Варіанти оплати: банківські карти Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover
Бонуси: Welcome Rewards - заробите 10 діб і отримаєте 1 ніч безкоштовно
Відмінною рисою Hotels.com є бонусна програма Welcome Rewards. Зареєстровані клієнти, забронювавши 10 діб в готелях, отримують 1 добу безкоштовно при наступному бронюванні.
Відгуки про Hotels.com:
Бронювали номер в готелі Hotel Schrofenblick, Burgstall 373, Швендау, Tirol, 6290, Австрія.
Сайт Hotels.com підтвердив бронювання номера: Сімейний номер, 2 спальні, балкон, 2 двоспальні ліжка і 1 диван-ліжко, номер площею 50 кв.м, балкон з видом на гори.
В результаті надали апартаменти (які нам зовсім не потрібні були) площею трохи більше 30 кв. метрів з одним ліжком і одним диван-ліжком і з видом на селище.
І без варіантів.
Зіпсували спочатку відпустку.
Потворне ставлення до гостей з Росії.
Сайт Не послухав зобов'язань обіцянки «гарантії кращої ціни».
Забронював номер в Москві (номер броні 137404861380). Потім на booking.com побачив дешевша пропозиція на цей же готель. Згідно обіцянки «гарантії кращої ціни» від hotels.com написав їх про це. Отримав якусь незрозумілу відписку про те, що вони не можуть знайти цю ціну на booking.com (хоча я доклав посилання і фото екрану). Після їх листи зайшов на booking ще раз - номер є і ціна нижча. Звідси висновок про банальне небажання hotels.com виконувати свої обіцянки. Скасував у них номер і забронював через booking.com. Різниця майже 15 USD.
Більш того при користуванні сервісом hotels.com виявив (в готелях говорили завжди), що бронювання вони роблять через expedia.
Тобто схоже на те, що вони банально перекидають запит на бронь в expedia, а самі знімають комісії. Сенс тоді бронювати через них?