Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань в своє навчання і роботи, будуть вам дуже вдячні.
Очевидним є той факт, що висока ефективність роботи співробітників компанії - це запорука успіху компанії, а також головна конкурентна перевага. Для згуртування колективу в єдину команду служать корпоративні заходи.
Корпоративні PR- заходи - це важлива і невід'ємна частина життя будь-якої компанії, які на сьогоднішній день стали таким же обов'язковим атрибутом сучасного ділового життя як, наприклад, якісні канцелярські товари або щоденні наради всередині відділів.
Отже, користь корпоративних PR-заходів очевидна і безперечна. Однак вкрай часто можна спостерігати і такі корпоративні спеціальні заходи, які йдуть компанії тільки на шкоду, оскільки під їх обгорткою, наприклад, ховаються звичайні посиденьки. Якщо ж компанія хоче проводити корпоративні PR-заходи, які будуть по-справжньому корисні і по-справжньому ефективні, потрібно в першу чергу зрозуміти, яких видів вони бувають, і які завдання дозволяє вирішувати кожен конкретний вид. Саме цю тему ми і спробуємо розглянути і вивчити в рамках даної роботи.
Мета роботи - виявити і вивчити всі основні види корпоративних PR-заходів.
Предметом роботи є-піар заходи, а об'ектом- корпоративні заходи.
Різноманітні сайти, в мережі інтернет, а також додаткові навчальні посібники допомогли у вивченні даної теми. Список цих джерел вказано в останньому розділі контрольної роботи.
Дана робота складається з вступу, розділу першого, другого розділу, підрозділів, висновків та списку використаної літератури.
Корпоративна згуртованість - одна з найважливіших характеристик організації. Під згуртованістю розуміється сила прагнень членів організації залишатися в ній та виконувати свої зобов'язання перед організацією.
Корпоративна згуртованість - показник відносин в організації, що характеризує: відданість її членів один одному і організації в цілому; їх готовність пожертвувати своїми інтересами заради інших членів організації.
Очевидно, що кооперація між членами організації, взаємодопомога при досягненні цілей то більша, ніж більш згуртованими організація. Члени згуртованої організації ефективно працюють просто в силу самого членства в даній організації (приналежність до неї розцінюється як винагороду). Як правило, чим більш згуртованою є організація, тим вище результати її роботи. Важливою характеристикою ефективної роботи організації є дух кооперації, який згуртовує членів організації таким чином, що вони працюють разом як єдина команда, цементуючи взаємодії між членами організації. Це може бути досягнуто на основі віри в дієвість і корисність зусиль і дій організації; почуття спільності організації; прийняття організаційних цінностей і норм; почуття довіри і захищеності; вільного обміну інформацією; відкритого вираження почуттів, пристрастей і переваг; вирішення конфліктів усіма членами організації; низького рівня абсентеїзму, управлінських помилок, відмов від роботи, відмов від прояву активності.
На корпоративну згуртованість впливають різні фактори, які можуть як підвищувати її, так і істотно її знизити.
«Внутрішній» (внутрішньокорпоративний) PR - це керована діяльність з розвитку корпоративної культури, в основі якої лежать ті ідеї, погляди, основоположні цінності, які поділяються членами команди. Завдання, які вирішуються: постановка оперативної інформації про настрої, потреби, тенденції в кампанії і організація цільового інформаційного впливу на внутрішнє середовище компанії ».
1. Внутрішній PR це невід'ємна функція вищого менеджменту.
2. Внутрішній PR за своїми цілями і завданнями повністю ідентифікується з PR взагалі, його відрізняє лише цільова аудиторія.
3. Встановлення довгострокових взаємин з аудиторією, в тому числі внутрішньої, є керованою функцією.
4. Співробітники є внутрішніми клієнтами, які вибирають компанію-роботодавця в обмін на свого часу, кваліфікацію і трудову активність.
5. Оскільки мова йде про внутрішню аудиторії, то така активність тісно переплітається з кадровою політикою і діяльністю HR-відділу.
Таким чином, внутрішній PR - цілеспрямоване і структуроване інформаційне вплив на персонал, покликаний зміцнити в його очах імідж компанії. Внутрішній PR - частина політики управління персоналом, яка повинна бути побудована в рамках єдиної концепції та відштовхуватися від цілей, які стоять перед компанією.
