтів (принаймні на той момент). На додаткову заяву так і не надали відповідь. Сума яку я втратив не є, ніж те смертельним особисто для мене, я впевнений багато хто стикався з такою проблемою і не могли її вирішити мовляв "краще не зв'язуватися", але є справа принципу. На даний момент готую заяву в суд.
У мене все, спасибі за увагу /
Шановний Володимир!
На Ваше повторне звернення, про який Ви згадуєте у своєму листі, Вам було направлено письмову відповідь. Додатково повідомляємо, що виявлення і визначення провини учасників вчинення зазначених Вами операцій є компетенцією правоохоронних органів.
На сайті банку інформація про це відсутня. Втратила час, в третій раз в банк звертатися не буду.
Приносимо Вам свої вибачення за доставлені незручності і сподіваємося на подальшу співпрацю.