Залиште свою оцінку і відгук про інтернет-магазині Senturia (Сентури)
Всі відгуки про інтернет-магазині Senturia (Сентури)
Компанія не повертає гроші, якщо виникли проблеми з використанням куплених квитків (скасування рейсу, хвороба і т. П.), Навіть в тому випадку, якщо придбана страховка від невильоту. Цю контору потрібно закрити постановою Уряду. А співробітників заарештувати. Вже 3 місяці чекаю повернення грошей по страховці від невильоту. І навряд чи дочекаюся, - годують обіцянками.
Здр-ті! У вас практично порожня маршрутна квитанція при купівлі квитка через сайт, що не вказуєте ні вартість, ні тариф, ні спосіб оплати, на відміну від інших сайтов.На роботу знадобилася роздруківка тієї самої квитанції ,, а вона не містить всі вище перераховані дані для повернення грошових средств.Как можна вирішити це питання?
Пішов третій місяць очікування повернення грошей за невикористаний квиток,
листування і передзвін, а сьогодні з'ясувала, що не можу додзвонитися тому, що номери не існує (4165440- для Пітера), з московським схоже теж саме), і куди тепер писати і телефонувати?
Жах, не повертають гроші за квитки. Весь час, щось придумують, і відсилають в компанію перевізника, тобто до третьої особи, а це заборонено законом про пассаж.перевозках.Грубо порушують права споживачів.
Ось ще прийшов їх у відповідь на мій лист з проханням пояснити, що взагалі відбувається:
"Ваш лист було перенаправлено до відділу, який розглядає жалобиі претензії. Будь ласка, чекайте відповіді. Термін розгляду претензіі- 10 робочих дней.По приводу повернення / зміни квитка - у нас дійсно нетвозможності проводити будь-які дії з вашим квитком
З повагою, Анастасія 326 "
Сентури продала мені квитки в Сінгапур, які, за повідомленням компанії Еміратські лінії, були оформлені шахрайським чином. Ось відповідь Сентури з вимогою повернення грошей за невиконання послугу.
Грошові кошти, отримані від клієнтів, є транзитними: Senturia негайно відправила їх агенту авіакомпанії (ПП "ТДС"); в іншому випадку, оформлення авіаквитка неможливо. Senturia в повному обсязі оплатила агента авіакомпанії (ПП "ТДС") авіаквитки, і не має можливості повернути грошові кошти в зв'язку з тим, що агент припинив роботу (дефолт). Будь-які процедури з даними квитками також не доступні для Senturia.
У Вас є можливість звернутися безпосередньо в авіакомпанію для вирішення Вашого питання.
Нові квитки купила сама на сайті авіакомпанії (і надалі завжди буду робити тільки так).
У банк написала заяву з проханням скасувати транзакцію по оплаті ненадані послуги (шахрайському виписаний квиток), приклавши переписку з еміратського авіалініями.
Термін відповіді банку подовжився з 10 днів до 120, оскільки справа знаходиться на розгляді в прокуратурі.
Ну, хоч самій в суд бігти подавати не треба.
Олена, добрий день! У мене схожа ситуація з квитками в Сінгапур, Senturia мені прислала лист, в якому говориться наступне: "Інформуємо Вас про те, що авіакомпанія CHINA SOUTHERN змінила розклад рейсу CZ 356. У зв'язку з цим, Ваш маршрут порушується і Ви не встигаєте зробити посадку на рейс CZ 3039. Senturia, як інтернет-платформа з пошуку і бронювання електронних авіаквитків, в даний час не має можливості вносити зміни або скасувати Ваш квиток. Причина: припинення роботи консолидатора (оптового закупівельника квитків безпосередньо у авіакомпаній), за допомогою которо го оформлений Ваш квиток. У зв'язку з цим, будь-які дії з Вашим квитком може виробляти тільки Ваш авіаперевізник. Ви є добросовісним набувачем квитка - він оформлений на Ваше ім'я, і можете вимагати від авіакомпанії внесення змін або скасування квитка. " Як мені перевірити цю інформацію, можливо це ті ж шахраї? Буду вдячна за відповідь
Не раджу купувати квитки через цю компанію, якщо у Вас можуть виникнути зміни в поїздці. Купував квитки на Аерофлот через Senturia, але виникла необхідність змінити дати вильоту. Результат - поміняти вони не можуть:
Добре, подзвонив в Аерофлот, поміняти можна там, де купили квитки і в офіційному офісі Аерофлоту, якого немає в моєму місті. Повернути гроші за квиток у них не можна - «відповідно до умов квитка». Підсумок витрачені гроші і час до офіц офісу Аерофлот і гроші на заміну квитків.
А тепер прочитайте їх гасло на їх логотипі - Легендарні ціни і улетний сервіс. Сервіс у них насправді «улетний», відсутній ..
Доброго дня. Підкажіть, що Ви зробили? Зіткнулася з цією ж проблемою, на інших сайтах радять швидше звертатися в поліцію, так як тур фірма Нева працювала за таким же принципом, більшість або навіть всі її клієнти тепер не зможуть повернути свої гроші. Завчасно дякую за відповідь. Сама планую так само писати заяву в поліцію про шахрайство.
А нас вчора взагалі не зареєстрували по квитках, які ми купили у Senturia. Перевізник сказав, що наші квитки були оформлені Senturia шахрайським шляхом і тому ми не можемо по ним подорожувати. І наш кошмар з повернення грошей тільки починається.
Чи не могла не написати, може хоч комусь допоможе.
Відгуки 1 - 12 з 54