Відкриті та закриті системи.
Існує два основних типи систем: закриті і відкриті. Закрита система має жорсткі фіксовані межі, її дії відносно незалежні від середовища, що оточує систему. Годинники - знайомий приклад закритої системи. Взаємозалежні частини годинника рухаються безперервно і дуже точно, як тільки годинник заведені або поставлена батарейка. І поки в годиннику є джерело накопиченої енергії, їх система незалежна від навколишнього середовища. Відкрита система характеризується взаємодією із зовнішнім середовищем. Енергія, інформація, матеріали - це об'єкти обміну з зовнішнім середовищем через проникні межі системи.
Така система не є самообеспечивающейся, вона залежить від енергії, інформації і матеріалів, що надходять ззовні. Крім того, відкрита система має здатність пристосовуватися до змін у зовнішньому середовищі і повинна робити це для того, щоб продовжити своє функціонування. Для закритих характерна детермінованість і лінійність розвитку. Відкриті системи припускають обмін речовиною, енергією, інформацією з зовнішнім світом в будь-якій точці, а також стохастичний характер процесів, часом виводить випадковість на що визначають позицію.
Управління такими системами передбачає вироблення оптимального варіанту на підставі опрацювання безлічі варіантів прийняття управлінських рішень. Керівники в основному займаються системами відкритими, тому що всі організації є відкритими системами. Виживання будь-якої організації залежить від зовнішнього світу. Підходи, що розвиваються ранніми школами в управлінні, не могли задовольнити всіх ситуацій, оскільки в них передбачалося, принаймні неявно, що організації є закритими системами.
Вони активно не розглядали середу в якості важливої змінної в управлінні. Великі складові складних систем, таких як організації, людина або машина, часто самі є системами. Ці частини називаються підсистемами. Поняття підсистеми це важливе поняття в управлінні. За допомогою підрозділу організації на відділи, про який йдеться е наступних розділах, керівництвом навмисно створюються підсистеми всередині організації.
Оскільки всі вони взаімозазісіми, неправильне функціонування навіть найменшої підсистеми може вплинути на систему в цілому. Робота кожного відділу і кожного працівника в організації дуже важлива для успіху організації в цілому. Розуміння того, що організації представляють собою складні відкриті системи, що складаються з декількох взаємозалежних підсистем, допомагає пояснити, чому кожна з шкіл в управлінні виявилася практично прийнятною лише в обмежених межах.
Зараз широко поширена точка зору, що зовнішні сили можуть бути основними детермінантами успіху організації, які зумовлюють - яке з засобів арсеналу управління може бути придатним і, найімовірніше, успішним. Мал. 1 являє собою спрощене зображення організації як відкритої системи. На вході організація отримує від навколишнього середовища інформацію, капітал, людські ресурси та матеріали. Ці компоненти називаються входами. В процесі перетворення організація обробляє ці входи, перетворюючи їх в продукцію або послуги.
Оскільки це досить новий підхід, ми ще не можемо повністю оцінити справжнє вплив даної школою на теорію і практику управління. Проте, вже зараз можна сказати, що його вплив велика і, мені здається, буде рости в майбутньому. За словами професорів Розенцвейга і Каста, теорія систем забезпечила дисципліну управління основою для інтеграції концепцій, розроблених і запропонованих більш ранніми школами. Багато з цих більш ранніх ідей, незважаючи на те, що вони не можуть розглядатися як повністю правильні, мають велику цінність.
На системній основі імовірно можна буде синтезувати нові знання і теорії, які будуть розроблятися і з'являтися в майбутньому. Однак, теорія систем сама по собі ще не говорить керівникам, які ж саме елементи організації як системи особливо важливі. Вона тільки говорить, що організація складається з численних взаємозалежних підсистем і є відкритою системою, яка взаємодіє із зовнішнім середовищем (рис. 2). Ця теорія конкретно не визначає основні змінні, що впливають на функцію управління. Чи не визначає вона і того, що в навколишньому середовищі впливає на управління і як середовище впливає на результат діяльності організації.
Очевидно, що керівники повинні знати, які змінні організації як системи, для того щоб застосовувати теорію систем до процесу управління. Це визначення змінних і їх впливу на ефективність організації є основним внеском ситуаційного підходу, який є логічним продовженням теорії систем. Велике значення в управлінні складними системами набуває гомеостат, механізм саморегулювання і самоосвіти системи, що дозволяє їй протистояти обуренню ззовні або перебудовуватися з метою самозбереження.
У зв'язку з чим управління має спиратися на природні процеси саморегулювання соціуму. Гомеостат- модель живого організму, що імітує його здатність підтримувати деякі величини в фізіологічно допустимих межах, тобто пристосовуватися до умов навколишнього середовища. 6.