ОЦІНКА: 5 не зарахували
З приводу комісій за зупинку операцій по картрахунку при втраті карти і відновлення розрахунків за операціями з картою при її перевипуску по будь-якої причини нагадуємо, що обидві комісії передбачені тарифами Банку і складають для Вашого типу карти 300 і 150 рублів відповідно. Звертаємо увагу, що комісія за зупинку операцій зменшується на 50% у разі, якщо карта буде здана в Банк протягом 5 робочих днів з дати блокування. Оскільки Ваша карта була здана в Банк в необхідні терміни, при перевипуску картки з Вас мали б бути утримані наступні комісії:
- за зупинку операцій по картрахунку при втраті карти - 150 рублів (50% від 300 руб.);
- за відновлення розрахунків за операціями з картою при її перевипуску зі старим терміном по будь-якої причини - 150 рублів.
Однак Банк вважає за можливе підійти до питання справляння даних комісій індивідуально і в даному випадку скасує їх.
По суті викладеної ситуації повідомляємо наступне.
Аналіз даних, наданих банк-еквайєр, підтвердив, що в результаті проведення спірних операцій було здійснено переказ грошових коштів на карту, емітовану АТ «Тінькофф Банк».
Згідно п.7.1. (В) Умов Клієнт зобов'язаний забезпечити збереження в таємниці ПІН, Картки доступу і кодів доступу і т.д. не допускаючи їх несанкціонованого копіювання та / або несанкціонованого використання і / або передачі їх будь-якій третій особі, за винятком випадків, узгоджених Банком.
Таким чином, з урахуванням порушення Вами Умов в частині зберігання і використання Реквізитів Карти і кодів доступу, вважаємо неможливим повернення коштів по оспорюваним Вами операцій.
Звертаємо Вашу увагу, що заборгованість по наданим в результаті вчинення даних операцій повинна погашатися Вами відповідно до умов договору.
Разом з тим, Банк готовий розглянути Вашу заяву на зменшення мінімального платежу до 1% від суми заборгованості та 100% нарахованих відсотків і штрафів, якщо таке Вами буде подано в Банк.
ПАТ АКБ "Авангард"
До теперішнього часу заборгованість залишається непогашеною.
ПАТ АКБ "Авангард"
БАНК АВАНГАРД зриває роботу, Т.К. телефонуючи в диспетчерську, поставивши автодозвон, мное особисто було скоєно 3 дзвінка і кожен раз мене переводили на такого собі Віктора Михайловича - у якого скоріше за все амнезія, так як він геть забував про ситуацію, яку йому описали хвилину назад, банк відхрещується від даного автодозвону.
БАНК АВАНГАРД зриває роботу, Т.К. телефонуючи в диспетчерську, поставивши автодозвон, мное особисто було скоєно 3 дзвінка і кожен раз мене переводили на такого собі Віктора Михайловича - у якого скоріше за все амнезія, так як він геть забував про ситуацію, яку йому описали хвилину назад, банк відхрещується від даного автодозвону.
Давайте почекаємо відповідь від банку.
Відповідно до п. 7.5, п.п. «І» Умов: «Банк має право залучати до стягнення заборгованості третіх осіб, в тому числі осіб, які не мають ліцензії на право здійснення банківської діяльності, з повідомленням їм необхідної інформації, повідомляти третім особам, в тому числі особам, які не мають ліцензії на право здійснення банківської діяльності, про факт заборгованості Клієнта і будь-яку іншу інформацію про відносини Банку з Клієнтом ».
За інформацією, отриманою з Агентства, в ході роботи були зроблені численні спроби встановити контакт з боржником, однак, боржник повністю неконтактні.
До теперішнього часу заборгованість залишається непогашеною.
ПАТ АКБ «Авангард»
ОЦІНКА: 1 не зарахували
Після другого приїзду не витримали, зараз у цій справі працює адвокат. Написана заява в ЦБ і Прокуратуру. Всі витрати на адвоката припускаємо стягнути з банку "Авангард" + моральний / матеріальні збитки. Після підтвердження, що дана людина дійсно є боржником Банку буде подано позовну заяву. Чекаємо відповідь на заяву в ЦБ. Прошу Банк дати пояснення по даній ситуації і вирішувати питання з цим боржником цивілізованими методами ...