Основними цілями внутрішнього PR є:
Вибудовування корпоративних комунікацій
Формування і зміцнення корпоративної культури
Зміцнення лояльності персоналу
Основними завданнями даної технології є:
формування єдиного інформаційного простору;
подолання комунікативних розривів і досягнення взаєморозуміння;
отримання зворотного зв'язку від персоналу компанії;
демонстрація «відкритості» керівництва;
роз'яснення корпоративної політики в галузі навчання та розвитку персоналу;
формування єдиних стандартів поведінки відповідно до корпоративного кодексом і етикою компанії.
Корпоративні PR-заходи це такі заходи являють собою великий блок різних акцій і внутрішньокорпоративних подій, націлених в першу чергу на внутрішню аудиторію комерційних структур: співробітники фірми, члени їх сімей, пенсіонери - колишні працівники фірми з великим стажем.
В одних випадках вони самостійно проводяться силами корпоративного департаменту зі зв'язків з громадськістю та відділу кадрів (службою персоналу або Human resources). Наприклад, в компанії "Макдональдс" організацією свят займається ціла команда, що складається з відділу кадрів, виробничого відділу і PR-служби.
В кінці кожного року на спеціальному "мозковому штурмі" (brain-storming) вони спільно працюють над планом оригінальних заходів. В інших випадках, коли свято носить масовий або широкомасштабний характер, що вимагає злагодженої роботи багатьох служб, використовуються послуги зовнішнього агентства або спеціалізованої фірми.
Головні цілі корпоративних заходів в області зв'язків з громадськістю:
Створення духу єдиної і згуртованої команди професіоналів, об'єднаних корпоративної ідеєю або філософією;
Зміцнення кадрового складу, пошук і виявлення талановитих співробітників;
Запобігання витоку кадрів і нейтралізація конфліктних ситуацій в колективі; Реалізація функції "запобіжного клапана" - в ході неформального спілкування виявляються назріваючі проблеми або криза; Розвиток у співробітників почуття корпоративної гордості за фірму;
Подальший розвиток корпоративної культури;
Підвищення якісних і кількісних показників роботи персоналу за рахунок створення і використання додаткових (нематеріальних) можливостей для стимулювання співробітників.
За типом організації корпоративні свята можна умовно розділити на:
Це самий часто зустрічається тип організації свята. Вибирається через свою «традиційності», звичності. Проводиться в ресторанах, банкетних залах. Треба сказати, що в специфічних російських умовах організувати його так, щоб консолідуючим фактором став фактор корпоративності, а аж ніяк не алкоголь, часом непросто. При виборі цього типу свята особливу увагу слід приділити програмі банкету, разнообразив її включеннями розважальних заходів на корпоративну тематику, як-то: жартівливі вікторини з історії фірми і блеф-тури по специфіці занять, несерйозні нагородження «яскравих» співробітників фірми забавними призами тощо . Плюси: Не вимагає великих фінансових вкладень, ефективно виконує завдання по згуртуванню колективу Мінуси: При правильній організації мінусів практично немає.
2.2 Загородниемеропріятія
До свят такого типу можна віднести, як виїзди «на шашлики» всім колективом фірми, так і розгорнуті «дні компанії» (company day), які можуть займати цілий вікенд і зазвичай проходять в приміських пансіонатах, готелях. Як правило, всі вони проводяться не в банкетних умовах і включають в себе спортивні або околоспортивною змагання. Роль їжі й алкоголю в цих заходах не настільки тяжіє, як в «банкетних» побудовах. Проводяться такі свята зазвичай пізньою весною і влітку. Плюси: Природа, свіже повітря, широкі можливості для організації спортивно-розважальних заходів. Мінуси: Повна залежність від погоди. Складність організації харчування по класу VIP
Часто цей тип корпоративних свят, особливо в західно- орієнтованих компаніях, іменують «Family Day». Відмінною особливістю таких заходів є запрошення членів сімей співробітників компанії.
Як і «заміські» заходи, «сімейні», за рідкісним винятком, проводяться на відкритому повітрі. Великі (особливо виробничі) підприємства проводять такі свята на своїй території. Правильно сплановане торжество такого типу включає в себе: коротку екскурсію по виробництву (офісу) - домочадцям співробітників розповідають і показують де і як працюють їхні родичі розважальну або змагальну програму.
Причому слід згадати, що якщо ми не говоримо про побудову сімейних стартів (типу «Мама, тато, я - спортивна сім'я»), необхідно розділити свято на два потоки: дитяча програма і доросла програма.