Розглядаємо даний відгук як спробу чинити тиск на Банк з метою протидії його законним вимогам.
До сих пір заборгованість залишається непогашеною.
ПАТ АКБ "Авангард"
ОЦІНКА: 1 не зарахували
Добридень! Ситуація наступна: Чоловік брав кредит в Авангард банку і своєчасно його погашав, але сталося нещастя - чоловік помер. Я не була поручителем, я не вступала в спадок, але банк телефонує і вимагає погасити кредит саме мені! За законодавством РФ це вже називається вимаганням і буду писати заяву до відповідних органів і в ЦБ заодно скаргу. ВИ НЕ МАЄТЕ ПРАВО вимагати гроші, У СПАДОК Я не вступав і поручитель не є. І ЗАКОН Я не порушую! Ось з цього номера телефонують 8-495-234-98 - ** оператор 23-90 Борис Миколайович!
P.S. Зустрінемося в суді.
Прохання надіслати записи хамських дзвінків на [email protected] з посиланням на відгук.
В діях Банку відсутні порушення чинного законодавства РФ.
ПАТ АКБ «Авангард»
Мною написано лист на ім'я глави Банку, Президенту. Якщо не буде реакції - напишу:
- Заява в Роскомнадзор;
- Заява в поліцію через сайт (там обробляють 100% заяв і швидко).
- Попрошу написати свого Директора Заява в Роскомнадзор про настирливих дзвінках Банку в офіс компанії про заподіяння матеріальної шкоди. <- уже написано.
- Заява в прокуратуру;
- Заява в ЦБ РФ про позбавлення їх ліцензії.
- Напишу ще на 10 основних Форумів про цей недобросовісний Банк Авангард і їх співробітників.
Якщо з'явився запис тел. розмови - прохання вислати на [email protected] за умови посилання на відгук.
Поки без оцінки.
Вважаємо даний відгук спробою чинити тиск на Банк.
До теперішнього часу заборгованість залишається непогашеною.
ПАТ АКБ «Авангард»
Навіщо це робити, панове? Чого ви домагаєтеся? Грошей у вас від цього більше не стане, а я, як ваш ще поки клієнт, вже точно не буду рекомендувати ваш банк нікому, тому що вислуховувати хамство за свої ж гроші, і 10 разів поспіль з перервою в 5 хвилин слухати одне і те ж оповіщення про ЧУЖИЙ кредит, нікому не захочеться.
Любіть і плекайте своїх законослухняних клієнтів, а не хаміте їм! Припиніть ваші дурні дзвінки! А службі безпеки треба діяти більш ефективно ДО видачі кредиту. Якщо вона у вас працює неефективно, а ця обставина наявності, то женіть в шию таких співробітників!
О, ще 5 разів за цей час подзвонили!
В даному випадку - без оцінки.
До теперішнього часу заборгованість залишається непогашеною.
ВАТ АКБ «Авангард»
В даній ситуації - без оцінки.
В ході роботи було встановлено наявність у боржника простроченої заборгованості перед багатьма іншими кредитними організаціями.
До теперішнього часу заборгованість залишається непогашеною.
ВАТ АКБ «Авангард»
Сьогодні моїм юристом вже були підготовлені заяви в поліцію, в прокуратуру, а також готується позовна заява до суду з вимогою відшкодування моральної шкоди! Ваші агенти не мали законного права на такі дії, а оскільки ЗАТ "ХАРД КОЛЛЕКШН ГРУП" не є кредитором, а виступає від імені банку "Авангард", то і відповідачем буде виступати саме банк "Авангард", за що можете подякувати своїм аутсорсеров! І оскільки дана дія вже офіційно зафіксовано, то всі наступні подібні дії будуть мати автоматичне відображення. І нехай вони не сподіваються на допомогу дружніх їм співробітників правоохоронних органів - з одним з їхніх помічників я вже сьогодні зв'язалася і представила всю інформацію! Удачі вам.
В даній ситуації - без оцінки, так як надані на [email protected] фото не дозволяють, на жаль, зробити однозначний висновок про спосіб передачі листівок боржнику.
ВАТ АКБ «АВАНГАРД»