Перетин і тимчасове злиття цих «потоків» не виключається і навіть бажано, але, важливо розуміти, що, по суті, це різні програми. Спроби побудови компромісною, зведеної програми і для дорослих і для дітей, особливо при кількості гостей, обчислюється сотнями, заздалегідь програшні.
Плюси: Закладає грунт для «наступності поколінь», піднімає престиж підприємства в очах сімей співробітників.
2.4 Концептуальниемеропріятія
корпоративний ділової захід
Такого роду свята зустрічаються нечасто і замовляються, звичайно, компаніями або мають сильну «корпоративну легенду» (тоді захід будуватися як «візуалізація» цієї легенди), або фірмами, що виражають бажання побачити щось зовсім нетривіальне (попросту бажаючими здивувати, вразити гостей). Відмітна особливість таких програмних побудов - масштабність і значний бюджет.
Плюси: Як правило, мають широкий резонанс і запам'ятовуються надовго. Мінуси: Серйозні фінансові вкладення, тривалий процес підготовки.
Найбільш «прикладної» з корпоративних заходів - це свято, присвячене відкриттю нового ресторану, цеху, філії, просуванню нової послуги, товару. Захід майже завжди ідеологічно орієнтоване на партнерів, потенційних клієнтів, пресу. Атрибути: ведучий у смокінгу, виступу з промовами, фуршет і т. П. Наявність розгорнутої розважальної програми на таких презентаціях - рідкість. Винятками є випадки, коли презентація (наприклад, презентація нового магазина) розрахована на «випадкову публіку», скажімо на перехожих, що опинилися поруч. При такому розвитку подій упор робиться на розважальну програму з конкурсами, вікторинами, розіграшами. Грубо кажучи, завданням тут ставати - створити юрбу, яка, сформувавшись, має властивість збільшуватися подібно сніжному кому.
День відкритих дверей широко використовується корпоративної PR-службою для налагодження добрих відносин з місцевим населенням, місцевими органами самоврядування і ЗМІ. Цей вид PR-заходів особливо затребуваний в комерційних структурах, залучених в бізнес підвищеного ризику і постійно перебувають під пильною увагою громадськості, а то й під вогнем критики з її боку. Особливо активно вдаються до нього транспортні, хімічні, тютюнові та енергетичні компанії, що традиційно асоціюються в суспільній свідомості з екологічними катастрофами, несприятливим впливом на навколишнє середовище і здоров'я людини.
2.7 Торжественнийпріём
Урочистий прийом найчастіше пов'язаний з будь-яким великою подією в історії комерційної структури (ювілей, відкриття нового офісу або відділення, корпоративне свято, нові призначення в керівництві). Мета проведення прийомів не тільки в тому, щоб відсвяткувати пам'ятна подія - це ще й хороший привід зав'язати особисті знайомства і зв'язки з ключовими аудиторіями, від яких у великій мірі залежать умови роботи фірми. Тому на такі заходи великі бізнес-структури охоче запрошують урядовців, парламентаріїв, журналістів, представників органів місцевого самоврядування, організацій з питань ліцензування та сертифікації, активістів впливових громадських організацій.
День батьків частіше проводиться в організаціях, де більшість співробітників складає молодь. Їх мета - зміцнення і розвиток позитивного іміджу компанії серед внутрішніх аудиторій. У Росії широку популярність здобув День батьків в компанії «Макдональдс», переважна більшість працівників якої - молоді люди, які відповідають вимогам компанії (високий темп роботи, швидкість реакції, витривалість). Розуміючи важливість припливу нових молодих кадрів і утримання наявних досвідчених співробітників, компанія всіляко намагається заручитися підтримкою батьків: вони виступають в ролі союзників «Макдональдса», які допомагають підтримувати стабільність кадрового складу і забезпечити приплив нових молодих співробітників
Метою роботи було виявити і вивчити всі основні види корпоративних PR-заходів.
Мета досягнута. Актуальність і максимальна користь корпоративних PR-заходів доведена.
Виявлено всі основні види корпоративних заходів, детально описано хід їх проведення, виділені плюси і користь.
Залишається зробити висновок.
Очевидним є той факт, що висока ефективність роботи співробітників компанії - це запорука успіху компанії, а також головна конкурентна перевага. І для згуртування колективу в єдину команду служать корпоративні заходи.
Хочеться відзначити, що різноманітність корпоративних PR-заходів служить не тільки на успіх компанії, але і створює дружню атмосферу в колі колег по роботі.
Список використаної літератури
Розміщено на Allbest.ru